庄志伟 无锡市第二人民医院

对于医院而言，财务绩效评价也是其业绩评价中的重要内容。只有将财务绩效指标应用到运营管理中的方式，能够为企业各项运营管理工作的开展起到良好的促进作用，对于医院的健康发展也有着重要意义。因此我国医院还需要进行财务绩效指标的合理制定，来不断提高医院自身的运营管理水平。这样才能够进行现有医疗服务模式的优化，满足人们对医疗卫生行业的多元化需求。

一、财务绩效指标概述

在医院发展过程中，我国医院管理层还要对财务绩效指标的应用重要性进行明确，在此基础上进行针对性财务绩效指标的构建，为医院后续发展注入生机与活力。在医院财务绩效指标的设立过程中，其指标内容主要包含有以下几个方面。

（一）偿债能力指标

对于医院而言，偿债能力指标作为财务绩效指标中的重要内容，该指标能够对医院现阶段的偿债能力进行客观地反映。近年来我国医疗行业得到了非常迅速的发展，但是部分医院在自身经营规模不断扩大趋势下还面临着一定的风险。通过偿债能力指标的合理设立，可以让医院各项财务绩效指标能够处于合理的范畴内，对于运营期间产生的财务风险也能够起到良好的规避效果。此外偿债能力指标可以帮助医院领导层进行自身负债资产情况的有效把握，并且可以在结合了医院自身发展需求基础上，进行针对性经营方案的制定，对于医院后续医务工作的开展提供良好保障。

（二）经济效益指标

经济效益指标作为医院财务绩效指标中的一项重要内容，在经济效益指标中主要包含医院的收入成本率、收支结余率等相关指标内容。因此医院管理者还需要在结合自身经济活动实际开展情况下，进行经营效益指标的合理构建，对医院的各项经营活动进行规范化管理，这样才能够保障医院在当前市场经济体系下得以健康发展。此外医院在经济效益指标制定过程中，还需要树立长远的发展目光，将资产质量指标以及净资产收益率等指标纳入经济效益指标之中，来对医院的经营情况进行动态与科学评价[1]。

（三）资产运营能力指标

医院的资产运营能力指标涉及范围比较广泛，而医院作为市场经济体系中的重要组成部分，其运营能力会直接关系到医院的持续发展。因此医院还需要在结合自身医疗业务开展情况基础上，进行资产运营能力目标的合理制定。在医院的资产运营能力指标中包含有经营管理指标、流动资产周转率等等，只有在保障各项指标构建科学性与合理性基础上，才能够实现对医院自身运营状况的真实反映，及时发现医院运营管理中存在的问题并加以处理，促进医院的医疗服务质量水平得到进一步提高。

二、医院财务绩效指标对自身运营管理的作用探究

（一）资产质量指标方面的作用

通过对医院财务绩效指标进行合理运用的方式，对于运营管理也会带来比较大的影响，就资产质量指标对医院运营管理的作用进行探究，其主要体现在以下两个方面：①随着我国医疗领域的不断发展，部分医院在发展过程中的项目种类也会进一步增多，医院内部医疗设备数量逐渐增加。为了对医疗设备等资产起到良好的管理效果，还需要医院管理层能够进行详细的资产质量指标的构建，借此强化医院的资产管理水平，从而实现医院经济效益的最大化。②在医院发展过程中，资产总质量指标涉及的内容比较多。医院要想得到长远发展，还需要在结合自身医疗业务开展情况基础上，进行一定数量的药品以及医疗器材的储备工作，满足各项医疗活动开展过程中的实际需求，这也是降低医院存货资金占有率的重要原因，对于医院后续运营管理工作的顺利开展也有着积极意义。

（二）经营增长指标方面的作用

经济增长指标指的是医院在对各项经济活动的开展环节进行详细考察之后，进一步构建的合理有效的评价体系，并且能够保障医院各项运营管理工作处于良好的运行状态中。近年来随着我国医疗行业的不断发展，对于医疗卫生机构的需求量也进一步增大。为了满足患者们的实际治疗需求，医院需要对自身的经营增长指标进行明确，促进医院经济活动朝着良性化的方向进行发展。其次医院还需要引导内部人员做好自身的本职工作，借助于各项财务绩效指标，促进医院各项运营管理工作的顺利开展。对于财务指标中存在的各项问题，医院管理者还需要对这些指标中存在的问题及时进行处理与优化，为医院各项经济活动的发展提供良好的物质保障。

