何　钧

摘要：管理创新是现代企业生存和发展的持久动力源泉，创新意识是一项包括企业思维观念、技术能力、组织结构和制度设计等创新的系统工程。创新意识在很大程度上影响着管理创新过程，可以说一个好的思路是决定一个现代企业发展趋势的基石。因此，本文从企业创新管理的主要内容、企业管理创新的文本意义，现代企业管理中的人性发展三个方面进行阐述，对现代中小型企业的发展有着指导性的作用和重大意义。

关键词：现代企业传统管理创新意识人性化认识

0引言

如何在经济全球化、信息革命与知识经济异军突起的新形势下求得企业更好的生存与发展已经成为不同国家地区的不同类型企业面临的共同问题。依靠并实施企业管理创新在理论和实践上已经被证明是必由之路。这就需要企业管理高层转变传统观念，改善人才战略。基于此，笔者对现代企业管理中的创新意识有以下几点思考。

1企业管理创新的主要内容

1.1思维创新：企业管理创新的灵魂企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益，打破陈规陋习，克服旧有思想束缚，树立全新的管理思路。思维创新直接地表现为一种创新性思维活动，企业价值观念和企业经营的创新，它深刻地影响着企业的行为和效益，是企业管理创新的灵魂。思维创新首先要改变传统的观念模式，即浓重的小生产意识、经营理念上的“皇帝的女儿不愁嫁”、在组织管理上的“等”、“靠”、“要”意识、管理决策上的“一言堂”、“家长制”作用。其次要适应市场经济发展和经济全球化趋势的要求，建构全新的思维观念，即着眼世界振兴民族经济的使命感和机遇感、培育和维护企业形象的CLS意识、严格成本观念和全面质量管理(TQC)观念、确立名牌战略意识、强化危机管理观念、竞争意识；树立以人为本、“顾客即上帝”的现代文明经商观念等等。

1.2技术创新：企业管理创新的基础现代企业技术创新就是为了求得利润最大化，企业进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥技术优势的创新活动。在信息时代，企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势，而非资金优势和资源优势。技术开发引导着市场需求，技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向，技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此，现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。在外部环境方面，国家应该对技术开发研究给予相当经费投入，对高技术企业给予适当优惠政策，建立产学研相结合的激励机制，建立稳定的政策支撑系统。

1.3组织创新：企业管理创新的关键现代企业组织创新就是为了实现管理目的，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法，新的组织结构和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。企业组织创新是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。作为企业的组织创新，可以有新的产权制、新的用工制、新的管理机制，公司兼并和战略重组，对公司重要人员实行聘任制和选举制，企业人员的调整与分流等等。组织创新的方向就是要建立现代企业制度，真正做到“产权清晰、权责明确、政企公开、管理科学”。企业的组织创新，要考虑企业的经营发展战略，要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划：要建立以市场为中心的市场信息、宏观调整信号及时作出反应的反馈应变系统：要不断优化各项生产要素组合，开发人力资源；在注重实物管理的同时，应加强价值形态管理，注重资产经营、资本金的积累等等。

1.4制度创新：企业管理创新的保证现代企业制度创新是为了实现管理目的，将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。企业制度创新的目的是建立一种合理的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的活动效率。

企业管理创新应是一项包括管理思维变革、管理行为改造和管理效果追求三大内容的复杂系统工程。其中，管理思维变革是前提，管理行为改造是主体，管理效果追求是标志。这三项内容各具特色又相互呼应，紧密联系，形成有机体系共同作用于整个管理创新过程。管理创新的灵魂是管理思维的变革，只有不断地创造和拥有新思想、新概念，企业管理才能常变常新，创造辉煌。因为管理行为是管理者履行管理职能、从事管理活动的基本内容和表现形式，所以，管理行为的改造是管理创新的主体。企业管理行为的改造应着眼于组织行为的改造、经营行为的改造、财务行为的改造、管理方法的改造。管理是人类的一种有意识、有目的的行为，管理效果是管理创新的标志。管理创新的全部活动和整个过程，最终的落脚点都要放在这一点上。

2管理创新是企业生存与发展的必由之路

在由计划经济体制向市场经济体制、粗放经营向集约经营转换的过程中，我国的一些中小型企业的生存与发展也面临着企业管理创新的问题。企业的管理创新是多方面、全方位的。

2.1管理思维创新转变思维方式，树立现代企业管理观念，是现代企业管理的灵魂，也是推进企业管理现代化的重要动力。国有企业与旧体制联系最为紧密，等靠要、依赖政府、知足常乐、酒香不怕巷子深、平均主义、轻视知识和人才、因循守旧、看摊守业、不求进取等落后观念还制约和影响着一些企业经营管理者的行为。因此，企业管理过程中要实现创新首先要抛弃落后观念，树立市场经济观念、竞争观念、开放观念、人本观念、技术创新观念、科学决策观念、效益观念、战略观念、法制观念，等等。不断培育企业文化，增强市场意识、竞争意识，尊重知识和人才，注重用户，注重质量，重视经营，重视效益，鼓励竞争，鼓励创新，主动适应并积极改善外部环境，在市场竞争中自立自强，为改进和加强企业经营管理奠定坚实的观念基础。

