有关咨询服务管理的思考
2008-07-08孔祥云
AMT前沿论丛 2008年6期
孔祥云
要增强咨询公司的盈利能力,必须在有效控制固定成本的前提下,能够大规模的提高现金收入。
要增强咨询公司的盈利能力,必须在有效控制固定成本的前提下,能够大规模的提高现金收入。为了实现年度发展目标,我们必须增强公司的盈利能力。所谓增强公司的盈利能力,实际上就是解决这个问题:如何在有效控制固定成本的前提下,能够大规模的提高现金收入。
固定成本的增加是导致众多咨询公司倒闭和卖掉的最直接原因。
因为不管公司有没有收入,这些钱都得支出。如果公司没有后台,同时又无法借到钱,那么万一在某个时刻现金流出现问题,这个公司就活不下去了。
为了增加收入,有很多种办法,比如增加销售人员、增加顾问、增加市场活动等。这些方法无一例外的都会直接带来固定成本的增加,是非常危险的,需要小心的分析,然后才能采取行动。我们在追求短期目标实现的时候,必须避免其他看上去不错的咨询公司已经陷入的恶性循环(看上去都不行的公司更不用说了)。
咨询公司常见的恶性循环:
员工成本过高→现金流出过大→没有现金积累、现金流频频出现困难→寻求新项目首付款支撑现金流→不断招聘新人支撑这些项目,固定支出不断升高→资深员工主要作售前,没有时间和精力培养新人→项目质量不高、项目拖期→客户不满意,员工士气低落→收不回来项目款→现金流困难→周转不灵→关门或者卖……
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