宋金萍

(山东省宁阳县第一人民医院,271400)

手术室是一个特殊的场所,由于涉及面广、人员活动量大、工作节奏快、病人病情复杂、意外情况发生多,产生医疗纠纷,甚至出现医疗事故的可能性大;医学技术的飞速发展与护理人员技术与个人素质的参差不齐;又由于涉及科室太多,医护关系复杂。这些均影响与制约着手术室护理质量的提高。作者认为,要提高护理质量应从以下几方面做起。

1 合理安排人力资源,减轻超负荷工作的压力,调动各级人员的积极性

由于人员配置的不足与不合理,造成医护人员加班过多,超负荷工作又造成身心疲劳,护理质量下降,因此手术室护理人员要合理配置,弹性排班;其次,建立合理的劳务费制度,根据工作质量和超时数,实行工作计分制发放劳务费,提高工作积极性和竞争性。

2 重视专业理论与技术的培训,提高科室全体员工的素质

随着医学技术的进步,手术技术不断向更复杂的方向发展,手术室各种先进设备的大量使用,各种腔镜手术及各专科新业务的开展,各种新器械层出不穷,造成手术室护理工作复杂程度大、技术要求高的内容日益增多,这不仅要求手术室护士精通护理基础理论、基本知识、基本技能,而且要熟练掌握各种精密仪器及设备的使用及保养;新开展手术还要求护士要及时与医生沟通,了解手术方案,做好手术器械的准备及术中配合。要全面抓好护理业务质量,严格操作规程,防止术中意外情况的发生;制订各级护士培训计划;创造一个有效的交流平台,你帮我学,营造一个浓厚的学习氛围。

3 努力协调好医护关系

手术室是医院中进行多科协作的一个特殊科室。由于参与手术的医务人员来自于各个科室,且人数众多,各科室各类人员的协作就显得至关重要,医护关系的好坏,不仅影响工作效率,而且影响工作人员的情绪和团队士气,直接导致医护质量下降。

3.1 护理人员要在实践中逐步提高自身情绪调节与自控能力,注意自身心理素质的培养。

3.2 重视医生与护士之间的相互交流,相互体贴与关心,才会有相互的尊重和信任,继而建立默契与和谐。

3.3 医生与护士之间相互的支持与帮助,提高个人素质,加强院荣我荣意识,在病人面前不相互拆台、相互抵毁。

3.4 在更衣室设“温馨留言箱”及建立护士长每周定期对各科室意见寻访制度,随时纠正不足,完善护理责任定位。

4 重视自身素质的提高

4.1 手术室护士要具有高度的责任心和慎独精神。

4.2 要有良好的服务态度和文明用语,以最大的职业涵养去理解病人的痛苦,谅解病人忍受病痛或病变所产生的失礼和粗暴言行,耐心而亲切地对待病人,给病人创设一个安静、温馨而友善的手术环境,关注病人让他感到你对他的重视,对病人体贴关心保护其隐私。

4.3 健康的身体和良好的耐力及适应能力。手术室护士要灵活主动,勤于思考和学习,同时应具备敏锐的观察力及反应力。

提高手术室护理质量,要从手术室护理的一点一滴做起,要从手术室的每一个护理人员做起。我相信未来的手术室,一定有我们的自豪与骄傲。