黄志猛

马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。

2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事动荡”，但如此大规模的人事变动——有的被换岗、有的要休整、有的去学习——很难被认为是一个公司的正常行为。类似的大调整，阿里巴巴在一年之前刚刚进行过，此次调动的不少人就是一年前才到任的。如此频繁地换帅，显然不太正常。马云虽然被称为“全球电子商务教父级人物”，但在识人用人方面，还存在有待提升的空间。

马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。他是典型的孔雀型性格，说服力强。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。

和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。

对于马云来说，从优秀到卓越，只剩下关键的一步，那就是更有效地识人用人。我们以雅虎（中国）为例，分析马云的用人失误。

当阿里巴巴收购雅虎（中国）后，马云用谢文担任CEO。谢文有一份相当漂亮的简历：中国人民大学毕业后赴美留学，开始从事投资咨询工作，回国后，出任过中公网和和讯网CEO，在业界征战沙场多年，素有中国互联网“活地图”之称。然而，就在他接掌了雅虎（中国）帅印仅仅42天后，就闪电般地下课了。有消息说，当马云在宣布谢文离职时，台下有不少人鼓掌相庆。

谢文的下课，宣告了马云看人的走眼，他到底失误在哪里？

和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。人的能力是由两个维度构成，纵坐标是他的显性能力(学历、专业、工作经历等直线型成长经历），横坐标是他的隐性能力（如成就动机、性格、洞察力、决断力、精力等软指标），人才在纵、横坐标上的得分所组成的面积才是他的实际能力。对任何一个维度的评价缺失，都会在用人上造成风险。

从简历来看，谢文的显性能力得分很高，但他的隐性能力似乎是一个问题。谢文被圈内人一致公认为是个“个性比较强”的人，敢想敢说，他先前在中公网与和讯网的辞职，人际关系紧张都是重要的原因。谢文在接受记者采访时曾说:“我对互联网的预测，到现在都是100%正确的，基本两年之后都实现了。”这句话从侧面反映出谢文是一个自信心极高的人。

自信心和性格都是隐性才能的组成部分，联想到我们身边的人，如果一个人性格很强势，又加上自信心极高，而不把别人瞧在眼里，这样的能力组合就会形成不良的人际关系。具有这种隐性能力的人，当他空降到一个公司领导一支智慧型团队时，必然是困难重重。

直到谢文在工作中出了问题以后，马云可能才意识到谢文的性格不合适，于是让个性相对温和的曾鸣接替这个职位，这是又一次走眼。

雅虎(中国)相对于百度、Google等竞争对手而言，发展十分缓慢，而对于一个发展缓慢的企业，如果想迅速地改变现状，就是需要一个有魄力的领航人，所谓的魄力换言之就是强势性格。用显性能力与隐性能力所组成的面积来分析，曾鸣过去是一个大学教授，没有企业管理的经历，突然把他推向CEO的高位，显性能力得分不高；其相对温和的性格很难率领团队披荆斩棘，隐性能力的得分也不高。所以，曾鸣于一年后下课，在他上任之时就已经注定了。

马云离卓越性领导，只剩一小步！在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。现在看到，马云也开始意识到这一点，开始让他的下属高管独行其是，在这一点上他已经成熟得很快了。

（摘自《第一财经日报》2008年1月18日）