摘要企业人力资源管理专业人员在工作中不可避免地会遇到正确传递与误传诱导之间的区分、企业伦理和职业伦理的冲突、企业利益与雇员利益的平衡、保持隐私与管理需要之间的冲突等四大伦理困境。其直接原因是专业人员工作角色缺乏清晰界定，深层次的原因是专业人员不能有效平衡个体、企业和职业三层面上的伦理标准。而且这种平衡能力的匮乏通过角色多元化得以扩大。另外，外在环境的变化也加剧了专业人员协调的难度。挑选优秀人才，重视价值观的匹配；加强企业伦理制度化建设；提供伦理培训；激励高管道德行为；遵守法律法规，是人力资源管理专业人员走出伦理困境的对策。

关键词企业人力资源管理专业人员伦理困境

中图分类号B82－053文献标识码A文章编号1007－1539(2009)01－0104－04

人力资源管理活动不是一个与道德无涉、价值中立的区域，由于面对的是有着强烈伦理诉求的管理客体，因而管理活动无时无刻不经受着道德上的审视。国外商业伦理研究的结果也表明：人力资源管理伦理问题已经成为经理人管理实践的主要问题。很多时候管理人陷入无法选择的伦理困境。

人力资源管理中的伦理困境导致专业人员决策困难、决策延迟或决策不当。专业人员不能有效决策给企业带来很多负面结果，如企业利润的下降、企业声誉的损失、企业形象的贬损及外部机构的干涉和监管等，而所有这些后果都损害了企业的利益和持续竞争优势的获得。……