王玉荣

看地震报道，体验管理细节，我们无法驾驭地球的脾气，但总归能够管理自己的行为。

5.12刚刚过去，特大地震所震撼的不仅仅是广袤的土地，更震撼了所有华夏血脉的爱心。赈灾重建在有序进行着，现在是出钱出力的时候，尽管还不到反思的时候，但用悲悯哀痛的心情以及“管理提升”的视角同时看地震报道，还是注意到一些细节。

* 第一个：5月15日的报道，都江堰到汶川的道路还没有打通，这条道路上多处山体滑坡，成了一个个梗阻点，电视上将其比喻成一串糖葫芦。于是道路抢通人员“现场想到一个好办法”，把第一处山体滑坡不是全挖开，而是挖开一部分，能容许抢通机械车辆通过即可，这个车辆就可以去把第二处山体滑坡去挖开一部分。这样依此类推，每个糖葫芦就是在并行被突破，而不是很多抢通机械都堵在第一个梗阻点那里。

我感到难受的是那个“现场想到”，如果现场的人员偏偏没有想到呢？如果这个经验在以前任何国际和国内的道路抢通中曾经用过，能不能自然共享到汶川这个现场，直接拿来就用，不必依赖于现场工作人员“灵机一动的想到”呢？如果这个经验这次在汶川有效，以后任何国内的道路抢通现场，怎么保证这个经验能100%再次想到呢？

这是一个典型的知识管理、知识共享、知识复用的问题。

知识与有形资产不同，它具有收益递增的性质，即知识的使用不但不会减少价值，反而会使价值有所增加。如果措施得当，管理有方， 知识得到共享， 其价值会呈指数增长。……