王　悦

摘 要：胜任特征的研究以及应用是人力资源管理领域的热点问题。分析了胜任特征和绩效的关系，胜任特征与工作的绩效密切相关，可以用一些被广泛接受的标准来测量，从而可以预测员工未来的工作绩效，并能通过激励与开发加以改善和提高。另外，分析了基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的特点和应用范围。

关键词：胜任特征；人力资源；绩效管理

中图分类号：F406.15 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2009）03-0118-01

1 基于胜任特征的人力资源绩效管理体系

1.1 基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的构建

基于胜任特征的人力资源绩效管理主要是通过将员工个体目标和单位组织目标相结合，不断获取、使用、激励和开发员工个体的胜任特征，以提高员工个体的绩效，进而实现组织发展目标的一个循环往复的过程。基于胜任特征的人力资源绩效管理体系不仅仅包括胜任特征模型建立、胜任特征管理（即获取、使用、激励和开发）以及员工个体胜任特征的整合，而且还使绩效管理覆盖了绩效产生的全过程，它包括绩效目标的设定，绩效监控、评估和反馈等一系列相互交叉、相互联系的环节。

1.2 建立以绩效管理为目的的胜任特征模型

胜任特征模型是由特定职位要求的优异表现组合起来的、包含多种胜任特征的结构，它描述了有效地完成特定的工作所需要的知识、技能和性格特点的独特结合以及取得优秀绩效所需的关键行为。一个建构恰当的胜任特征模型不仅包括与工作绩效紧密相关的行为表现，而且还包括支持组织文化和战略方针所需的行为模式。……