严　岩

问：LG电子在中国怎样走向成功的，LG电子在未来的数码时代希望在哪些领域做到第一？

答： LG成功的原因是我们当初进入中国市场的时候就不是仅仅把中国当成实验的基地，而是当时就把中国作为一个战略性的市场，一步一个脚印，非常扎实非常塌实地一直坚持下来。这是我们成功的关键所在。当很多企业把中国作为加工基地，仅仅看好廉价的人力资源的时候，我们实行了很有序的当地化政策。举例来说，开始很多企业只是把零配件拿到中国来，在这里进行组装的时候，我们已经开始实行利用中国当地的零配件提供商，现在几乎所有的零配件都实现当地采用，当地利用。还有一个例子就是研发的当地化，我们在中国的很多产品都是在这个研发中心开发的。不是从韩国把现成的东西拿过来，而是利用中国的人力进行研发，然后应用在我们在中国的市场上。

问:卢先生在中国已经有9年的时间，能否回顾一下在这期间，您所做的哪一个决策对LG电子在中国的业绩影响比较大？

答:就我个人对中国事业的影响来说，首先作为最高的管理者是要设立一个明确的目标，然后调动所有的人为之努力奋斗。举例来说，我觉得影响比较大的是开放性的组织运营和鼓励员工去创新。比如我们每天都开会，我们不是上面的意思传达到下面执行，不是这种组织结构，即使最小级别的人都可以把自己的想法说出来，然后大家一起讨论，考虑，看哪些是对企业有利的。……