领班-工人关系对建筑工人安全行为的影响研究

2023-09-25徐雅丽李玲丽陈辉华蔡超勋李瑚均

铁道科学与工程学报 2023年8期

徐雅丽，李玲丽，陈辉华，蔡超勋，李瑚均

(1.郑州工业应用技术学院建筑工程学院，河南新郑 451150；2.中南大学土木工程学院，湖南长沙 410075；3.中国铁道科学研究院集团有限公司，北京 100081；4.河南理工大学土木工程学院，河南焦作 454003)

建筑业是我国国民经济的支柱行业，然而相较其他行业(如制造业)，建筑业具有较高的安全风险[1]。建筑安全事故时有发生，给国家、社会、行业、企业和个人带来大量的有形和无形损失[2-3]，探究建筑安全事故致因并制定相应的科学方法降低甚至规避安全事故已成为工程建造安全领域的主流[4]。建筑业具有动态作业环境、多层分包、现场粗放管理和临时劳务作业等特点，导致安全事故多发[5]。学术界针对建筑安全事故致因已开展大量研究，较多学者指出建筑工人的不安全行为是导致安全事故的直接原因[6]，因此，设计科学的管理策略激励或培育建筑工人采取安全行为已成为攻克建筑安全事故的关键。建筑工人安全行为多指建筑工人与建造安全绩效正相关的一类行为，前人针对建筑工人安全行为的影响因素(前因)开展了一定研究，可从个体特征类、团队类、作业环境类、项目组织类和行业社会类等进行归总[7-8]。然而这些现有文献多延循基于正式契约的项目治理结构分析工人安全行为的成因，却忽略了我国建筑工人开展行为决策的本土关系情境[9-10]。我国建筑工人是一类依托亲缘、地缘和友缘关系构建的以劳务领班为核心的特殊作业群体[11-12]，领班与工人之间的关系(领班-工人关系)是约束班组内工人行为的关键因素，任树正等[13]指出领班与工人之间的先赋关系提供了领班和工人双方的约束，体现出领班的家长式庇护和工人对领班的依附，则领班与工人之间关系的好坏也必然会影响工人安全行为的决策。然而，较少学者探究领班-工人关系对工人安全行为的影响。此外，班组认同是指建筑工人认知到的其对隶属班组的认同感等。在领班与工人的关系互动中，领班与工人大多有相同的语言、文化背景和生存经历，这些同质性促使班组成员产生班组认同，在这种认同的影响下多数工人倾向采取班组规定的安全行为。班组知识共享描述班组成员通过各种渠道相互传递和共享知识的过程，成员在此过程中吸收知识并尽其所能应用[14-15]。领班与工人间关系较好，可能促进工作相关信息或知识在双方间传递和共享，而这些知识是工人开展安全决策的前提。然而未有实证研究分析班组认同和班组知识共享在领班-工人关系影响工人安全行为过程的角色。基于此，本文探究领班-工人关系对工人安全行为的影响以及班组认同和班组知识共享在该影响过程的作用。首先基于文献研究推断上述4个核心概念的关系并提出假设，构建本研究的概念模型；然后基于以往成熟量表和专家讨论，设计领班-工人关系、班组认同、班组知识共享和建筑工人安全行为的测量量表，编辑本研究的调查问卷并收集数据；最后综合运用验证性因子分析和结构方程模型验证本研究的假设并得出结论。研究将明晰班组-工人关系影响工人安全行为的过程以及班组认同和班组知识共享在该过程的作用，可为项目管理者开展现场安全管理提供借鉴。

1 理论基础与研究假设

1.1 概念界定

领班-工人关系是指建筑工人在施工作业过程中形成或维系的其与班组领班因人情或感情建立的私人关系集合，该术语源于企业管理领域的领导-成员关系。领导-成员关系是组织成员行为的显著影响因素，以往学者指出领导-成员关系对组织成员的隶属导向型公民行为和建言行为具有正向作用。其内在逻辑是较好的领导-成员关系体现了成员对领导的较高信任；且当领班-成员关系较好时，组织成员具有更积极的心理状态和更高心理赋权[16-18]。对于建筑工人而言，领班与工人之间的关系表现更为非正式领班-工人关系。班组领班是建筑工人外出务工的指引者、领导者和中间关系人，因此为了保证充足的工作机会和获得工作劳动报酬，在外出务工期间内建筑工人需要认真维持他与领班间的关系。

