孔令华

科技发展的日新月异导致企业间的竞争已主要转化为对人才的竞争。企业如何选拔胜任岗位需要的人才，如何考核现有岗位上人才的胜任能力是企业人力资源管理的关键所在。本文针对岗位胜任力测评在企业中的应用，以总经理这个特殊的管理岗位为例，首先分析了传统测评方法存在的缺陷，并针对这种缺陷作了改进，建立了岗位胜任力测评模型，提出测评指标建立的思路和参考内容。

关键词：人才测评，岗位胜任力，总经理，指标

目前，人才测评技术的应用范围几乎涵盖企业人力资源管理领域的各个方面，从招聘、岗位胜任力考察、选拔与晋升、团队建设、培训诊断与辅导直到企业人力资源普查，都需要借助人才测评技术。本文将主要从企业人才的岗位胜任力考察这个方面来讨论测评技术在企业人力资源管理中的应用。

一、岗位胜任力测评的定义及内涵

岗位胜任力，简而言之，是指一个人胜任岗位工作要求的能力。具体是指运用科学的方法和技术，测度评价一个人适应岗位工作要求的能力和发展潜力。岗位胜任力测评的步骤是：首先明确工作的内容以及取得高业绩所需要的条件标准；其次用问卷、访谈方式收集与工作内容及业绩相关的数据；最后是进行数据分析，即对必要的能力、知识、技能等岗位胜任力进行提取、分类和评价。

本文之所以选择这个问题作为研究的对象是基于以下考虑：1、以往的人才测评主要是针对个人的能力和素质进行评价，与岗位的要求结合不够，孤立考察一个人的能力，忽视人与工作的匹配，对提高组织绩效是没有意义的；……