韩冰洁

摘要: 口语交际是在一定的语言情境中相互传递信息、分享信息的过程,是人与人之间交流和沟通的基本手段。本文对职校生口语交际能力普遍较差的现状作了简要分析,并从交际障碍、交际动机、交际价值三个方面对学生口语交际能力的培养做了初步探索。

关键词: 职业院校口语交际能力交际障碍交际动机交际价值

口语交际是在一定的语言情境中相互传递信息、分享信息的过程,是人与人之间交流和沟通的基本手段。在社会生活中,口语交际历来具有举足轻重的作用。美国著名成功学家拿破仑·希尔就曾经说过:口才是成功的基础,交际是成功的条件。口语(口才)交际水平的高低直接影响到个体的成败乃至人生的幸福与否。随着全球化及信息时代的到来,人们之间的交流与合作日益广泛,口语交际能力已真正成为当代大学生最基本、最重要的素质要求。

然而,在与学生的长期接触过程中我们发现,职校生的口头表达能力普遍不强,在复述、答问、交谈,尤其是在公众场合说话或在求职面试等重要场合表述时,往往缺乏胆量,存在“不会说话”——或声音低小、吐字含混,或结结巴巴、语无伦次,或目无表情、辞不达意.总之,说者惶惶不安,听者不知所云。究其原因,主要有以下几个方面:其一是教师教育理念陈旧,教师囿于传统教学模式,重读写轻听说,重知识传授轻能力培养,没有给学生提供良好的口语交际的平台;其二,学生在中小学阶段大多学习成绩不够突出,没有养成良好的学习发言习惯,比较自卑和消沉,说话交际的心理障碍较大;其三,职业院校往往更偏重技能操作的工科发展而相对忽视学生听说技能的培养和训练;其四,许多学生来自农村,对普通话声韵调的发音方法没有掌握,以致方音严重,羞于开口交流。部分学生的心理素质较差,缺乏良好的心理调控能力,当众说话时心慌气短、过分紧张。可见,加强职业院校学生口语交际能力的训练势在必行。因此,语文教师必须增强基础教育的紧迫感和责任感,切实重视、引导职校生口语交际能力的培养,努力探索职校生口语交际能力训练之路。

一、克服交际障碍

1.心理训练。远离自卑,消除恐惧。自卑心理是压抑自我的沉重枷锁,是一种消极、不良的心境。它使人自我怀疑、自我否定,从而自我消沉、畏缩不前。那么,怎样克服口语交际中的自卑和恐惧心理呢?

首先,要接受和悦纳自己,树立起信心。要让学生们坚信,无论在哪种交际场合,人们在人格上都是平等的,因为有的学生总是自惭形秽,而这往往是其低估了自己。如果学生间有轻视行为,对此教师应该积极引导学生:那不是你的错。改变这种状况的唯一办法是抛弃自卑感,大胆率直地参加社交,在相互交际中展示自己的才华,使他人对你作出正确的认识和评价,提高自信。

其次,要降低心理预期,不过分在意自己的表现。害羞的人都过于注重自我。人们在与人交往的过程中都希望给对方留下好印象,把自己的缺点隐藏起来。然而,这种期望值过高,就会很在意自己的表现是否完美、出色,进而造成紧张情绪。当我们不苛求自己能让人人满意,能容忍自己在人际交往中出现的失误或失态,不去过分在意自己的表现,而是坦然自若、沉着镇定,正常交际的条件和气氛就出现了。

最后,要加强实践,大胆交际。越怕当众说话越要锻炼当众说话,教师要鼓励学生抓住每一次机会锻炼自己,只有在反复的锻炼中才能克服紧张的心理状态;只有多讲多练,才能从“不敢讲”到“不怕讲”。正如社会心理学家指出的那样:一次成功的社交经验会极大地破除社交神秘感和增强自己对社交的自信,而多次成功的体验,更会使人形成对社交的新的条件反射,学会自然大方地与任何人交际。

2.思维训练。刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说,一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低[1]。口语表达是思维的外在形式,语言表达过程实际上是把思维的结果表述出来的过程。我们可以设想一下:一个思维迟钝而混乱的人,无论如何都难以清楚明白地表述自己。这就要求语文教师特别重视利用课堂内外的听、说、读、写等机会对学生进行思维能力的训练。主要介绍三种:其一,定向思维训练[2]。可拟定一些叙述、说明、介绍方面的题目进行训练,适时地插入一些常用的关联词,(因为、所以、于是、首先、之所以……)使思维更加条理;其二,逆向思维训练。可选择一些大家常用的成语或习惯用语进行逆向思维,如首先客观陈述“近朱者赤、近墨者黑”、“这山望着那山高”、“见风使舵”的语义,然后举例进行反向说明和论证,变肯定为否定或变否定为肯定;其三,发散思维训练。教师可以采用接话茬的方式训练学生即兴演讲的能力,也可以事先给定一组短语或展示有关图片引发学生展开联想,并在有限的时间内表述出来。发散思维是即兴说话走向成功的最佳的思维方式。