班组认同是团队认同在建筑工人班组层面的表现形态，是指建筑工人班组成员通过自我分类和情感联系等过程认知到的自身对施工班组的认可和接受程度。团队认同是组织认同理论在团队层面的扩展[19]。团队认同是团队成员对于自身作为团队成员的情感倾向，这种情感倾向表征了团队成员对自身隶属团队的认可和接受程度[20-21]。类似于社会认同，大部分学者认为团队认同可划分为认知、评价和情感3个维度[20]。

班组知识共享是指建筑施工班组内部，班组成员通过多种方式获得、传递和分享知识等的过程及相关行为。班组知识共享源于组织知识共享，组织或团队内部相关知识储备是有效的竞争优势，为了获得并维持该优势，组织或团队内部采取多种方式以保证相关知识的获得、存储和传递[22-24]。对于建筑工人而言，施工作业相关知识多发生在领班与工人之间或工友之间。

建筑工人安全行为描画了施工现场发生在建筑工人身上的与建筑安全事故相关的所有行为，比如是否佩戴安全设备、是否按照安全规范进行作业等。狭义而言，建筑工人安全行为是指建筑工人的安全行为。现存文献认为建筑工人安全行为可以是一维概念或多维概念。学术界普遍接受建筑工人安全行为可划分为安全遵守行为和安全参与行为[25-26]。安全遵守行为包括遵守安全程序，以安全的方式开展工作；安全参与行为包括帮助同事，促进工作场所内的安全计划，展示主动性，并努力改善工作场所的安全[27]。

1.2 领班-工人关系与建筑工人安全行为

领班-工人关系可能是建筑工人安全行为的关键影响因素。首先，领班-工人关系是一种特殊的关系，具有社会规范和人情维护等属性，其中社会规范是约束班组成员行为决策的强属性，而班组成员在开展行为决策时也要顾及人情维护；其次，领班-工人关系体现班组领班与工人之间的双向心理承诺，表现为领班的“家长式庇护”倾向和建筑工人对领班的依附倾向[13]，这2 种倾向促进双方进行情感交换，而建筑工人在采取自身行为时自然会考虑这种情感交换。此外，LI等[28]对建筑工人社会资本的研究指出工人关系维社会资本可直接影响建筑工人的安全行为，而领班-工人关系是一类重要的工人关系维社会资产。基于此，本研究提出如下假设。

H1：领班-工人关系对建筑工人安全行为存在正向影响。

1.3 班组认同的中介效应

1.3.1 班组认同与建筑工人安全行为

对于建筑工人而言，因项目管理组织结构和当下我国建筑工人雇佣现状的特殊性，建筑工人对隶属企业和隶属项目的认同感很低。而班组是开展作业任务的元组，个体更多表现为班组认同。此外，班组成员因大多存在亲缘和地缘关系，相同的家族文化和生活背景更容易使成员形成对整个班组的认同感。建筑工人的班组认同可认为是团队认同的表现形式，而团队认同是团队成员行为的显著影响因素。以往研究证实团队认同可以影响员工的努力工作行为[29]、建言行为[30]、知识共享行为[21]、团队质量改进行为[31]、创新行为[32]、互助行为[33]和组织公民行为[34]。基于此，提出如下假设。

