张冬梅 谈新敏

摘要文化因素渗透于所有技术创新活动中,决定着创新个性,直接关系到技术创新的成败。构建良好的技术创新文化环境,为技术创新活动提供了有力的支撑,对于我国企业创新能力的提高具有重大的现实意义。本文首先着眼于我国企业内部文化环境的建设,重点论述了企业创新文化建设和制度文化支撑两个方面,最后,对企业外部参与创新的社会部门应该为企业创新文化环境的构建提供哪些方面的支持进行了阐述。

关键词技术创新文化环境文化

中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1009-0592(2009)02-230-02

伴随着知识经济的高速发展和经济科技全球化时代的到来,技术创新已经成为推动现代社会经济发展的关键性因素。技术创新的概念是由经济学家熊彼特在《经济发展理论》一书中首先提出的,他从企业的角度出发将创新定义为五个方面:采用新产品,新的生产方法,开辟新市场,获取新的供应来源,实现新的工业组织。熊彼特强调企业在技术创新中的作用,实质上确定了企业是技术创新主体的思想。充分发挥企业在创新活动中的主导作用,是实现技术创新的关键。同时,技术创新是一个复杂的,系统化的工程,其影响因素亦是复杂多元的。但一切创新活动都植根于特定的文化土壤中,由微观到宏观,文化因素渗透于所有技术创新活动,决定着创新个性,直接关系到技术创新的成败。

因而,为企业构建良好的技术创新文化环境,为技术创新活动提供有力的支撑,对于我国创新能力的提高具有重大的现实意义。内因是一切事物发展的根本动力,外因起促进或阻碍的作用,企业技术创新文化环境的构建设首先是企业内部文化环境的建设,但同时也有赖于整个参与创新的社会部门提供各方面的支持和推动,协调一致,共同构建。

一、企业技术创新文化环境的内部构建

(一)借鉴西方先进文化,扬弃传统文化,构建以人为本的企业创新文化

二十世纪八十年代以来,我国的市场经济获得了发展,涌现了许多优秀的企业,但随着参与国际竞争的逐步深入,越来越多的企业认识到:要保持一个企业持续长久地发展,必须不断创新,而鼓励创新的优秀的企业文化是提高自身创新能力的根本动力来源。企业文化建设在当前的企业创新建设中处于先导的位置,企业创新文化的建设有成功也有失败的例子,究其原因,主要是企业文化能否适应中国国情,能否将企业文化与传统文化相融合,并结合企业管理,达到激励创新的目的。要建设适应中国国情的企业创新文化,必须立足于民族文化,有选择地借鉴西方创新文化。

我国传统文化中强调积极进取、自强不息的创新精神,儒家管理思想的人本观、整体观,墨家思想中“反对亲亲,注重能力”的思想,等等对于现代创新文化建设都具有重要的现实意义。弘扬传统文化必须把握好继承与发扬的辩证关系,区别精华与糟粕,依靠科学精神、科学态度和科学方法,结合时代特征加以发展和变化。随着经济全球化的发展,跨国公司进入中国,为我们提供了学习西方的先进的管理思想和优秀的企业创新文化的机会。德国注重质量的传统和严谨的职业精神,日本的团队创新文化和引进消化、持续改进的作风,以及美国的尊重个体,鼓励冒险,允许失败的文化都是值得我们借鉴和深入学习的。并且,学习西方的重点不是单纯照搬西方企业文化的精神内涵,而是要学习他们如何执著地将创新价值观转化成企业员工行为的作法,构建适合中国国情的创新文化。

结合我国创新文化现状,中国企业创新文化应重点突出以下几方面的建设:1.自由民主,以人为本。中国的文化传统带有家长制的统治观念,这也影响到企业的管理,特别是一些民营企业的管理。而创新思想的产生和技术创新活动的进行必须有自由宽松的环境,企业文化必须具有自由这一要义。并且,技术创新本质上是人的创新,应发扬儒家管理思想中的人本观,重视人的作用,充分调动人的积极性,结合现代文化,树立以人为本的企业文化,充分地尊重个体,用优秀的企业文化激励员工主体积极性、创造性的最大发挥。

2.鼓励冒险,宽容失败。技术创新充满着不确定性和失败,企业如果对不确定性的未来感到威胁并试图加以回避,寻采用各种严厉的规章惩罚失败,只会引导企业员工尽可能地维持原状,不可能激励他们在企业内部进行活跃的创新活动,对技术创新活动的开展是极其不利的。我国传统文化中就属于高度注重结果,回避不确定性的类型,“胜者为王,败者为寇”,这种文化对现代企业仍有所影响。企业必须改变观念,尊重创新者的劳动,鼓励冒险精神,正确对待技术创新活动的不确定性,宽容失败,真正提供有利于技术创新的文化氛围。

3.团队合作,开放交流。技术创新过程中,团队协作,开放交流的企业文化导向具有重要作用,它可以促进合理有效地配置创新资源,提高技术创新效率。在企业创新文化环境的建设中,提倡集体主义,倡导团队合作精神,促使参与技术创新的人员或组织,彼此相互合作和交流,以达到有效配置技术创新的资源,激发创新思想及增加创新机会。另外,合作开放文化环境,不仅促进技术创新过程中企业之间创新资源的交流,而且还促进了企业与政府、大学、科研机构的相互合作与交流。在这个过程中,不同的企业或组织为了技术创新目标的实现,会依据它们自身的资源优势,以不同的方式参与到技术创新活动中,在技术创新的功能与结构上互为补充,促进信息、思想、知识等创新资源的交流,提高资源流动速度,优化创新资源的配置,达到提高企业技术创新整体的活力的目标。

