李文忠

拿出你的谦虚、礼貌、真诚

在美国有一位叫特里的推销员，初出茅庐时，他的工作是向人推销各种窗户。但那时他还没有一点儿推销经验，就连向自己的祖母推销假牙都不会。而他的竞争对手则个个经验老到、巧舌如簧，甚至能说动爱斯基摩人买他们的雪。

上班的第一天，老板就交给特里一项重任，让他到富人区向一位对他们产品很感兴趣的客户推销一种双层玻璃窗。

特里非常紧张，当站在客户门前时，他的手脚都在打颤。终于，他还是叩响了门。一位上了年纪的妇女打开了门，听他结结巴巴地做完自我介绍后，将他请进了屋。

特里总共在那里待了３小时，在喝掉了十几杯茶后，他终于让那位女士在合同上签了字，买下了价值１．１万美元的窗户。

而在此之前，那为女士已经打发走了６位窗户推销员，且他们的开价都比特里低。这位最没有经验的推销员成功地卖出了标价最高的产品，原因其实很简单，那位女士说：“我喜欢这个小伙子。”

在那３个小时里，特里凭着他的谦虚、礼貌、真诚赢得了女士的信任，并最终做成了这笔生意。他靠的不是夸夸其谈的口才，而是“人格”与“印象”，他给客户留下的良好印象正是特里成功的秘诀。

既看“脚下”又看“前方”

第二次世界大战期间，日本有家名不见经传的小公司，专门生产体育器材。为了和一家贸易公司联手，老板田中一次又一次地去游说那家大公司，但毫无进展。这天晚上，田中又一次被人从大公司的办公室赶了出来，他伤心至极。

当他意志消沉地走到一楼大厅时，发现外面正下着大雨，还刮着狂风。风正从敞开的入口处毫无阻挡地往里吹，把放在桌上的一份报纸刮到了地上。当时那里空无一人，田中很自然地走过去随手捡起报纸，将它放回原处。正想离开时，他却又停了下来，心想，等他走后，说不定过不了多久，风会再次把报纸吹到地上。想到这里，他又从墙角找来了一块石头压在报纸上，这才安心离开。

让田中意想不到的是，他的这一细心动作，被站在外面保安亭里的公司总裁看得一清二楚。就因为这件事，田中打动了那位睿智老人的心，最终同意与他合作。而在跟田中签合同时老人却说：“让他感动的不是田中捡报纸的行为，而是他捡石头时的细心。”

细心——是的，正是田中的细心，才感动了老人，才成就了他后来在事业上的辉煌。当初的那个作坊式小厂，如今已是分公司遍及全球的国际性大企业了。

原来，成功竟是如此简单，只要既能看到脚下，又能看到前方。