3.普通话训练。学生可从声、韵、调三个方面系统地学习普通话知识。教师可根据普通话水平对学生进行分组指导训练,对不同组别,在语音、词汇、朗读、说话等方面分别制定不同的训练计划和目标,注重营造一个说普通话的语言氛围。具体训练方法此处不再赘述。

二、激发交际动机

动机是激起或抑制人们行动的愿望和意图,是一种推动人的行为的内在原因。孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”爱因斯坦也说:“兴趣是最好的老师。”教师要努力给学生营造氛围,使学生获得情趣,感到满足,从而激发学生热爱交际、愿意交际的内在动机。

1.创设真实的交际情境,满足学生的交往需要。教师要用新颖、独特的教学方法,努力创设学习情境,通过情境再现、游戏、竞赛等丰富多彩的活动激发学生的学习兴趣,创设学生日常交际的活动情境,锻炼、提高学生的口语交际能力。

2.设计教学活动,帮助学生获得成功的体验。教学活动要分层次进行,也就是为不同层次的学生设置不同的任务。任务的难易程度以稍稍高于学生的口语交际水平为佳,让学生在完成任务的过程中获得自我肯定和满足。

3.选择开放的口语交际内容,营造轻松愉快的学习环境。开放的学习内容可以更好地满足学生的求知需求,营造更加轻松愉快的学习氛围,使学生获得较高的学习情趣。

4.对学生进行“形势”教育,让学生充分认识到交际对于自身实现人生价值的重要意义。民主、平等的师生关系能

使学生从老师的尊重、信任、期望中获得学习的力量,从而产生“亲其师,信其道”的心理效应。

三、提升交际价值

如何提高职校生口语交际的水平,实现口语交际的教学效果呢?教师必须根据学生的成长阶段,充分利用课堂这一主阵地,通过灵活创设各种口语交际情境,强化口语交际训练,在丰富多彩的语言实践中学习交际技巧、提升交际价值、展现交际魅力,进而全面培养学生的口语交际能力。但要注意以下几点:

1.教师要尽可能地关注职校生所熟悉和喜欢的话题,在日常教学中选择口语交际话题时,要紧密联系学生实际、贴近学生生活。如大到当前一些社会热点话题,包括职校生所关心的专业发展、就业、再教育问题,小到个人生活、学习、情感等问题,让学生围绕自己所关心和熟悉的话题自由表达和交换彼此的意见和感受。

2.教学中要依据教学内容,有针对性地提高学生的口语交际能力。如商务管理专业可以增设“电话交谈”的模拟情境,市场营销专业可以增设“商品推销”的交际专题。模拟创设社会生活交际实际,除利用游戏、竞赛、表演等方法之外,还可利用现代视听技术手段和多媒体教学设备,制作生动形象的情境投影,生动形象地拉近学生与话题的距离,渲染“口语交际”情境氛围,推动倡导灵活多样的教学形式。

3.要把口语交际与社会生活紧密相连。教师必须引导学生关住现象、关注生活、增强阅读、积极思考,使之对日常交际的内容有充分的知识准备、生活准备和思想准备。这样日积月累,学生们便会善于观察,口语的内容就会更丰富,交际的能力就能有所提高。

4.要鼓励学生积极参与学生会、学生社团等正规学生组织和丰富多彩的校园活动,在不同的社交、学习和工作场景中,增强其与外界的交流与互动能力,提高其口头表达与人际交往能力。

5.要善于发现学生口语交际中的不足,及时予以点拨纠正,还要针对生活中交际有障碍的学生展开个别辅导。

小语会秘书长崔峦指出:“口语交际能力是一种在交往过程中表现出来的灵活、机智的听说能力和待人处世能力。”走出校门的职校生更多地直接走向社会,开始自己的职业生涯。因此,职业院校的教师必须努力消除学生口语交际的心理障碍,创设多种多样的交际情境,让学生在丰富多彩的实践锻炼中,学习口语交际技巧,不断提升口语交际水平。

参考文献:

[1]刘伯奎.青年口才训练系统[M].河南人民出版社,1997.9.

[2]徐浩然.主持人的语言组织与表达.人民网,2005.8.

[3]李明强编译.卡耐基交际训练[M].中国城市出版社,2008.7.