H2：建筑工人的班组认同正向影响建筑工人安全行为。

1.3.2 领班-工人关系和班组认同

领班-工人关系源于领导-成员关系，以往研究指出领导-成员关系是影响组织成员认同的显著前置变量。首先，领班-工人关系是典型的领导-成员关系，而领导-成员关系是影响团队认同的显著因素[35]，则可假设领班-工人关系对班组认同具有影响；并且，由于建筑工人班组是通过关系建构和维系的非正式群体，领班-工人关系对班组认同的影响将更为显著[36]。其次，由于领班是建筑工人隶属班组的代理人，而班组成员大多跟领班具有先天型关系(比如亲缘、地缘等)，这种先天存在的关系会增强班组成员对于班组的隶属感；同时，由于这些先天关系的存在，领班与班组成员大多有相同的语言、文化背景和生存经历，这些同质性会使得他们相互理解，进而促使班组成员产生对班组的认同。基于此，提出如下假设。

H3：领班-工人关系正向影响班组认同。

H4：班组认同中介影响领班-成员关系与建筑工人安全行为之间的关系。

1.4 班组知识共享的中介效应

1.4.1 班组知识共享与建筑工人安全行为

知识共享是激励团队成员行为的显著影响因素。以往研究指出组织或团队的知识共享可直接影响组织或团队成员的创新行为[37]、购买行为[38]、参与行为[39]、组织公民行为[40]、信任行为[41]、角色外行为[42]、安全行为[43]等。对多数建筑工人而言，因项目管理团队与班组之间是监管和合作关系，建筑工人的大部分安全知识并不能通过项目安全培训或教育获得，原因在于很多项目安全培训或教育形式单一且内容针对性不强，建筑工人对项目安全培训或教育的积极性不高。除了通过自身经历获得外，大部分建筑工人的安全知识通过班组内成员的相互交流得到，因此，建筑工人班组知识共享可影响他们的安全行为。另一方面，班组成员间的安全知识共享，可提升班组成员之间的情感；而在相互情感的影响下班组成员之间会相互考虑，进而采取对工友有利的行为(比如安全公民行为)。基于此，提出如下假设。

H5：建筑工人的班组知识共享正向影响建筑工人的安全行为。

1.4.2 领班-工人关系和班组知识共享

以往研究指出领导-成员关系是影响组织内成员知识共享的显著前置变量。首先，当领导-成员关系较好时，组织或团队内成员会感知到领导对自身的认可和自身价值，成员表现出较高的组织自尊，而当成员的组织自尊较高时，成员表现为更积极的知识共享意愿[44]；此外，领导-成员关系较好，领导多表现为对成员的关心与支持，并有利于构建良好的知识共享环境，这些因素都会影响组织成员间的知识交换行为，且领导-成员关系会影响知识交换的满意度，更激励组织成员开展知识共享行为[45]。而领班-工人关系源于领导-成员关系，则该概念可以影响班组知识共享；另一方面，实际作业中，建筑工人可从领班那里获得大量安全相关的知识，而领班-工人关系的好坏会影响工人获得安全知识的质量。基于此，提出如下假设。

H6：领班-工人关系正向影响班组知识共享。

H7：班组知识共享中介影响领班-工人关系与建筑工人安全行为之间的关系。

概念模型如图1所示。

图1 直接效应和中介效应Fig.1 Direct and mediated effects

2 研究方法

2.1 测量量表设计

结合现有成熟量表和专家讨论设计本研究核心概念的测量量表。领班-工人关系量表借鉴了领导-下属关系的量表[46-47]，班组认同借鉴了组织认同的量表[48-49]，班组知识共享借鉴了知识共享的量表[50-51]，建筑工人安全行为借鉴了以往成熟的量表[52-53]。然后经过专家讨论以后，领班-工人关系的测量问题有8 项，班组认同的测量问题有5 项，班组知识共享的测量问题有4项，建筑工人安全行为的测量问题有6项。

2.2 样本与数据收集

本文研究对象是建筑工人，运用判断抽样方法确定调查对象，并采用线上方式发放问卷，总共收集到278 份问卷，其中有效问卷271 份。样本中约94.46%的建筑工人为男性，而女性占比约5.54%；初中及以下学历约占总建筑工人的75%；年龄30 岁以上的建筑工人占总调研工人的74.9%，且40～50 岁阶段的工人是整个建筑工人的主体；工作年限大于10 年的工人占比最大，为35.06%；大部分工人与班组领班存在较长时间的工作关系，其中跟随当前班组时间大于2 年的工人占比最大，为42.07%；大部分建筑工人班组为6～20 人组，其中6-10 的小班组最为常见；在当前项目工作时间为0.5～1年的工人占比最多，达到39.11%。

