寒　雨

在如今这个美发行业大发展的年代，如何能顺利地击败强劲对手，在激烈的竞争中脱颖而出，并且创造丰厚的利润？

走访名家 提高技艺

陈希从小就喜欢做有创造性的东西，总是对设计以及流行事物特别感兴趣。尤其是对于绘画更是情有独钟，但陈希深知在客观条件不允许的情况下不能把爱好当成事业。所以1999年高考落榜后，他选择学习美发，把绘画这门艺术用另一种方式表现出来。1999年陈希来到长春标榜美容美发学校学习，在为期两个月的速成班里，陈希了解到了最基础的美发原理及其技法。包括发质的特性，干性的发质应该怎样处理，油性的发质又应该怎样处理，还有头部骨骼的分区。在头部骨骼的九区里，最令陈希棘手的就是女头的刘海区。陈希深知自己的不足所在，所以每天对着头模反复联系。“标榜”的老师给学员们定下的要求是每个学员一定要剪上三百个头。

要练300个头，在长春谁能给他这样的机会。所以他只好选择回老家——德惠达家沟。他剪的第一个头是妹妹陈路，当他一剪子把妹妹留了五年的长发从肩处剪掉时，妹妹的眼泪也随之掉了下来，经过一个小时的修剪，一个可爱型的齐耳短发诞生了，妹妹才破涕为笑，并保证把班上的同学都拽到家里来让哥哥给剪发。之后，他又给父亲、母亲、大哥、大嫂剪了头发。第三天早上，他家就来了好多人要剪发，陈希本想挨家挨户的去请求的，没想到村民主动来了。于是他就在院子里搭了个简单的工作台，投入到了练活大战中。据陈希估算，他在家至少剪了500个头。

1999年2月，陈希离开家又回到长春，开始了打工生涯。在找工作时，他跳过小店，直接应聘到国际名仕美发店，那时根本就没有赚钱的想法，就是想学技术，让自己的起点高点。陈希个人形象特别好，顺利留下来，可是工作不到一个月，连续有两位女顾客投诉他发型做得不满意，他不但遭到严厉批评，而且还被老板炒了鱿鱼。这次事故使他知道，自己的技术基础还不扎实，应该从中小型美发店做起。随后，他顺利应聘到二道区一家“起点”美发店做大工，由于这家店以男活为主，缺女活大工，这给了他一个良好的锻炼机会，他每天都要为四五个女顾客做头型，技术越练越纯熟，回头客也越来越多。在起点美发工作一年后，正好赶上美发界著名的德国威娜公司在北京有一次综合培训课程，陈希决定去进修学习，老板舍不得让他走，要给他加薪，加补助，但陈希还是婉言谢绝了。

威娜公司的课程共14天，是现代化的封闭式教学。前7天均是理论课，威娜的讲师强调，理论是技术的基础，同时又是技术的升华，对于一个优秀发型师来说，两者同样重要；后7天主要讲了二十种冷烫技术和专业染发知识。陈希成功的拿到了威娜综合课程毕业证书。北京吸引着他，对美发更高技术的向往和追求也让他留在了那里。在北京，东北去的大工很多，可坚持到最后的却寥寥无几。陈希工作的发廊是海淀区的审美美发城，店里共5把大工椅，第一把椅子的大工剪发100元，陈希是最后一把椅子，剪发20元。同一个店，这么巨大的反差，如果是心态不好的大工，早都放弃了，可他没有，他善待每位顾客，精心服务，闲的时候就看别的大工如何干活，在心里默默学习着，从模仿到吸收，再到融入自己的创意，不到半年，他培养出了自己的顾客群，也从最后一把椅子升到第三把。在北京工作了两年多，他觉得自己该换个环境发展了，于是便去了上海，因为很多名师都是从上海走出来的，而一些国际的发型发布会也多在上海举办。这次找活，他去的是一家集摄影、化妆、美容、美发为一体的大店——上海米兰春天。因为他想了解与美发相关的技能，在那里他学会了化妆和摄影，对美容、美发又有了更深层次的理解。

