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宜家弯腰

2003-04-29

商务周刊 2003年2期

靠低价策略谋取大众市场的宜家在中国市场被误读了,现在,宜家正在扭转自己的“贵族”形象

一辆红色法拉利跑车停车门外,黑衣女郎以轻盈的步伐走入宜家店。近32名保镖楼上楼下,几百平方米的店内成为独自购物的天堂。

不要以为这是在拍电影,这是宜家刚进入中国市场的一个场景。但现在,这却是宜家(中国)公司经理都福延(Lan Duffy)所不愿看到的。

刚刚进入中国市场的宜家,曾经给中国消费者留下以高档、时尚的印象,一些老百姓甚至把购买宜家家具视为身份的象征。但这无疑是对宜家最大的一个误读:无论在瑞典本土还是北美市场,宜家都是一家典型的“家居便利店”,作为世界上最大的家居提供商,宜家的业务以家居解决方案、为顾客提供质优价廉的便利家具见长。

进入中国4年之后,在宜家上海第二家店开业的前期,都福延称,这是宜家的一个新的开始。“宜家希望通过市场推广、增加店面访问量等方式,向大众——中国老百姓靠拢。”

降价,再降价

以下的这个数字让都福延很兴奋:自2000年以来,中国人的家居装饰消费平均年增长17%以上。但他发现,中国人依然习惯于到专业建材市场里一家一家地讲价,主要理由是价格便宜,购物集中。

对北京家居消费行为调查结果显示,2002年北京人家居用品首选是东方家园。“没别的,我们这里就是全而且便宜。”东方家园一位王姓经理说。

宜家还没有完全走进老百姓的视线,它时尚,但太“高档”。事实上,宜家一直都在努力走入大众市场。……

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