3 数据分析与结果讨论

3.1 核心变量观测数据的描述性统计

观测数据满足正态分布是开展后续分析的前提，运用偏度和峰度2个统计量检验数据满足正态分布的程度。选用SPSS 23软件包对观测数据进行描述性统计分析，计算观测数据的最小值、最大值、中位数、均值、标准差、偏度和峰度等统计量，描述性统计结果显示，观测数据偏度的绝对值居于[0.04,1.58]范围内，所有偏度都小于3；观测数据峰度的绝对值居于[0.03,2.23]范围内，所有峰度都小于10，观测数据服从正态分布。

3.2 观测数据可靠性及效度分析

3.2.1 观测数据可靠性分析

采用克朗巴哈的α值(Cronbach’sα)，修正后项与总统计相关性(CITC)和删除项后的克朗巴哈的α值(删除项的Cronbach’sα)来检验观测数据的可靠性。上述3 个指标的检验标准为：Cronbach’sα不小于0.7；CITC 值不小于0.3；删除项后的Cronbach’sα不可大于总测量量表的Cronbach’sα。本研究观测数据可靠性分析如表1所示。

表1 领班-工人关系、班组认同、班组知识共享、建筑工人安全行为观测数据的可靠性分析Table 1 Reliability analysis of observed data on supervisor-worker guanxi,group identification,group knowledge sharing and worker safety behavior

对领班-工人关系、班组认同、班组知识共享与建筑工人安全行为的观测数据进行可靠性分析，其中题项GI5 的删除项后的Cronbach’sα大于整体Cronbach’sα，则删除题项GI5；其余各项整体Cronbach’sα均大于0.7，各测量题项的CITC 值均大于0.3，表明观测数据的整体可靠性较好。

3.2.2 观测数据效度分析

对领班-工人关系、班组认同、班组知识共享和建筑工人安全行为的测量数据开展KMO 检验和Bartlett 球形检验，检验结果通过验证(KMO 值＞0.6，Bartlett 球形检验p值显著)，然后运用因子载荷系数来筛选各题项，最终模型中删除了题项SWG6，SWG7 和SWG8，因为这3 个题项的因子荷载值小于0.5，调整后各题项因子载荷值、组合效度和收敛效度如表2所示。最后运用AMOS进行验证性因子分析，两模型的Chi-square/df均小于3，RMSEA 均小于0.08，GFI 均大于0.9，模型有较好的拟合度。三者回归系数的显著性检验，题项的信度、组合效度和收敛效度均通过检验。

表2 领班-工人关系、班组认同、班组知识共享、建筑工人安全行为观测数据的效度分析Table 2 Validity analysis of observed data on supervisor-worker guanxi,group identification,group knowledge sharing and worker safety behavior

3.3 结果分析

3.3.1 领班-工人关系与工人安全行为间的关系检验

选用AMOS 软件包构建结构方程模型，验证领班-工人关系对工人安全行为的影响，依据模型的拟合结果，检验是否支持前文的假设。领班-工人关系影响建筑工人安全行为的结构方程模型(Model-1)的Chi-square/df=1.97(小于3)、RMSEA=0.074(小于0.08)、GFI=0.946(大于0.9)，表示模型合理。模型的回归系数显著(见表3)，表明假设H1被证实。

表3 Model-1的非标准化回归系数及显著性Table 3 Unstandardized regression coefficients and significance of Model-1