独立门户 自成一家

2004年3月，为了与相恋多年的女友完婚，他回到长春。在此期间，他注意到长春美发店的技术相对滞后，而且同质化现象较为严重。因此他决定开一家极具个性引领时尚的专业发廊。经考察他把店址选在汽车厂飞跃广场四环大厦，选择在此，一是这里租金低些，店门前有停车场，但他更看重的是这里的顾客群，四环大厦是集餐饮、客房、洗浴、购物为一体的综合场所，既有本地消费群，也有外地到汽车厂的。美发店的总体面积接近200平方米，前后两个房间，前面划分为剪发区、洗发区、接待区；后面分出烫染区和陈希个人工作室，室内以质感度极强的金属为装饰材料，以鲜艳的绿色为主色调，配之以冷色点缀，壮丽而不失优雅。发廊的名字定为宝丽金美发技术中心，为了开业能达到一鸣惊人的效果，陈希给员工进行了产品知识、专业技能、服务流程等方面的培训，又印了2万张宣传单，在欧亚车百、新世纪超市繁华地段发给行人，宣传单上的题目“开业那天，我们结婚”，以及开业当天举办的发型发布会，还有抽奖活动都引起了人们的兴趣，尤其是一些女士表示开业那天一定要去看看。

一切都准确就绪，为了营造开业的喜庆气氛，他把原定于4月份的婚礼改成和开业那天（5月22日）同时举行。发布会由陈希和从上海请来的3位资深发型师共同完成的，每人一个模特，以春夏秋冬为主题，向观众展现了各季流行的发型及颜色，在烫染操作过程中，又穿插精彩的文艺节日；最后进行的是现场抽奖活动，现场抽出了30名中奖者，一等奖是免费烫发一次，二等奖赠送100元优惠券，三等奖是五折贵宾卡。开业前几天，就出现爆满现象，25岁至35岁的女士来的特别多。但陈希并没有被喜悦冲昏头脑，为了保证服务质量，店里一天只做四个烫染顾客。

在顾客管理上，陈希实行登记制，建立顾客档案，这样既方便做回访，又便于查找顾客消费情况和所使用的产品。与此同时，他推出了很多优惠举措，开业之初推出了友情卡，中秋节推出了全家福卡，在每引进新技术或推出新发型时，给老顾客发共享卡（1人消费,两人享受），每月22日（店庆日）全单5折，节假日给顾客发祝福短信。陈希还尽最大可能为顾客创造一个休闲的消费空间。在店里面顾客能看到十余种精美杂志（瑞丽、时尚、上海服饰、娱乐周刊等），还能听到舒适的爱尔兰或美国乡村音乐，新上映的电影也及时放给顾客欣赏。

随着人们对生活多样化的追求，越来越多的人希望把自己融入时尚世界，希望根据自己的脸形和肤色以及性格设计发型。关于这一理念，陈希称之为“身份发型”，也就是打破所谓的流行限界，适合的才是最美的。在韩剧《加油，金顺》热播时，无论老少都想做金顺那样的发型。陈希在对这个发型进行研究后，推出了少女版、少妇版、中老版，每款都类似金顺，而又都不是。陈希就是按照“身份发型”的原理去给顾客设计的。对于这样的顾客陈希开玩笑似地说：“我要真给你做成她那样的，你不得骂我啊。”这些顾客都十分满意他独具个性化的发型设计，纷纷表示谢意。

技术的殿堂永无止境。2004年8月，一汽下属公司有位姓刘的女经理来到店里，她在两个月前的一次车祸中头部受了外伤，救治过程中剪去了满头秀发。刘经理伤好后要去国外考察，可头发只长了一寸多长，她感到很烦恼，听说“宝丽金”有个性美发业务后找到了这里，想让陈希为她做艺术接发。说实话，真正的艺术接发很难，陈希耐心地用钩针挑起20根左右的头发，用胶固定到一起，然后用美发钳紧紧地夹住……6个小时后，刘经理晃着一头波浪式的长发，连声夸赞陈希的技术“神了，连我自己都没看出来这头发是接出来的，太神奇了。”

遭遇强敌 成功转型

2005年初，陈希在韩国美姿公司的推荐下，去韩国参加发型大赛。在那儿，他目睹了国际顶级大师的风范，看到了想都想不到的发型创意。遗憾的是他在第二轮就被淘汰下来，但他并没有放弃，在韩国老师的帮助下，他自费在那学习两个月，进修了沙宣课程，学习了汤尼盖(TONI&GUY)1十二款发型，并掌握欧美、日韩美发潮流。可谁知，就在陈希孜孜不倦在异国他乡学习时，他的发廊附近开了两家大型美发连锁沙龙，宽敞的面积、华丽的装修，拉走了不少他店里的顾客。强敌近在咫尺，宝丽金美发岌岌可危。