(二)落实企业创新文化,建立技术创新的制度文化支撑

企业制度是企业文化的外化和制度化,是影响企业经营管理活动的重要手段,它对企业文化价值观的传承和落实具有极大制衡作用。要真正实现企业创新文化对技术创新活动的导向和促进作用,企业必须不仅重视创新价值观的培育和宣传而且重视通过强有力的组织机制设计和制度创新来真正落实这些创新文化价值观,刺激企业的技术创新活动和不断发展。

1.在企业创新文化建构的引导下,建立促进技术创新的市场化运行制度。创新文化在最高意义上的表现形式为价值,如果要在技术创新活动中实现现实作用,就必须以市场运行的制度与行为等作为中介。要落实企业创新文化,首先必须在企业创新文化建构的引导下,将市场运行规则固化下来,形成具体的促进技术创新的市场运行制度,促进技术创新资源的配置,长久地约束企业技术创新活动。如瑞典的ABB电子集团技术创新的市场运行就是一个典型的案例。ABB集团的企业文化强调客户需要第一性,强调员工的责任感,强调用户、员工与企业利益的融合性。同时在企业文化建构的引导下,ABB集团建立了一套市场化运行制度来促进技术创新。为满足客户需要,对新产品的研发进入高比例投入。强调用户、员工和企业利益的一致性,其集团内的研究所等研发机构,均按市场化规则自己养活自己,与股东的生意也要通过一般的买卖关系进行业务合作。有了市场化运行的制度,使ABB的研发机构收入相当可观,拥有了世界上最先进的仪器和设备,大大增强了企业的创新能力。

2.结合企业创新文化环境建设,建立促进技术创新的组织制度。技术创新是在一定的组织制度下完成的,而组织制度是企业文化环境的一个重要组成部分。创新目标的实现需要通过一定的组织措施来组织技术创新活动,这些组织措施长期地持续固化起来就是组织制度。首先,技术创新需要人才创新素养的不断提高,不断补充新的知识的技能,这就需要建立规范化的人员培训制度。另外,激励制度也是刺激创新的制度建设内容之一。技术创新过程中,参与创新的人员不仅要进行艰辛的探索,还要承受可能遇到的风险和失败的打击。企业应打破原有的利益分配框架,对有突出贡献的创新者给予特殊的精神和物质奖励,并建立相应的激励制度使之规范化,如设立企业创新基金,创新贡献奖等。

3.建全产权制度,明晰创新利益归属。我国在过去的一段时间企业产权制度不明晰,把技术创新收益看做是国家或集体的,由于无法明确产权,因而人们就把技术创新寄希望于政府,认为政府作为社会代表具有承担技术创新主体的责任。但这种制度使企业技术创新因产权缺失而造成了动力不足,处于长期低效的状况。因此企业内部明晰产权制度,明确参与创新者的责、权、利,保证创新者在实现技术创新目标的同时实现自己的价值,获得满意的效益,以此激励创新者,为技术创新活动提供充足的动力。在这方面可以充分借鉴国际上的成功经验。如世界著名的施乐技术投资公司,其企业文化的宗旨在于促进技术创新,加快新技术的商品化。它建立了一套相对于总公司的产权制度,利用产权制度来促进技术创新。总公司的投资可以给予总公司内部的创新项目也可以注入支公司,或公司以外的项目,总公司按不同的投入情况给予相应的回报,承认支公司等创新组织为一个产权独立的主体,独立经营与处理有关技术创新项目的推进工作。通过培育新技术新企业来实现其企业文化的宗旨,促进了技术创新的开展。

二、企业技术创新文化环境构建的外部支持

经济学家弗里曼提出的国家创新体系概念中指出,创新是政府、企业、大学、研究院所、中介机构等为了一系列共同的社会和经济目标、通过建设性的相互作用而构成的机构网络。企业技术创新文化环境的构建同样需要来自政府等外部社会部门的支持和协同。首先,必须建设创造技术创新的社会文化氛围。创新文化的形成并作用于技术创新活动,不是局限在某一领域的小部分人就可以完成的,必须是整个社会对创新价值观的高度认同。因而必须建设追求创新的社会文化氛围,为技术创新提供长久持续的动力。这就需要政府的号召、新闻舆论界的广泛宣传,学校的教育,以及社会大众自觉地认识相结合,长期努力。另外,产学研的合作也是加强企业技术创新文化环境建设的重要支持。大学、科研机构,因为它们本身的条件和性质决定他们拥有社会上较为集中的创新资源,创新人才、科学技术、设备、创新氛围、创新思想和创新信息都是较为优良的。政府引导下企业与大学、科研机构开展广泛的交流与合作,经常进行互动,会有效促进企业的创新文化环境建设。最后,在企业技术创新文化环境建设过程中,政府应突出自己的服务与引导的角色,包括建立相应的政策、法律法规、国家性激励技术创新的机制,作好技术创新合作的中介角色等。坚持科学发展观,坚持建设创新型国家的方针政策,大力提倡和宣扬创新精神,为企业文化环境建设提供优良的大环境;实际制定促进创新的法律法规,完善和加强知识产权保护,为企业文化环境建设提供制度支撑;设立专门国家性技术创新奖励,如我国的最高科学技术奖、省部级科学技术奖,对创新者进行物质和精神双方面的激励,对社会崇尚创新精神是很好的促进;建立高新技术开发区、创新企业孵化器为企业提供更好的创新环境,支持企业的技术创新文化环境的建设。