（三）成本管理指标方面的作用

在医院自身发展过程中需要加强对成本管理工作的重视力度，这也是提高医院自身经济效益与社会效益的关键内容。在医院自身成本管理工作开展过程中会涉及多个方面的工作内容，通过进行成本管理指标的合理构建，能够帮助医院对自身的成本支出情况进行熟练掌握，从而获得良好的成本控制效果[2]。随着我国医院发展速度的不断加快，自身运营管理工作中出现的问题也随之增多，要求医院管理者能够就财务绩效指标对运营管理的促进作用有充分的认知。只有对各种成本管理指标进行明确，确保各项指标的科学性与合理性，才能够帮助医院管理层对自身的经营状况进行熟练掌握。通过成本管理指标的构建，能够在一定程度上帮助医院管理人员进行医疗成本的有效控制，对于成本超支等问题也能够及时进行解决，促进医院的经营效益得到进一步提高。

（四）债务风险指标方面的作用

在医院自身发展过程中会面临多种复杂的内外部环境，如果没有做好相关的风险管理工作，还会导致一系列债务风险以及运营风险的发生。如果没有及时进行债务风险的处理，势必会影响到医院各项经济业务的开展，并且会造成一定的经济损失。在债务风险指标的设立过程中，需要包含有流动比率以及速动比率指标等等，这样能够帮助医院对自身的债务风险及时进行识别与处理，对于医院运营管理水平的提高也有着重要意义。其次医院还可以结合自身实际状况，进行债务风险的全面分析。通过现金流动负债比率能够对医院现阶段的负债能力体现出来，对于医院发展中的问题也可以在第一时间内进行处理，进一步提高医院自身的风险应对能力。最后需要医院管理层在经营管理工作开展期间，做好各项债务风险的分析跟控制。在债务风险发生后，要及时对债务风险发生的具体原因进行明确，随后采取针对性措施，将债务风险对医院各项医疗经营活动所造成的影响降到最低，为医院自身运营管理活动的进行奠定良好基础。

三、医院运营管理中的常见问题

近年来我国医疗行业得到了迅速发展，导致医院面临的市场竞争进一步增大，在运营管理工作开展期间还存在有比较多的问题，对于医院的健康发展造成了一定阻碍。部分医院在财务管理工作中存在有精细化管理水平不足的问题，成本核算管理水平不足，业务部门与财务部门在财务管理工作中协同能力不足，也就直接影响到财务管理工作的开展效果。此外部分医院在物资管理工作开展期间也存在有比较多的问题，并没有针对物资管理工作进行规章制度以及管理流程的制定，在物资管理工作开展期间还有着随意性比较大的问题。在日常经营活动中，部分医院还经常会出现物资管理不到位的问题，从而对医院造成一定的经济损失，对于医院的长远健康发展也造成了一定阻碍。

四、基于财务绩效指标优化医院运营管理工作的具体措施

（一）做好管理组织机构的建设

为了进一步提高医院自身的运营管理能力，要求医院领导层能够积极转变自身的工作理念，加强管理组织机构的建设工作，对于医院的健康与可持续发展也有着积极意义。在医院管理组织机构的建设过程中，还可以从以下几个方面入手：①医院需要在结合了自身实际经营状况基础上，在内部构建专门负责医院运营管理的组织架构，还要进行专门管理人员的配置。这样才能够对医院财务绩效指标中包含的内容进行掌握，及时发现以往运营管理工作中存在的问题并进行解决，提高医院的运营管理水平。②医院在管理组织机构建设期间，还需要对各级人员的岗位责任进行明确划分，让运营管理人员能够对自身所承担的责任与义务进行明确。这样才能够保障医院各项运营管理工作的有序落实，促进运营管理水平得到进一步的提高。③医院要在针对运营管理工作实际开展需求基础上，进行一支高素质运营管理队伍的构建。一方面要做好现有运营管理人员的技能培训工作，促进其职业能力与职业素养得到进一步的提高，另一方面则需要加强对高素质运营管理人员的招聘与引进力度，并要给予其充足的尊重与重视，从而将运营管理岗位的作用充分发挥出来，为医院的可持续发展创造良好条件。

