张根凤

随着我国加入WTO后市场的进一步开放，公关竞争已成为企业竞争致胜的重要手段，但我国企业的公关管理水平还处于初级阶段，存在着明显的误区，与国外企业相比还存在比较大的差距。

一、公关面狭窄，仅有战术公关而无战略公关

目前，对于我国大多数企业而言，公关活动常常只是围绕进行产品营销、推出新产品或服务而设计的，没有与企业形象战略、品牌战略相一致。这样的公关活动仅仅是一种营销上的做秀、新闻炒作。广告宣传之后，对企业来说只有知名度而没有美誉度，或者说其塑造的企业形象刁；完整。像前些年酒类企业中的孑L府宴、秦池等，只是在观众中混了个“脸熟”，企业的产品品质、品牌没有进行协同性提高。当“外运川酒勾兑”消息传出后，销售很快一落千丈，企业品牌声誉扫地。纵观我国企业的公关总体水平还停留在战术上，即使是国内己发展到相当规模的企业，其战略公关的缺乏也是理随处可见。公关理论认为公共关系工作就是推销企业。企业公关就是在从事经营管理和提供产品与服务的基础上，为增加社会各界的信任和支持；以及为树立企业的良好信誉和形象而展开的一系列决策和行动。可见推销企业的公关活动与推销产品的广告还是有所区别的．由于没有推销企业的战略公关，企业即使有公关活动，也会产生由不同人策划的公关形象的不一致。

二、营销与公关的先后轻重不分

市场营销关注近利，公共关系放眼远利。……