贝斯很紧张。入行六个月后，她遇到了事业中最为严峻的领导力挑战——如何在她已经工作了十多年的大公司里面建立起高增长潜力同时又是高风险的新行业。但是业务进展明显没有计划中的好：进度滞后，预算超支，前景也不容乐观。

下周的重要会议上，贝斯要进行解释，这令她很紧张。她所在公司的规则很简单：递交计划，就能得到赏识。

贝斯或多或少觉得不公平。她所掌管的业务具有不确定性，没有人能够预测其前景，对此，贝斯的上级也心里有数。因此，会上贝斯提出将她的业务视为“试验和学习”型时，他们同意了。

不幸的是，贝斯赢得的只是等候判决。

每个人对试验和学习的概念都感觉不错，在它的漂亮光环笼罩下，大部分人往往认为为了创新，就得做些事情。但是，包括贝斯和她的上级都没有真正明白它的含义。

事实上，做试验很容易。试验表示去尝试一些未经证明的新东西，同时也表明你无法准确预测其结果。那么，学习是什么呢？你如何知道它正在进行中？它为何显得重要？

在某些业务内容里，学习的概念很直白。如果你想知道是否在学习制造新产品，那就测试产品缺损率或单位生产成本。如果想知道学习销售的速度，那就检测单件销售成本，或检验交易的成功率。

但是在测试实验型业务模式的时候，学习的含义就不那么直观了。结果显示，学习的具体类型更重要。贝斯需要学习的是预测。头六个月的预测结果并不乐观——业务刚启动时，预测往往是瞎猜。……