3.3.2 班组认同、班组知识共享的中介效应检验

构建班组认同对建筑工人安全行为影响的结构方程模型Model-2 和领班-工人关系对班组认同存在影响的结构方程模型Model-3，模型Model-2的Chi-square/df=2.04(小于3)，RMSEA=0.074(小于0.08)，GFI=0.952(大于0.9)，模型合理；Model-3的Chi-square/df=2.493(小于3)，RMSEA=0.076(小于0.08)，GFI=0.931(大于0.9)，模型合理。同时，两模型的回归系数显著(见表4)，则表明假设H2和H3被证实。

表4 Model-2和Model-3的非标准化回归系数及显著性Table 4 Unstandardized regression coefficients and significance of Model-2 and Model-3

构建班组知识共享对建筑工人安全行为影响的结构方程模型Model-4 和领班-工人关系对班组知识共享存在影响的结构方程模型Model-5，模型Model-4 的Chi-square/df=2.417(小于3)，RMSEA=0.072(小于0.08)，GFI=0.943(大于0.9)，模型合理；Model-5 的Chi-square/df=2.744(小于3)，RMSEA=0.08，GFI=0.946(大于0.9)，模型合理。同时，两模型的回归系数显著(见表5)，则表明假设H5 和H6被证实。

表5 Model-4和Model-5的非标准化回归系数及显著性Table 5 Unstandardized regression coefficients and significance of Model-4 and Model-5

构建班组认同中介影响领班-工人关系和建筑工人安全行为之间关系的结构方程模型(Model-6)。其中，领班-工人关系为解释变量，建筑工人安全行为为被解释变量，班组认同为中介变量。此模型的Chi-square/df=2.28(小于3)，RMSEA=0.053(小于0.08)，GFI=0.904(大于0.9)，表示此模型合理。此外，回归系数的显著性检验如表6所示，中介效应的显著性检验如表7所示。

表6 回归系数的显著性分析Table 6 Significance analysis of regression coefficients

表7 中介效应的显著性分析Table 7 Significance analysis of the intermediation effect

构建班组知识共享中介影响领班-工人关系和建筑工人安全行为之间关系的结构方程模型 (Model-7)。该模型中，领班-工人关系为解释变量，建筑工人安全行为为被解释变量，班组知识共享为中介变量。经过计算，Model-7 的Chi-square/df=2.253(小于3)，RMSEA=0.053(小于0.08)，GFI=0.905(大于0.9)，表示模型合理。模型回归系数的显著性检验如表6所示，中介效应的显著性检验如表7所示。

由表6 可知，领班-工人关系通过班组认同、班组知识共享影响工人安全行为的路径显著(p值<0.01)，而领班-工人关系对工人安全行为的直接影响路径不显著(p值>0.1)。此外，由表7可知，经过5 000 次抽样后，间接效应的Z值均大于1.96，p值均<0.01 和点估计均在置信区间内，则间接效应均显著，而直接效应不显著(p值>0.1，Z值小于1.96)。综合可知，班组认同和班组知识共享均中介影响领班-工人关系与工人安全行为之间的关系，领班-工人关系对工人安全行为主要表现为间接影响。

3.4 检验结果汇总

依据观测数据对前文的概念模型进行了统计学检验，最终各假设的检验结果如表8所示。

表8 研究假设的验证结果Table 8 Significance analysis of the intermediation effect

3.5 结果讨论与管理建议

3.5.1 结果讨论

1) 领班-工人关系对工人安全行为的影响

本研究指出领班-工人关系对建筑工人安全行为仅存在正向的间接影响。领班-工人关系源于领导-成员关系，前文指出了领导-成员关系可间接影响下属成员的组织公民行为、建言行为、知识共享行为、帮助行为和角色外行为等，在上述间接影响过程中，领导忠诚、工作满意度、心理所有权、心理赋权、组织认同等是中介变量[54]。所以本研究证实的领导-工人关系间接影响建筑工人安全行为是与以往研究是不矛盾的。领班-工人关系虽然是一种强约束关系，该概念不直接影响安全行为可能的原因在于：①对于领班而言，由于其可能并未具体参与施工作业，对工人采取安全行为的具体情况掌握不够，也可能领班自身的安全知识水平和管理能力不高，所以对工人的具体作业安全行为直接影响不明显；② 领班-工人关系较好时，也为下辖的建筑工人提供了更多议价空间，工人是否采取安全行为更多根据自己决策。

