卢红梅　陆园园

摘要：人才是图书馆生存和发展的主要因素，而图书馆人力资源不尽人意，现有人员整体素质低下，人才流失严重，再加上数字时代带来的挑战，图书馆出现了人才危机，文章针对引发危机的人力资源建设的根源，提出了一些缓和人才危机的措施。

关键词：图书馆面朝天人力资源建设人才危机

0引言

在美国有这样一种说法：图书馆服务所发挥的作用，5％来自图书馆的建筑物，20％来自信息资料，75％来自图书馆员的素质。由此可见，人才在图书馆生存和发展中成为了首要因素，而当前图书馆人才问题比较突出，人才危机令人堪忧，图书馆事业要发展，人力资源建设是关键，笔者针对现阶段图书馆人力资源建设存在的一些问题，对如何缓和人才危机提出了自己粗浅的一些看法。

1优秀人才难以引进。图书馆缺少新生力

1.1 历史遗留的问题由于历史的原因和改革的复杂性、长期性与艰巨性，目前，图书馆的人力资源现状不容乐观，最突出的是中国馆员的社会声誉问题。在人们的印象中，图书馆员没有多少知识，更由于图书馆得不到重视，各单位领导都把老弱病残，甚至无文凭者也都塞入图书馆，严重影响了图书馆员的声誉和图书馆的学术性。据有关资料表明，东南沿海一所本专科并存的大学(学院)图书馆，仅有的25名工作人员中18名是作为“随军”配偶进入图书馆的，其中，“没有文凭”的就有9名，“发配充军”者前后合计不下8人：同一地区一所小有名气的“达标中学”的图书馆，5名工作人员全是相关领导的“夫人”，她们非但对图书馆知之甚少，而且在她们心目中上班是“业余”消遣，校长要调遣他们的工作必须瞻前顾后、观言察色。以上这些历史遗留问题如果得不到解决，人们对图书馆的看法就不会改变，再加之图书馆员的待遇偏低，优秀人才难以引进，长此以往形成恶性循环：素质低的人走不了，高素质的人才进不来。

1.2建立健全人才引进机制，积极推进人事制度改革科学的人才选拔机制就是在选拔人才时，必须建立公开、公平、公正、竞争择优的开放性人才选拔机制。努力创立一个优秀人才脱颖而出的良好环境和氛围，不拘一格地选拔人才，彻底打破论资排辈，平衡照顾的做法。同时，图书馆要加快高层次人才选拔、配置和使用力度，切实加快专业技术人才队伍建设，使尊重知识、尊重人才不至于停留在口头上，而是尽快纳入制度化轨道上来。同时要突破传统的管理体制和思想观念的束缚，积极推行聘任制是人事制度改革的关键，改革图书馆过去的“终身职业制”，建立人事聘任制度。聘任制就是以合同为媒介确定用人对象的人事任用制度。这样做可以激活图书馆的人力资源，使图书馆馆员在思想上受到强烈的震动，平时工作积极有能力的馆员受到鼓舞，得到重用，平时“混日子”的员工会受到鞭策，增加压力和危机感，促使他们向积极方面转化，增强图书馆员工的竞争意识。实行聘任制后，图书馆员工就会产生“我要好好干，才不会被淘汰”的思想，将改变图书馆普遍存在的出勤不出力、得过且过、不求进取、效率低下的状况。

2图书馆人才流失严重

2.1对人才流失的理性思考图书馆学信息学专业教育人才的流失已不是什么新鲜话题，在图情事业单位工作的大学毕业生安心于本职工作为数不多，人才流失严重，据天津高校图工委的调查，天津高校图书馆专业人员中。11％的人对图书馆不感兴趣，16％的人抱着有机会就走的态度，50％的图书情报专业的本科生已跳槽。而非图书馆专业分配到图书馆工作的大学毕业生80％的人对图书馆工作不感兴趣，50％的人已经跳槽，其中有很多是研究生和本科生，大多数是当前图书馆急需的人才。

图书馆人才流失如此严重，原因很多：从内部环境看，首先，领导重视不够；其次，图书馆社会地位相对较低，工作条件相对较差，有些学有所长的人才认为在图书馆难以找到与自己学历和工作价值相平衡的位置；再次，图书馆各种经济收入较少、政策不活，创收受到限制。从社会环境看，社会经济的发展促进了人们价值观念的变化，也推动了人们对物质生活的追求，诱导人们自发地专注物质利益满足，趋利心态使人们走向高收入的行业，而改革开放、吸引外资、市场经济发育成熟，经济大市场需要更多方方面面的人才，短缺的人才市场对图书馆事业松散的人才队伍形成了极大的吸引力。