2.2管理目标创新计划经济体制造成国有企业目标多元化，企业承担着过多不合理的社会职能。众多企业在“企业办社会”、“大而全”、“小而全”模式中运转，严重削弱了企业的竞争实力。要逐步把社会职能从企业中分离出来，从而为减轻企业沉重的社会负担，让盈利成为企业唯一的经营目标，增强企业的市场竞争能力创造重要的前提条件。

2.3管理组织与体制的创新现代企业组织形式是体现现代化管理观念的载体。因此，企业要把计划经济体制下建立的生产型组织改造成适应市场经济的经营型组织，保证企业成为市场主体，顺利走向市场。为此，应在保持企业资产终极所有权归属国家(不排斥小企业和一些亏损企业拍卖后的所有权转移)的前提下，对企业的组织形式进行改革。有限责任公司和股份有限公司是国有企业实现政企分离的主要组织形式，为企业实行自主经营、自负盈亏提供了基础。并

有利于提高企业管理的效率和效益，实现国有资产的保值增值。在体制上，按照市场经济条件下实行经营型管理的要求，正确处理集权与分权的关系，实现管理体制多样化。企业还应逐步充实和建立经营决策体制、技术开发体制、购销服务体制、财务管理体制、审计监督体制等，全面构造市场经济条件下国有企业的各项职能管理体制框架。

2.4管理机制创新传统体制下的国有企业管理既缺少动力机制，又无自我约束机制，直接制约和影响着国有企业效率和效益的提高。因此，国有企业适应市场经济的要求首先要形成企业管理的动力机制。充分调动职工的积极性和创造性。其次要不断健全和完善企业自我约束机制，一方面要用好经营自主权，放开手脚依法自主经营，另一方面又要建立企业行为的监督和约束机制，落实自负盈亏的责任。再则，应尽快建立和健全企业领导人员选拔机制、培育机制、激励机制以及企业领导者监督机制。

2.5管理效率创新传统体制下的国有企业管理存在着重数量、轻质量，重投入、轻产出，重实物管理、轻财务管理，重完成任务、轻经济效益的倾向，致使企业的效率和效益普遍低下。因此，企业成为市场主体后，应不断改进和加强管理，实现效率与效益目标，以较少的投人获取较高产出，以合法经营获取尽可能高的效益。企业要尽快转变经济增长方式，变粗放经营为集约经营，走内涵式扩大再生产的发展之路。只有这样，才能实现效率、效益的良性循环。

3现代企业管理中的人性化认识

企业的人性化管理有商层意思。其一是企业管理要凸显人的本体地位，在企业组成要素中把人的位置摆在第一位，企业制度安排要首先服从保障人权、体现劳动者利益、激发劳动者创造力和劳动积极性的需要。因为人是企业不可或缺的、能够带来财富增长的唯～要素。不论是资本主义理论的鼻祖李嘉图还是社会主义的导师马克思，他们的经济学说都认可这一点。特别是随着知识经济时代的临近，人力资本概念的提出，更加说明了人的创造力在企业经营抑或经济运行当中的主导作用具有不可替代性。因此人性化管理首先要体现“人本主义”精神。其二是不能把企业看作机器之类的“死物”，而要把它看作像人一样的“活物”，要像百年树人一样来培育企业。除了让企业具有合理的组织结构和高效的运营机制外，还要培育企业的社会形象、经营品格、文化品位、自我成长机制等非“机械属性”的组成内容，让企业不是单纯地生长在惟利是图的经济圈内，而是在经济、人文构成的社会土壤中繁衍生息，让企业成为人类社会生活的有机组成部分，赋予企业更加旺盛的生命力。企业以良好的社会形象、诚信的信誉保证、高尚的社会责任感、宽松的工作环境、荣辱与共的企业精神、取之有道的盈利能力等等，赢得社会的认可与尊重，并不断发展壮大。

现在许多人把企业的人性化管理简单理解为改善和提高人在企业中的地位，这种理解有失公允。要让企业充分凸显人的本体地位不容易做到，要像培育人一样培育企业更加困难。目前西方发达国家在企业建设上非常重视“软件”建设——也就是人性化管理，而国内企业把企业建设的重心仍然放在资本和经营层面。有资料显示，国内民营企业的平均寿命只有2.8年，这除了是经营无方的结果外，与国内企业不注重“软建设”不无关系。因此，注重企业的人性化管理是拯救国内企业的济世良方。

总之，企业管理创新已经成为新形势下企业生存和发展的必由之路，只有适时调整企业内部要素的结构，实现企业管理创新，才能确保企业的优势。