2) 班组认同的中介效应

班组认同被证实在领班-工人关系影响工人安全行为的过程具有中介效应，该概念中介影响了领班-工人关系与安全行为之间的关系。基于以往研究的回顾可知，班组认同的中介影响是合理的。首先，领班-工人关系源自领导-成员关系，以往研究指出领导-成员关系体现了组织内成员之间的资源、信息和情感的交换和成员之间的亲近程度，这些概念均促使人产生认同[55,35]；其次，班组认同源自团队认同，而团队认同直接影响组织成员的建言行为[30]、创新行为[56]、互助行为[33]和组织公民行为[34]等。

3) 班组知识共享的中介效应

班组知识共享被证实在领班-工人关系影响工人安全行为的过程具有中介效应，该概念中介影响了领班-工人关系与安全行为之间的关系。班组知识共享被证实在领班-工人关系影响工人安全行为的过程具有中介效应，基于以往研究可知，班组知识共享的中介影响是合理的。首先，关系相关研究指出领导-成员关系可直接影响组织成员的知识共享行为[44,57-59]；其次，组织知识共享是组织成员采取行为的主要影响因素，因为知识共享提供了开展行为决策的知识和能力储备[39-40]；再次，QIAN 等在研究关系对建筑创新行为的影响时也论证了关系通过知识共享作用成员的创新行为[59]。

3.5.2 管理建议

研究成果指出领班-工人关系可通过班组认同和班组知识共享间接影响工人安全行为，项目管理方可采取如下措施来管控或激励工人安全行为。

1) 重视领班-工人关系的培养

领班应重视自身和班组内成员之间关系的培养，更好的领班-工人关系可以有效地开展工人安全行为监管，同时还需要把控关系好的程度，有效管控议价空间，谨防从一个极端走向另一个极端从而导致安全事故的发生。领班可从以下几个思路培育高质量的领班-工人关系：①通过在非工作时间组织集体活动，增进班组层面的私人关系；② 弱化班组内不安全行为的处罚措施，增强关系监管的作用。

2) 合同与关系双手抓，推进建筑工人队伍建设

在我国建筑工人队伍建设改革过程中，要考虑我国建筑工人群体的特性(非正式性、流动性、临时性等)，重视关系契约。考虑推进以大班组为核心的建筑工人队伍转型，企业和国家重视班组领班的职业化教育，推进领班职业化相关法律法规建设，兼顾西方合同契约与中国关系人情契约，推动领班向合格管理者的转型。

3) 发挥班组认同和班组知识共享的积极效应

班组管理者需认识到班组认同和班组知识共享的重要性，可从以下思路开展具体行动：①积极建构班组认同情境和氛围，推动班组成员工作服装统一化、积极培养共同爱好等；② 组织集体活动增进情感认同，组织班组集体的娱乐活动、开展整体班组的工作技术和经验交流会等；③凝聚和谐班组知识共享氛围，综合运用多种班组沟通方式，创建和谐愉快的班组生活和工作氛围，激励班组成员间互重互爱，努力建设“家”一样的班组文化，领班指定成员轮流分享工作经验，制定奖励措施鼓励主动分享等。

4) 激发领班-工人关系、班组认同和班组知识共享的综合作用

领班-工人关系可激励班组成员的班组认同和知识共享，且在领班-工人关系、班组认同和班组知识共享的综合影响下，工人更愿意采取安全行为。项目管理者首先要重视领班-工人关系在建构班组认同和促进班组知识共享的作用，采用情感沟通、对话、非正式聚会等方式加强工人对自身的认同和促进交流。同时，要设计其他方法建构班组认同和激励班组知识共享，当工人对班组或领班的认同感较强和班组知识共享质量较高时，领班-工人关系可更好发挥其对工人安全行为的正向作用。