黄　娴

摘 要：QQ 应灾传播就是指在灾难发生及存续期内，传播主体运用各种符号借助QQ 交流有关灾难的各种信息以达到应对灾难或发生相应的变化的活动。在汶川大地震中QQ发挥着传统媒体不可替代的作用。采用问卷调查法，揭示了QQ应灾传播的分化效果，指出要从“系统”的观念出发来提高QQ应灾传播的效果。

关键词：QQ；应灾传播；效果；可信度；实证

1 研究方法

本次调查选取了江西财经大学的在校本科生作为抽样对象。笔者选择该样本，主要是基于以下考虑。首先，据腾讯公司介绍QQ主要用户群的年龄集中在15-30岁，那么高校大学生应该是这个群体当中的一个重要组成部分。他们是“准社会人”，有一定的社会经验，但社会化的程度又不是很高，因此他们有更多关注灾难的时间条件和心理条件。其次，江西财经大学是以经济、管理类学科为主，兼有法、工、文、理、农、教育、哲学、历史等学科的多科性大学。学校每年面向全国30个省、直辖市、自治区招生。因此选择这样的样本作为调查对象能够反映出这个特殊群体的QQ应灾传播效果。笔者在2008年6月3日至5日以个人为单位进行随机抽样，发放问卷440份，回收整理后获得有效问卷416份，有效率达94.5%。

本次研究首先考察的问题是“您有几个QQ群?”，在416份有效样本中，拥有QQ的比例为99.52%。具体的样本构成情况为：性别构成中，男占 46.63%，女占 53.37%；地区分布情况是：东北(辽、吉、黑)2.88%，北部沿海(京、津 、冀 、鲁)6.73%，东 部 沿 海( 沪、苏、浙)4.33%，南部沿海( 闽、粤、海) 5.29%，中部黄河流域( 豫、晋) 3.37%，中部长江流域( 鄂、湘、赣、皖) 63.7% ，西 南( 川、贵、云、桂、藏、渝)8.17%，西北( 陕、甘、青、蒙、新、宁)5.53%。……