ＩＢＭ商业价值研究院

ERP在企业中扮演的角色大致可分为三个层次：带动企业IT转型；优化企业流程；驱动企业转型。成功的ERP应用能够从战略、流程、人才和技术等多个方面营造企业的竞争优势，从有效性和效率两个维度帮助企业提高收入，降低成本，优化资产配置，提升企业财务表现，确保企业转型成功。针对国内外企业在ERP实施中可能遇到的各方面挑战，结合项目实施的阶段推进特点以及各阶段的业务与技术要点，IBM商业价值研究院建议中国企业从以下八个方面着手，来提高ERP实施的成功几率。

建议1：建立商业案例，量化ERP收益

商业案例的主要内容之一是投资与收益分析，通过收益分析，企业能够从战略层面论证ERP项目实施的必要性，从而在高级管理层获得项目实施的共识。全球经验显示，企业的竞争力与其集约经营程度成正比，而明确投资目的，量化项目投资收益所带来的收益，是企业集约经营的必经之策。建立和分析商业案例一般需要6～8周时间。

集约经营的现代企业可以把建立商业案例作为企业持续改进机制。对每一笔项目投资，企业要在项目开始前测量运营的基础数据，再用项目进行后测量得出的改进数据值与基础数据对比，得出项目实施的精确收益。通过评估每个商业案例的投资回报，来改进投资决策的准确性，促进企业效率的提高。

建议2：确保外部支持到位

外部支持包括咨询公司在ERP项目各阶段整合业务和技术方面的服务咨询, 也包括ERP软件公司的必要支持。……