2.2采取措施，留住人才

首先，创造适合人才发展的环境。吸引人才。适合人才发展的五环境，主要有三个方面：事业的激励、工作环境的称心如意以及有保障的生活待遇。所谓事业的激励，是指重用与激励专业人员，以事业吸引人才。所谓环境的称心如意，是指创造一个良好的适合人才成长的环境。同时，还要考虑人才的个性特征，形成一个优化的人才群体。只要形成了一个称心如意的人才成长的良好的环境，人才就自然留住了。所谓有保障的生活待遇，就是为馆员争取应有的权利和应得的福利。馆领导还要在政策允许的范围内，开发创收手段，努力提高馆员的生活待遇，以解除他们的后顾之忧。

其次，加强思想政治工作和职业道德教育，提高人才素质。对图书馆员进行价值观念、道德品行、行为准则的教育，使馆员树立起“乐于奉献，服务育人”的思想观念，只有摆对理想、信念和价值观、人生观的位置，才能使图书馆内部形成团结、和谐、文明的氛围，才能增强感召力，凝聚力和吸引力。同时，还必须提高馆员的文化修养和业务素质。通过学习教育，激发馆员从事图书馆职业的自豪感、使命感，强化馆员的责任感，使馆员伴随着职业情感的递增给看似平凡的工作注入新的活力。

再次，更新管理理念，合理使用人才。首先，要更新管理理念，搞活用人机制。馆领导要突破旧有的管理理念，大胆更新用人观念，打破僵化、守旧的用人制度，建立科学合理的考核制度。其次，要合理使用人才，敢于给青年压担子，将他们培养成为基础好、业务精、能力强的骨干，自然而然地吸引住他们，让他们深深体会到领导的重视。深刻地感受到图书馆有广大的发展空间。再者，要端正用人方法，坚持大才大用，小才小用，使得人尽其才，给每个人施展才华创造良好条件。

3数字时代的挑战

3.1数字时代对人才提出了更高的要求数字时代的图书馆是一种技术密集型信息机构，它需要运用大量的高技术电子设备和计算机网络技术，新的技术环境和服务模式，对图书馆员提出了更高的要求。包括①现代信息技术知识，能够跟上软件的变化，及时解答用户的技术问题。②具有基本的应用学科或具体领域的相关知识，能进一步开发信息产品，提供增值服务。③具有信息资源管理的理论知识，能够较好地组织与利用网络信息资源，为网络信息咨询不断开辟新的空间。④熟练的计算机技术和深厚的外语功底。⑤有较强的中外文献检索及阅读能力。⑥熟练的在网络上传输信息，为远程读者服务。

3.2复合型人才的培养首先，要对图书馆具体岗位的性质、职责、内容、强度、工作关系等进行深入研究，不断地根据形势的变化和技术的发展进行合理的调整，尽量将每个人都放在最适合的岗位上，量才使用，保持工作人员自身的积极性和能力的胜任性，以形成良好的工作状态，使他们的才能得以充分发挥。其次，有计划地组织在职培训。数字时代的图书馆要求图书馆员的知识不断更新和补充，培养和造就一批知识丰富、才能全面的复合型人才将成为我们建设数字图书馆的重中之重。为此，图书馆员的继续教育和培训显得尤为重要。图书馆要通过教育、培训和自我学习等多种途径不断扩展人员的专业知识和增强他们的实际操作技能，以保证他们具有一种持续性、符合实际工作需要的专业能力。培训的内容包括：①图书情报专业知识。②自然和社会科学专业知识。③信息技术知识。系统掌握计算机知识和应用，数据库及网络化技术知识。④外语知识。

总之，图书馆面临着自身发展与数字时代接轨的严峻形势，正处在一个比以往更复杂更高技术的工作环境中，对人才要求也越来越高，人才危机是不争的事实，图书馆急需一大批高素质的人才，尤其是在激烈的人才竞争中，只有大力搞好人力资源建设，吸引、用好、培养、留住人才，才能跟上时代发展的步伐。