John stahl-wert

匹兹堡领导力基金会的主席兼CEO

回归到投资理论，我们为何工作努力？为何投资？为何甘冒风险？皆因ROI——投资回报率，我们期待从努力中获得回报。无论我们为何工作，不管如何为成功的ROI定义，我们投资都是缘于预期获得良好回报，这就是人类存在的原因，我们的行为并非随意，而是具有目的，为目标而工作。

我们都想获得ROI（投资回报率），然而投资所获的回报总是物有所值吗？

近几十年来，商界人士在ROI方面有了许多令人兴奋的发现。一些成功的企业终于领悟到消费者的价值，从消费者身上萃取的利润如果是以牺牲产品和服务的质量为代价的话，这种不正当利润不会持久。当我们欺骗消费者的时候，就失去了群众的支持；相反的，当我们在消费者身上投资的时候，也会提高我们投资的长期利润。

同样，成功的企业知晓员工经验、知识和动机的重要性。如果我们将员工这一枝叶从玫瑰林中修剪掉，也会失去美丽的花朵。反之，如果我们充分挖掘员工的能力，无疑，这些员工将为企业带来成功。如果我们需要获得巨额的投资回报，需要将消费者和员工居于企业的中心，这二者可以产生巨大的ROI。

现如今，我们重新审视成功的理念，它通常包括：持续的利润率、长期健康强大的组织。对于ROI，最重要的是投资回报源源不断、持之以恒。我们不需要短期的增长，而要看重长期。现今的危机可归咎于领导者的短视和自私，他们不会获得长期的回报。

当然，从一个垂死的企业身上也或许同样能闪电获利，可以从即将破产的股票中获取。……