李玉萍

为何建立在全方位考察调研基础上、初衷良好的绩效考核却引得公司内部怨声载道？

如何才能走出“设计——推行——形式化——失败——重设计——再失败”的恶性循环？

山雨欲来风满楼

一转眼，集团的绩效管理已实施了一年有余，可非但没能达到预期的效果，反而在集团上下搞得怨声载道。

聂董近来也听到了各部门对绩效管理的不满，于是找来人力资源部沈经理了解情况。

“绩效管理实在没法再推行下去！各部门都不配合，绩效考核正在走向形式化。”人力资源部沈经理也是满肚子委屈。“每次考核时，各部门经理都以没时间为借口搪塞；要不就是最后随便填一下考核表，这根本达不到考核的效果。”

不久，财务部的聂琪又找到聂董抱怨，说聂董的太太吴锦锦对自己一直有意见，而现在借考核故意打压。当聂董找来吴锦锦了解此事时，得到的却是相反的答案：聂琪一直就对吴锦锦的命令执行不到位，总喜欢由着自己的小性子办事，还打压对其提过反面意见的员工，自己对聂琪的考核完全是出于实情，没有半点刻意为难的意思。

聂董还来不及探明事情的真相，又到考核时间了，集团上下一时风声鹤唳。

危机重重

年中会议上，各部门争论得不可开交。

“又要考核了，我没法进行下去。我们部门员工普遍抵制考核，认为这是集团借考核之名，少发、克扣员工的奖金。”销售部经理李国谦抱怨道。

“在设定这些指标时，我都征求了各部门的意见，这些考核指标也是经过你们确认的，现在怎么又有意见呢？……