Rita Gunther McGrath

美国哥伦比亚大学商学院副教授。著有《创业心智》、《引爆市场力》等畅销书。

这个议题与我们息息相关。前阵子我从西雅图一个会议回来时，看到微软的全球首席信息官从报纸堆中抬起头来尖叫：“Washington Mutual垮掉了！”每个人都摇头惊叹，那么多的聪明人居然犯了如此多的可怕错误！

很多时候，企业会犯这些错误，主要源于企业在危机当中发现问题时，不敢积极下手去应对。据此，我花了很长时间考虑大公司在危机中增长放缓比“正常”年代对创新还要有更大心理障碍的原因。妨碍他们去创新和寻求增长机会的原因主要包括：“低风险”运作模式使得许多企业有这样的打算——即使前景没什么好期待的，起码不会犯错误；缺乏全球化的心态，使企业局限于地域性投资，减少投向更有前途的项目；品牌冲突：新的项目对既有品牌可能并不合适；管理人员流失，领导者参与到创新项目当中；现有资源与激励制度并不适合创新；担心破坏现有业务；短期的季度业绩压力；政治原因；现有权力结构的竞争对手挤压。

人们会想到这个经济时代下该不该要求剧烈的变革，变革也在催发人们思考一些关于经济的基本设想。网络效应大大提高了计划和资源分配的不确定性——更不用说当不确定性大大提高之时战略的重建和实施。利益的核算和复核重新指引着商业方向，使得未来的前途更加清晰，你对于未来六个月的商业活动，做出了怎样的基本设想呢？……