南清华

[摘要]医院药学工作的重要性体现在：药品的采购、供应管理是医院药学部门的任务，是保障医院正常运转的基础；医院制剂能满足医疗工作中的特殊要求，是常规药品必要的补充；直接面对患者的用药咨询能促进合理用药。

[关键词]服务意识；示范作用；合理用药

[中图分类号]R95

[文献标识码]B

[文章编号]1674-4721(2009)12(b)-131-01

药剂科是医院的重要组成部分，是政策性、学术性、技术性、实践性均很强的科室。是维护人民健康、保障用药安全有效的重要环节。作为药剂人员如何面对现代药学的发展呢?

1加强服务意识、认清工作职能

药剂科是药品的源头，更应该是服务的源头。药剂科坚持主渠道购药，不仅仅是担负了采购、贮存、保管、发放的常规性事务，更重要的是要发挥服务作用，要有完善的监督跟踪机制，保证临床合理、安全、及时、有效地使用药品。定期与临床开展双向讲评活动，查找工作中的不足，以临床为中心。切实做好服务保障工作。

门诊药房作为窗口科室要抓好示范作用。提高服务理念，让患者放心，同时不断学习理论知识，做好用药指导工作。药师要参与临床医师治疗方案的制定，保证患者用药安全、有效合理；探索建立临床用药指导或咨询师制度，药师直接面对患者，进行药品疗效、服用方法和各种副作用与禁忌的指导；建立药学情报网，交流信息，既为临床提供药学资料，又不断从临床获得信息，增强医、药、护、患之间的整体联系；开展药物监测，通过药物浓度测定，应用药物动力学原理及微机处理系统，针对不同患者实施个性化给药治疗。……