鲍务英　陈　勇

[摘 要]在新一轮跨国服务业转移过程中，服务外包成为中国转变经济发展方式的抓手。服务外包业的人才培训则成为重中之重。当前，以基地城市为代表的服务外包人才培训呈现出新特征。整合外包培训资源，推进服务外包人才培训，可以较好的拓展大学生就业的路径。

[关键词]外包 外包培训 资源整合 服务外包

本文系浙江省劳动保障厅课题“浙江省服务外包人才培训的现状、问题及对策研究”课题部分研究成果。

作者简介：鲍务英（1973-），女，浙江工业大学，讲师，主要研究方向：产业组织管理与控制、区域经济 东华大学在读博士 中国服务外包研究中心兼职；陈勇（1977-）男，讲师，浙江工业大学。

一、引言服务业外包人才培训

20世纪90年代后期尤其是2000年以来，世界进入新一轮服务业跨国产业转移进程，全球已出现了以服务外包为主要特征的服务业转移浪潮。世界500强中70％为服务业跨国公司，美国90％的公司至少将一项业务外包,其中50％以上的服务性跨国公司已将非核心业务转移给离岸服务外包公司，尤其是以中国、印度、巴西、俄罗斯等为代表的新兴市场国家成为承接国际服务外包转移的生力军。中国由于市场成长迅速、IT人才丰富以及可分散风险,将成为服务外包国际转移的重要承接地之一。

商务部在“商务部关于做好服务外包“千百十工程”人才培训有关工作的通知”[10]里明确规定：服务外包重点培训对象为：1、大学应届毕业生；2、尚未就业的大学毕业生；……