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升位

2008-05-23李光斗

卓越管理 2008年4期
关键词:伏特加蒙牛宜家

李光斗

彼得定律说,一个人到最后一定会被升、升、升到自己不胜任的位置上去。

但如果你的版本不保持升位,只有一种选择——被淘汰。

为什么你的上司总能升迁到不能胜任的高位?为什么竞争对手总是比你棋高一着,能够保持品牌持续快速增长?

……

因为他们总在升位。

“升位”是一种持续超越自我的品牌营销新战略,旨在通过创新性的品牌营销,不断提升自身品牌的价值,在竞争中不断占据有利位置,走出停滞不前的困境。使基层品牌迅速提升自我,扩大市场,提高销量,跻身上层,成为顶级品牌。

“升位”是“定位”、“插位”之后的又一个经典营销理论,是让品牌价值不断提升、品牌永保活力的制胜法宝!

定位是区隔对手,升位是实现自我;

插位是颠覆对手,升位是超越自我!

升位时代到来

新的世纪是中国的世纪。当我们以大国崛起的豪情、复兴中华民族的责任感勇敢抓住品牌战——这一全球化留给中国的最后机会,我们发现一个最迫切的问题摆在我们面前——升位。因为经济的增长带来的是整个中国社会的向上增长,经济的增长使市场环境越来越复杂,经济的增长让全球化竞争更加激烈!面对社会要求越来越高,竞争对手不断进步的现状,因循守旧的品牌只会如逆水行舟,不进则退;或者坐吃山空,将品牌资产消耗殆尽。

托马斯曼说:“世界是平的!”

但是事实上,品牌价值的高低,决定了企业消耗相同的原材料所生产出来的价值量的高低;企业处在产业链中的位置不同,决定了企业获利能力的不同。

所以说:“世界是不平的,是有高低之分的”。欲穷千里目,则需更上一层楼;会当凌绝顶,方能一览众山小!在这个不平的世界中,只有不断向上升,方能保持领先之势!

当下的世界是个不断“升位”的世界:利率在升,楼市在升,人民币在升……与此同时,中国的物价水平也与消费者的需求和消费水准在一起提升。消费是经济最好的折射,中国社会到处都是充满梦想、奋力向上、野心勃勃的人,中国社会正在向上迁移!而中国的品牌也迫切地需要升位。

持续增长,唯有升位

中国近三十年的高速发展,为本土企业提供了跳跃式发展的良好环境。中国品牌依托成本优势、本土优势逐渐成长强大起来。以家电、日化、食品饮料等快速消费品行业为代表的中国企业,将营销的重心放在营销创新和渠道的建设和竞争上。由于中国市场的巨大总量容积、广阔地域差别,消费层次和消费者特点的巨大差异。这种战略取得了巨大的成功。但中国为什么还没有诞生世界上最精彩的品牌?时至今日,价格战的饮鸩止渴、概念战遭遇信任危机、服务战难有深层创新、产品与营销模式的严重同质化更使企业遭遇前所未有的成长瓶颈,本土品牌建设举步维艰。品牌弱化、老化、低档,已成为制约中国企业成长最大的因素。

所以在这个品牌高速成长的时代,本土企业面临一个新课题——品牌的升位。品牌的升位包括很多方面的工作,如升华企业愿景、年轻品牌形象、品牌差异华、塑造企业家形象、传播品牌故事、注入感情因素、预埋品牌扩张伏笔等等。

如软件需要随时更新一样,品牌也需要进行“升位”!升位就是要通过不断地自我更新,实现品牌从内到外的整体升级,使企业品牌与时俱进、与消费者俱进、因地制宜,持续不断地向“品牌金字塔”顶端迈进的策略。

在“品牌金字塔”模型中,大部分品牌是处在金字塔底层的“基层品牌”和处于中游位置的“中间品牌”,处在金字塔顶层的少数品牌才是“顶级品牌”。品牌需要通过不断地“升级”来提升自身品牌价值,在品牌金字塔中不断向上迈进。

品牌不断“升级”的过程就是品牌资产不断累积的过程,在品牌金字塔中,品牌所处的位置越靠上,品牌的势能就越大。所以,要在市场竞争中获得优势地位,唯有升位;要持续增长,唯有升位!

品牌升位是个系统工程

品牌“升位”工程,是一个完整的体系,包括品牌资产诊断、品牌外在感观升位、品牌核心升位、产品升位、营销升位、情感升位、立体升位、品牌功能升位等系列程序。

随着全球化竞争和本土竞争国际化的到来,在国际品牌带来的竞争压力之下,中国本土企业更应该意识到在“升位”之前,做一个科学的品牌资产诊断的重要性。因为对于升位而言,方向错了,就是倒退!

