颜莉虹



面向高职学生的《商务礼仪》课程教学改革研究

颜莉虹

（漳州职业技术学院，福建 漳州 363000）

《商务礼仪》是讲授商务人员在商务活动中为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序的课程。面对学习主动性和积极性不高的高职学生，《商务礼仪》课程应在原来的理论讲解加案例教学的旧教学模式基础上进行教学改革，以适应高等职业教育改革和发展的需要。在课程设计的理念与思路、教学内容的针对性与适用性、教学模式与教学方法的设计及课程的考核改革四大方面进行诸多探讨，有助于高等职业教育的改革和发展。

教学改革；高职学生；商务礼仪

大部分高职学生的特点是不太适应逻辑性较强的学科性知识的学习，面对分散孤立的一门门课程知识，不知道有多少是有用的，以及如何应用，因此学习主动性和积极性都不够高。相对而言，他们形象思维比较强的特点适于“在做中学”。我们在教学中发现，学生对实践教学比较欢迎。《商务礼仪》是讲授商务人员在商务活动中为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序的课程。[1]这种“规范或程序”单单通过教师的理论讲解远远不够，必须让学生在“做中学”才能真正掌握。而以往教师在上这门课程时多是理论讲解加案例分析，缺乏实践环节，让高职学生对课程学习停留在理论层面，学习兴趣降低，上课积极性下降，师生之间缺乏良性互动。……