（二）强化医院财务管理水平

财务管理作为医院运营管理工作中的重要环节，因此医院还要加强对财务管理工作的重视力度，不断提高自身的财务绩效管理水平，将财务绩效指标在医院运营管理中的价值充分发挥出来。要想进一步强化医院的财务管理水平，首先需要加强对财务人员的日常培训工作，要求医院的财务人员能够拥有良好的职业素养以及财务管理水平，并能够主动参与到运营管理工作之中。这样能够实现医院财务管理与运营管理工作的有效融合，对于医院自身发展中的一些财务风险也能够起到良好的规避效果。其次医院还要提高自身的成本核算管理能力，对于以往经营活动中的成本超支原因进行分析，保障各项经济活动的顺利进行。最后要求医院能够将信息化技术等先进技术手段应用到财务管理工作中，还要采用先进预算管理手段开展财务管理工作。通过先进技术手段以及财务管理理念的应用，可以对医院以往发展中的资金分配不合理以及资金回报率低等问题均能够起到良好的解决效果，促进医院运营管理水平得到更进一步的提高。

（三）完善医院物资管理流程

物资管理在医院医疗活动开展中发挥着重要作用，因此医院还要积极强化物资管理工作水平，避免物资管理不合理等各项医疗业务活动正常开展所造成的影响，保障医院各项医疗活动的顺利进行[3]。在对医院的物资管理流程进行创新与完善过程中，首先要在医院内部营造出良好的物资管理环境，让所有工作人员能够对物资管理工作的重要意义有深刻认知。在该过程中还要进行现有物资管理流程的优化与规范化管理，保障物资管理流程处于规范化运行状态中。这样不仅能够保障医院各项经济活动的顺利开展，还能够进一步提高运营管理工作的工作效率与质量。其次医院还要进行相应预算管理目标的设立，对预算管理相关的财务绩效指标条目与权重进行明确，要求医院管理人员能够严格遵循财务绩效管理要求，将预算管理理念融入物资管理全过程中，借此实现物资管理流程的优化。最后要实现医院内部各项物资资源的实时跟踪与管理工作，确保各项医疗物资的价值能够最大限度地发挥出来，这也是提高医院运营管理能力的重要措施。

（四）进行大数据技术的合理应用

近年来我国社会经济得到了非常迅速的发展，医院的科学信息技术水平也得到了大幅度的提高，对于各个行业的发展提供了良好的技术支撑。要求医院能够积极将大数据技术等先进技术手段应用到自身运营管理工作中，实现对海量财务绩效数据的整合与分析工作，保障运营管理工作的有序开展。医院管理层可以根据自身运营管理工作开展时的集体需求，引进专业管理软件加强运营管理水平，对以往管理工作开展中存在的问题也要及时进行解决与处理。其次医院领导层以及运营管理人员还需要树立良好的大数据管理意识，并能够熟练应用大数据技术手段，对各项数据信息以及财务绩效指标进行分析处理，为后续运营管理工作开展提供良好的数据支撑。

五、结束语

综上所述，在医院自身发展过程中，需要加强对运营管理工作的重视力度，实现各项运营工作流程的不断创新和优化，借此来提高医院自身的医疗服务水平。为了将运营管理的价值最大限度地发挥出来，要求医院能够对财务绩效指标在运营管理工作中的应用价值进行明确，随后进行财务绩效指标的合理设置，对医院的经营情况、负债情况以及运营情况进行直观地反映。这样可以为运营管理工作的开展提供充足的参考数据，促进医院运营管理水平进一步提高，对于医院的长远健康发展也有着积极意义。