在对品牌资产进行系统分析的基础上,品牌的全面升级要从“品牌精致化”开始。“品牌精致化”是中国的经济从粗犷型向集约型过渡的标志,是品牌形象升级的第一要务!在“品牌精致化”工程的基础上要进行品牌核心升位工作,包括品牌名称、品牌外在感官、品牌核心价值、企业使命的升位工作,让一个品牌从内到外焕然一新,熠熠生辉。此外,营销要因地制宜,产品要与时俱进,管理要因人而异,传播要不断提升,品牌要从给消费者承诺、变为成为消费者的“身份标签”、 变为让消费者依赖、以至实现让消费者产生情感偏爱!

基层品牌要通过不断升位成为顶级品牌;地方性品牌要通过不断升位成为全国性、世界性的品牌;功能品牌要通过不断升位成为情感品牌!

品牌升位路径:跃上品牌金字塔顶

金字塔的最顶端只有一个品牌,然而所有身处金字塔低端的品牌都有机会到达那个最高点。关键看在向上升的过程中所选择的办法。

跳跃性升位跳跃性升位就是从“品牌金字塔”的底层,跨越而上攀升至较高的位置。

牛奶可以卖得很贵吗?

牛奶可以做高端吗?

牛奶可以成为炫耀品吗?

曾几何时,中国牛奶市场的高端领域一直是一个所有人都不敢触及的领域,因为所有的调研显示,消费者对价格敏感,牛奶是无法进入高端市场的;但是蒙牛却成功制造了特仑苏,一个出道时被同行嘲笑现在却蜂拥跟随的品牌。

蒙牛多年来在产品和品牌上的升位从未停止过,他不断寻找契机进行产品的一次次创新,品牌的一次次升位,也就是在这过程中,蒙牛跑出了火箭的速度,特仑苏摘得了全球乳业新产品创新大奖的至高荣誉。

升位是一个品牌生命的源动力,全球最知名的品牌一定是“最老的品牌”和“最新的品牌”的共和体;老,是指他们经历多年的历史沉淀;新,是指他们不断创新,在新的市场环境中永远走在了行业的前列,品牌不断升位。任何一个品牌只有不断推进技术创新、产品创新,不断进行品牌升位向品牌不断注入新的生命和活力,品牌才会长久,才会长盛不衰,才会历经百年但依然欣欣向荣。

蒙牛特仑苏产品的升位从根本上是对产品目标受众的升位,蒙牛将牛奶的人群再次做了细分,蒙牛正是看到了牛奶中存在的大批高端人群的需求还未被满足,看到了液态奶市场中一片蓝海还未被开垦,于是乎特仑苏的产品升位也就成为一种必然。

从蒙牛“神五”事件、到蒙牛“酸酸乳超级女声”、到蒙牛“特仑苏”的诞生,蒙牛一路走来始终是社会大众所关注的焦点。很多人说因为蒙牛善于抓准时机,很多人说蒙牛的传播非常精准,但蒙牛实现品牌腾飞、受众人瞩目的背后一定有一个个伟大的“升位”做支持。

“神五”事件是蒙牛营销的升位;

“蒙牛酸酸乳超级女声”是蒙牛产品和营销的双重升位;

“蒙牛特仑苏”荣膺IDF世界乳业大会新产品开发大奖是蒙牛在技术、品牌、品质、工艺等多方面的升位;

……

正是由于蒙牛不断的进行升位,蒙牛的特仑苏得以问鼎世界荣誉;

正是由于蒙牛注重升位,蒙牛品牌得以快速腾飞;

正是由于蒙牛坚持升位,蒙牛企业才得以实现跳跃式增长……

包抄式升位 包抄式升位是指企业在具备水平延伸实力的前提下,向竞争对手的空白领域横向延伸,进而在市场战中形成“围攻”局面,稳扎稳打地夺取“品牌金字塔”本阶层的老大位置。

中国手机市场虽经历时间不长,却上演了世界上最精彩的手机争夺战争:

中国的手机市场就是一个不断有品牌通过包抄式升位抗击竞争对手,抢占市场的精彩舞台。

三星手机在产品上力求精益求精,通过设计力量打造品牌的差异化,试问谁不喜欢精致的事物,尤其是手机这类一只脚迈进时尚领域的产品,精致更是时尚的重要体现。三星就是靠着对产品外观的精致化设计在手机行业开创了一个属于自己的领域,通过包抄式升位成为了某一领域的第一。

目前消费者的购买行为主要体现在换机上,在数量庞大的移动用户中,目前每年被换下来的手机已经多达1亿部。中国相当一部分消费者的换机周期在12个月左右。一年前,这个数字还是18个月。在中国,手机更新换代的速度是全世界最快的。

