潘海旭

摘要：人性假设是管理理论创新和发展的逻辑前提。在100多年的管理活动史中，分别有“工具人”、“经济人”、“社会人”和“自我实现人”等人性假设。人的本质是一切社会关系的总和，在管理理论的范畴内讨论人性问题，不能离开人所处的社会、经济实际。因此探讨管理理论发展的各阶段的情况，要与管理两重性相联系。

关键词：人性假设；管理理论；两重性

1几种“人”的解释

(1)“工具人”假设的实质在于取消了管理对象的“人”的资格，认为他们并不具备人的本性，只是管理者实现其目的的手段。这种假设随着社会的发展逐渐失去了合理性。社会关系的新变化以及这种管理模式在实践中的负反馈，要求人们提出新的人性假设以形成新的更符合实际的管理模式。

(2)“经济人”假设将人的特点概括为①每个人的行动只受个人利益的驱使，按照自我保存的方式来行事；②每个人都只服从理性，只想以最小牺牲来满足自己的最大需要；③自然的社会由一群无组织的个人组成，个人完全是孤立自由的，独立于任何其他人。在生产力尚不十分发达，劳动仍然作为谋生手段，收入水平不高而且对丰富的物质世界充满欲望时，人的行为背后，确实有经济原因在作怪。因此，经济人假设利用人的这一经济动机，来引导和管理人们的行为，应该是一大创新。

(3)“社会人”假设认为①人都有天生的协作的本性②人的行为并不完全是理性的③人是社会人，社会需要、团体归属感往往是人们更重要的行为动机。……