何向言

在众多营销类的书目中，品牌泰斗李光斗先生的最新著作《情感营销》以其新颖独特的视角、与时俱进的思维和以人为本的理论观点吸引了我。《情感营销》以中国品牌发展历程为基石，结合多年的品牌建设和市场营销实战经验，在总结先前研究理论的基础上，洞察市场的最新动向，提炼出全新的情感营销理论 ——“品牌就是和消费者谈恋爱，营销就是让消费者爱上你”。

在市场竞争中，企业和消费者之间的关系经历了三个阶段：

第一个阶段，企业是权威，消费者没有发言权的“卖方市场时代”。在中国市场上有一个特殊的“短缺经济学”时代，企业生产什么消费者就只能购买什么，企业标什么价格消费者就只能按照什么价格买，消费者没有品牌意识，只有满足需求的意识。

第二个阶段，消费者是皇帝，企业是臣民的“产品时代”。产品差异化的登峰造极、价格战的饮鸩止渴、渠道争夺的烽火硝烟……激烈的竞争教会了企业各种营销技巧，消费者对传统的营销手段几乎麻木了。

第三个阶段，企业与消费者互动的“情感营销时代”。营销就是和消费者让消费者动情，让消费者对品牌产生情感忠诚。品牌就是让消费者爱上你，使消费者对你的品牌产生互相喜爱的情感、共同的价值观、可以信任的感觉。

此时，营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到消费者“我就喜欢”！

全球化造就了品牌经济，品牌催生了感性营销的到来。