杜巍巍

(黑龙江省图书馆 黑龙江 哈尔滨 150001)

随着科学技术的迅速发展和新学科、新知识的不断涌现，信息量的大幅激增导致了文献信息资源出版量的膨胀，出版信息收集不全、不准确、不及时等诸多问题接踵而来。而信息网络技术的广泛应用，又使文献传递手段、传播方式不断更新，文献传递速度不断加快。所有的一切都为图书馆的文献采访工作提出了新的课题。作为一个省级公共图书馆，如何更好的为广大读者提供优质的文献资源，如何在这浩大知识海洋中搜集到符合我馆藏书体系发展需要的文献，是我们图书馆文献采访工作必需面对的问题之一，因此，图书采访模式的研究和探索就显得尤为重要。下面结合工作的实践对中文图书采访模式提出一些思考。

1 图书采访的几种模式及利弊

1.1 传统书目预订模式

传统书目预订模式是指图书馆采购人员以各出版社和书商编制的书目为依据，结合本馆的实际来选择所需图书并按格式要求形成订单提供给出版发行机构或书商的一种图书采购模式。这也是传统图书馆中文图书采购的主渠道。书目的来源渠道主要有三大书目(全国社科书目、科技书目、地方书目)和图书经营公司的自编书目。

这种模式的优点:选择性强，图书馆可根据各种征订目录有计划地采集图书资料。书目订单具有连续性的特点，中间不会出现断续和停顿等现象，丛书、套书和多卷图书会随着该书的出版顺序，比较连续和完整地刊登在书目征订单上，保证了图书馆藏书建设的系统性和完整性。同时书目报会提供图书的内容简介和书评，便于采编人员了解相关信息。

这种模式的缺点:随着出版业的发展即时彰显出来。如:书目报信息的不全面性，征订和到书的周期过长、书目和图书内容的不一致等都给采访工作带来不必要的麻烦，使图书的采购质量明显下降。这种方法已经不为图书馆所单一采用。

1.2 现场采购模式

现场采购图书已成为图书馆较为普遍采用的方法，它是指采访人员直接到订购会、大型书展、出版社、书店、图书批销中心或仓库挑选图书的一种采访方式。也有个别图书馆是和书店或书商合作，在馆内建立一个图书样本室，定期更新新书以供采访人员和读者挑选。

现场采购的优点:一是直观清楚。采访人员通过翻看样书可以较为准确地挑选，避免了片面性和盲目性，这也是和书目预订方式最大的不同。二是时效性强。由于现场采购面对的都是已出版的图书，货源比较充足，只要现场订好图书，供应商可以即时发货配送，大大缩短了采购周期。一些时效性较强的计算机类书籍和最新的畅销书通过现场采购就能保证读者第一时间看到。三是能有针对性的采购各类图书。现在书商和出版社组织的现货展销会规模越来越大，图书的数量和种类也日益丰富，相关类别、专业和出版社的图书还能集中摆放，这样采访人员可以很方便地挑选需要的图书。对有些热门类专业图书来说，现场采购也是补充相关专业用书最有效率的方式。

现场采购的缺点:一是难以实现藏书系统性的目标。现书选购的品种依赖于书商的进货，无论书商的实力有多强，都不可能给图书馆提供所谓的“全品种”，难免有缺口。二是影响了馆藏建设的计划性。采访人员发现采前虽然做了调查，对所需购进的文献大致心中有数，但具体到每本书的选购具有一定的主观性。不同采访人员购书的倾向性各有不同，选购图书的侧重点也就不同了。三是难以保证藏书的完整性。现场采集由于时间紧，图书采集显得仓促，容易造成重购、错漏;偶然性大，难以保证文献采集的系统性与完整性。四是采访的匆忙有时导致藏书质量的低劣。

1.3 纲目购书模式

这种图书采购方式目前国内有很少的图书馆在采用。这种方式的优点明显但其也受到很多客观条件的限制，首先是书目词表的制定、修改都需要一定的专业水平，其次过多的退书要求也会使书商的积极性受到影响，在实际的操作中有其不好实施的一面，所以目前不是主流方式。

1.4 网上订购模式

随着信息技术、现代通信技术、网络技术的发展，越来越多的出版社和书商建立了自己的网络交易平台。网上订购的优点主要是书目信息数量多、品种全，并且即时更新，检索快速便捷，还能提供各种采访数据和编目数据。缺点主要是书目信息不够准确，受电子商务体系和信用支付等因素的制约较大。目前，图书馆只是将它作为一种个别查询和补充的订购手段，未能大范围应用。

从以上对传统采访模式的分析可以看出，每一种采访模式都有其优缺点，但任何一种模式都不可能满足图书馆所有图书的采访要求，因此采访人员应从本馆的实际出发，制订一套适合本馆的采访模式。本文就从我馆两年来的实际运作出发，就我们的一些具体做法和大家共勉。

2 黑龙江省图书馆现行采访模式的新思路

2.1 现场采购与电子书目相结合的采访模式

目前，黑龙江省图书馆采取的方式是以现采为主、电子书目预订为辅的采访模式。这里的电子书目预订有别于传统的书目预订，它的信息来源渠道不仅有三大书目和图书经营公司的自编书目，还有各出版社的新书书目，各种书评杂志、畅销书排行榜、获奖图书等。并按省馆规定格式制订成订单发给书商配送。省馆现场采购的频率为半个月进行一次本埠现采或外埠现采。并规定书商在返回数据中显示ISBN号、书名、作者、出版社、出版日期、单价、复本数及中图法分类号，这样可以对现采数据进行二次筛选，并根据已有馆藏的分析数据，合理的调控图书的馆藏比例，使省馆的藏书体系趋于合理化。同时将电子书目订单与现采数据合并采购，这样每半月可对订单进行一次采购，加快了订单中部分图书的到馆时间，这样可以使大量的新书尽快与读者见面。现采不能配送到的图书，再将数据加入到下批的电子书目中，转换书商，重新进行配送，在保证采全率的基础上，保证图书品种的到馆率。实践证明，书目预定与现货采访相结合的模式，既能保证学术图书收藏的系统性，减少盲目性，又能保证图书品种的收藏覆盖面，加快图书到馆时间，提高采访质量，拓宽采访范围。

2.2 读者荐购与专家荐购相结合的采访模式

读者荐购是采访人员根据广大读者提供的需求信息并结合本馆图书采购的要求，进行处理并采取相应措施，满足读者需求的采访过程。我馆采取的读者推荐方式有以下几种:一是填写图书推荐表；二是网上读者推荐；三是其它方式推荐。如:通过电子邮件、电话等方式。

专家荐购是图书馆在读者中选定一些重要学科领域的专家或登门拜访专家，将与该专家研究学科相关的文献书目送上门，请他对书目登载的文献进行选择，他们也可以通过网络平台来推荐图书。

因为读者才是图书馆的主要服务对象，所以这两种采访模式相结合即能满足一般读者层次所需图书，也能满足各领域科研人员所需图书，使图书采访更具针对性和目的性。

2.3 采访主渠道与特色补充渠道相结合的采访模式

建立采访主渠道与特色补充渠道相结合的采访模式。既在大部分资金用于现场采购，通过招投标方式确定了书商。还需专门预留部分资金用于特色文献采购作为补充，以保证馆藏质量。

3 结 语

随着知识与技术的迅猛发展和读者需求的日益提高，采访工作将不断迎接新的问题和挑战，采访模式也需要不断地改进和创新，只有这样才能满足读者的需求，做好采访工作，充分地体现图书馆以“以读者为中心,以服务为主导”的服务理念。

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