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做好价值链的“加减法”

2008-07-08程荣彬

AMT前沿论丛 2008年6期
关键词:价值链销售服务

程荣彬

原本存在于单个企业内部的价值链,正在极大地向外扩展,形成新的产业链或者转化为新的产业链形式。

近些年来,价值链的概念经常被提及,但通常都是用来描述企业内部各业务单元或职能间的联系的。事实上,随着产业和企业规模的扩大,随着研发、生产、销售、物流等职能的专业化和规模化,同时也伴随着物流和信息技术的发展,原本存在于单个企业内部的价值链,正在极大地向外扩展,发展成为多类、多级企业共生共存的形式,形成新的产业链或者转化为新的产业链形式。

本文就是希望与读者一起探讨价值链和产业链的关系,从价值链到产业链的变迁,以及这种变迁对企业进入新产业或应对产业竞争与变革的启示。

从价值链到产业链

迈克尔·波特认为:“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可以分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等。而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些活动相互关联,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。

需要明确的是,任何产品都必须经过设计、生产、销售、发送等过程,但这些过程却未必由一家企业来完成。比如一辆汽车,可能由A公司设计,B、C、D、E……等很多家公司共同提供零部件,由X公司组装,由Y公司销售,由Z公司负责物流配送。

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