或许就是因为有这样的背景, LG 巧克力手机的出现才能在手机市场掀起不小的波澜,通过单一产品的创新型设计实现了自己的包抄式升位。“爱巧克力哟!”“一摸就脸红”这些广告一出,随即在市场上引起一阵骚动。这是第一款以食品名称命名的手机,它抛开了手机行业传统条条框框的束缚,在产品的设计上更是大胆创新,一举摘取了2006年德国iF国际设计大奖及红点(Red Dot)工业设计大奖。

LG巧克力系列手机的成功更是带动了LG其它产品的热销。巧克力KG90余味未尽之时,LG又在韩国国内推出了巧克力二代——“Black Label”。LG誓要将巧克力风潮一刮到底。

巧克力第二代延续了巧克力手机的魅惑、神秘、柔情,“巧克力”在消费者心目中已经不再是一款纯粹的手机,她蕴含着被喻为“巧克力一族”的文化情结,更凝聚着一种文化风格。在中国手机市场的激烈竞争中,LG巧克力手机已经成为一个里程碑式的标志,它不仅颠覆了手机行业的一贯传统标准,更大胆尝试了通过设计取胜的品牌策略,相信凭设计崛起的韩国品牌还会为中国的手机市场贡献更多让人眼前一亮的刺激。

颠覆型升位 颠覆型升位是通过不断提自身位置而获得竞争优势,形成品牌区隔,从而改变金字塔的结构。

根据自己的优势改变金字塔的造型,使自己这方成为金字塔的塔尖,这就是颠覆型升位的核心。提到酒,你脑海中或许会出现很多的品牌,但是提到酒广告,绝对伏特加一定名列前茅,因为它是如此的独特,独特的让你不得不注意它;独特的得让你无法不去关注它;独特得让你无法不去想要拥有它。

绝对伏特加就是一个典型的通过放大扩张自身的品牌优势,进而改变了金字塔方向,使塔尖倒向自己一方的成功品牌。从20世纪70年代开始,绝对伏特加将自己的品牌传奇传遍了全球。一个很独特的瑞典古老药瓶:它造型简单不失雅致,透明而又纯粹,精致更显韵味……演化成了一种文化的象征。

绝对伏特加在二十年的时间里,广告一直走着非功能诉求的道路,每一幅广告都能给受众带来惊奇的享受和视觉的美感。将自己的独特点不断扩大,成为一种标志、一个符号、一个图腾,它要让自己成为伏特加酒中的绝对品牌。于是它通过瓶身的独特性,所有的广告画面重在突出这一元素,从视觉上给消费者带来真正的心灵震撼,同时让我们感受到它非同一般的外表下藏在深处的独特产品内涵。

只要一见广告,即使上面不着一字,我们都能肯定这就是绝对伏特加的广告。多少年来,绝对伏特加的所有广告的焦点都围绕瓶形,同时配合以只属于绝对伏特加的经典广告语:以“ABSOLUT ”开头,加上相应的一个单词或词组合成溢美之词,绝对伏特加大胆张扬的广告表现也将他的品牌个性表现的淋漓尽致。

Absolut品牌的诞生伴随着奇迹,它的发展过程中也处处充满了传奇的色彩。绝对伏特加开创了以瓶型为诉求核心的先例,广告画面要素简洁单一,几十年不变,但同时它表现的手法和内容确实让我们感觉它无时无刻不在求变。它没有在视觉上展现多么繁复的元素,它只是从瓶型上去阐释一种审美的价值,体现品牌的风格,让人们一看到它的广告就开始为它陶醉……

异地升位 竞争已经全球化,东方不亮西方亮。异地升位,如果你的竞争对手过于强大,不妨另建一个新的金字塔,建塔的你自然就站在了塔尖。当你的这个新金字塔能量无限大之时,原来处在另一个金字塔底的,你也完全可以凭借新金字塔的优势攀爬上旧金字塔的塔尖。宜家就是个典型的案例。

创立于1943年的IKEA,其创始人是瑞典人坎普拉德。他创办宜家的初衷主要是经营文具邮购、杂货等业务,后转向以家具为主业。IKEA最初的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。从创建初期,宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一边。针对这一理念,宜家将自己的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。正是由于这一理念,宜家被市场接受了,并在在欧美等发达国家,因为其物美价廉,产品齐全,服务好等,受到广大中低收入家庭的欢迎。

但宜家到了中国之后,品牌定位完全改变了,它不再是和“消费者中的大多数人”站在一起,而是和城市白领站在了一边,宜家在中国把目光投向了大中城市中相对比较富裕的阶层。

宜家,在瑞典本土和欧美市场都是以“家居便利店”形象获得成功,在中国市场以高档形象的而走红,宜家的异地升位策略让它在全球市场的品牌价值不断提升。宜家的这一异地升位,不但让宜家在中国获得巨大的知名度和美誉度,更赚得盆满钵满,每年的增长率都保持在了20%以上,其中,2000年的增长率更是50%。

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