陈希一回到长春后，在对形势做出客观分析后，断然决定转型，走差异化道路，利用自己新学的韩国美发技术，把店改成韩国专业烫染店。在本地也有些店打着韩国店的招牌，但大多名不副实。为了击败对手，陈希在店门前贴出3米X3米的宣传画，“寻找汽车厂最枯最焦的头发，韩国健康、安全、美丽的烫染革命。”现在大多数人的头发经过多次烫染，发质受损的特别严重，主要是普通烫发水多为碱性，伤害头发，所以头发是越烫越受损，一般的发廊都不敢接，怕砸了自己的招牌。那么，韩国的产品就不同了，它都是酸性的，在烫染之前有前处理，之后是修复发膜，这些都不同于以往的烫发。为了打消顾客的疑虑，陈希用PH试纸给顾客测试韩国烫发水与普通烫发水的区别，证明韩国产品是呈酸性的，并把从韩国带回的影碟播放给顾客，里面模特的头发都是受损的，而发型师所使用的产品同宝丽金店的产品是一样的。

顾客张姐几天前在一家发廊头发被烫焦了，那家店正给她免费做护理呢。可单位要派她去见一个重要客户，头发就成了她的难题，她是在朋友的介绍下来到陈希的店内。陈希在对她的发质做出判断后为她选用了韩国NB烫发剂和韩国美丽Q0/0彩色营养膏，美丽Q韩文的意思是包裹的意思，相当于营养染膏，主要起到恢复头发光泽，增加亮度的作用，正好适合张姐这样的发质。操作过程中，张姐问这问那，恐怕出半点纰漏，保持着高度的警惕。当头发做完之后, 她对着镜子左照右照，高兴之情溢于言表，不停地说好，临走时还拿了一瓶韩国mook毛鳞片修护液，共消费了500元。通过这次“寻找最枯最焦的头发”的活动，人们才真正了解和佩服韩国产品的性能和品质，对于陈希的技术赞不绝口。借着这股强劲的东风，宝丽金美发终于在1周年店庆之际成功升级为韩国宝丽金烫染店，成为汽车厂独树一帜的个性美发店。

德国人马克斯是德国驻一汽大众的项目经理，他们一行20余人来汽车厂有半年了，可苦恼的是没有找到一个合适的发廊理发，翻译领他们走了好多发廊，也到过两家对手的店，但没有一个是让他们满意的。有一天，马克斯和盖特及翻译打车从店门前路过，抱着一线希望走进来了。那是发廊开业至今第一次有老外光临，店员都有点惊慌，这时陈希主动上前用英语和老外交流，只见老外OK、OK的说着。老外不喜欢留鬓角，两个鬓角要都推上去，而头顶的头发要呈方形的，距头皮5毫米。因为陈希在北京、上海时经常给老外理发，所以会简单的对话，也知道他们的标准。走时，老外亲切地与陈希握手，并说下次还来。接下来的几天，其他的德国人在翻译的带领下陆续来理发，为店里增色不少。汽车厂的老外们都知道了宝丽金美发。现在，在大众公司里，宝丽金美发似乎已成为老外的固定美发场所。

2006年初，韩国美发协会将宝丽金烫染店命名为 “韩国NB中国区形象店”，并为陈希颁发了“韩国一珍中国区技术总监”的职务证书。陈希本人也顺利拿到了“韩国NB”技术资格认证。看着店里的生意越来越好，有点经济基础的员工都纷纷提出加盟，现在有远在山东烟台开店的，也有近在吉林、松原的。王先生本是陈希店里的一名大工，对陈希的美发技艺乃至经营策略都很敬佩，加之自己几年来打工也积攒了一些积蓄，便提出加盟。在两人的商讨中，王先生决定把地址选在山东烟台。因为那里的消费水平比长春要好，但新生事物却发展得缓慢。陈希倾授自己的各项美发技艺，还免费帮他培训了两个大工，厂价供应各种韩国美发用品，没多久，王先生的烟台加盟店便迅速走红。

地址：长春一汽飞跃广场四环大厦1层

电话：0431—775507113844998279