杨红雷

5月19日，我成为成都市金牛区红十字会志愿者。在随后的日子里，我走遍了整个四川省灾区，从当初几乎什么都不懂，到现在成了志愿者协调管理的“专家”。

一开始，我跟随红十字会的运输车押运物资。这期间我发现了很多问题，当时感觉整个物资运送很杂乱，在奥林广场等地方堆满了物资，我们运送也是装满就走，根本没有统计和登录。物资绝对不能这么发放，否则将来会对不起捐助者，于是我开始着手整理物资。到今年1月23日，我已经登录了价值1800万元的物资。

当时的志愿者协调管理也不顺畅，经常有一些志愿者怨气很重。记得第一次去彭州发放物资，一个志愿者竟然在装卸物资的时候开溜，导致物资无法签收，几名志愿者愣是等了两个多小时。后来经我协调的志愿者达到了15000人，最终进入档案能够随时调动的志愿者现在有3000人。

在那段日子里，我经常忙到半夜，然后在天涯上发表博客，成了一个“名人”。我也经常收到NGO的“求救信”，给他们提供各个灾区的需求信息。

我感觉很多NGO也没有经历过如此巨大的灾难，在当初的时候有些慌乱可以理解。到后来，大家普遍从激情澎湃回归理性面对，当然也有一些NGO从中退了出来。做慈善是一个长期的过程，一个志愿者和一个NGO是一样的，不能光靠激情做事情，否则会出现很多问题。而是应该有良好的机制，这样志愿者在一个运转良好的机制内才能发挥最大的作用。