刘永选

让每个人都成为自我激励的问题解决者!

科层制组织形式在发挥其更精确、更稳定、更有纪律、更可靠的价值的同时,也导致了行政成本过高,组织效率低下,创造力缺乏,难以适应更快速、更不确定的市场变化等诸多问题。所以打破科层制的呼声愈发高涨。

如何打破科层制?美国戈尔联合公司几十年的创造性管理实践,为我们做出了极具价值的探索。戈尔是全球领先的研发、生产和应用膨体聚四氟乙烯以及相关氟材料技术的高科技跨国公司,在全球有45家工厂。尤其突出的是,戈尔创立五十余年来一直保持稳定的收益增长,无一年亏损。

戈尔的组织是扁平的网状形式,可以将组织中的每一个人联结起来。这意味着在同一层面有多元的节点,密集人与人之间的联结,使得信息可以流向各个方向,不需要中间层的过滤。每个人的工作是为同级,而不是为老板。那戈尔是如何打破科层制、建立起一个创造了卓越经营业绩的网状组织的?

释放人性的力量

任何组织模式的背后都有一个人性假设,对人性的不同认识,决定了不同的组织模式。科层制建立起层层的金字塔,其背后是一种精英主义,它认为大多数人是平庸的,组织需要一个英雄式的伟大领导者站在金字塔的顶端,集中资源和权力,做出决策,并最终决定组织的成败。

但在戈尔看来,每个人都是自我激励的问题解决者,只要提供足够的平台,都可以创造出独特的价值。……