杨维维 蔺玉芳

[摘 要]在推行规范化管理过程中,笔者首先对规范化管理有了一些体会:如规范化管理核心是标准化和数据化;它的难点在于改变人的习惯;要防止企业因规范化而走向官僚化。再次,笔者从加强与员工沟通,使规章制度落实到实际行动中,科学的制定管理文件和工作标准,用企业文化引导员工养成良好的习惯等角度出发来对进一步推行规范化管理进行探讨。

[关键词]企业规范 管理工作

随着市场的日益国际化及竞争的不断加剧,一个企业要想在市场中立于不败之地,就必须加强并合理利用规范化管理这一杠杆。那么何谓规范化管理呢?规范化管理就是指企业通过有关管理制度、业务流程、操作手册、考核办法等手段将企业各方面的运作程序化、制度化、标准化,使各项工作有章可循,也使得各个岗位的责权明确,以达到提高企业运作效率并提高企业管理水平的目的。规范化管理是企业发展过程中必须采用的一种手段,是企业强身健体、练好内功、夯实管理基础的基本要求,对企业健康持续发展及增强市场竞争力有着重要的意义和作用。

一、在推行规范化管理过程中的几点体会

(一)规范化管理的核心是标准化和数据化。规范化首先就是要将各种工作标准制定出来,要将工作的结果、工作的内容、完成工作的时间、工作的程序等等进行标准化。这和简单的制度化是不同的,因为这种标准化必须来源于实际工作的要求,而不能是某种官方意志。……