李启波

有影响性谈话其实就是心理咨询师（或者是经过培训的教师）在尊重学生的前提下，运用一些心理咨询的技术，通过与学生面对面的沟通，对学生短程、快速地进行有效的支持性的干预，也是一种对学生赋能的技术和方法。为了能够有效地、快速地对学生进行支持性干预，賦予其力量，激发学生内驱力，在此介绍几种方法。

在心理咨询中我们经常会提到“同频共振”这个词，只有跟学生在一个频率上互动，才会起到最大的共振效果。为了达到这一效果，我们在与学生进行交流的过程当中，除了要通过察言观色了解对方的习惯或爱好等去寻找共同话题，还可以用适当的自我暴露的方式，先去谈自己与学生相似的经历，让学生了解，有“哦，原来老师也有这样的经历，看来不是我一个人才会这样”类似的想法，引起共鸣，变对方被动为主动，表达情绪及心理，增进关系，达到有效支持、干预。这样自我暴露自己的经验、态度，可以给对方以借鉴，或引起共鸣和思考。

教育家夏丏尊先生说：“教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水。”如果没有感情、没有爱地面对学生，那么可以想象那将会是一种怎样的画面，会让学生看不到希望，甚至是感到绝望。所以我们要带着爱去跟学生沟通，当我们感情饱满地与学生交流的时候，我们就会带着欣赏、接纳的态度去看待孩子身上出现的问题，也会让学生感觉到自己被老师所关注，才会放下戒备，更好地敞开心扉。

教师对学生要及时表达关注，很多个体在发展中都有一个显著的心理特点——寻求关注。我们看到很多在课堂上捣乱式的“好出风头”的孩子就是在寻求关注。我们教师在必要时要积极给予欣赏式的关注，加以疏导，往往能够挖掘出其内在的力量。这样既解决了其“好出风头”的影响问题，也能够促进其在认知、情绪、行为上发生改变。

每个人都有自己的优点、优势。教师能够发现学生的闪光点，其实也是对学生兴趣爱好的尊重和积极关注，当然也是对其人格的尊重了，这样很容易让学生获得心理上的满足和愉悦，同时也能让其真正认识到自己的长处，寻回自己的自信。作为教师在关注学生时可予以积极反馈，“你已经非常……了”“你是怎么想到这个方法的”“你是怎么决定的”“我想知道究竟发生了什么事”等。因此我们要善于发现学生身上或者语言中透露出来的积极的点或者面，利用学生的优势优点，用心赏识的目的是鼓励学生主动交流，培养其成就感、价值感，通过不断地积累，很自然地潜移默化地转化为其内驱力，这内驱力就像火种、火苗，会逐渐地引向全面发展，也可能是引向纵向发展。

当然，我们在对学生表达积极关注的同时，要善于利用学生的潜意识的力量，使用人际期望效应，运用暗示等技术来给学生赋能。

有过这样的研究，在信息传递的过程当中，肢体语言占比为55%，可见它的分量有多大。因此我们在与学生进行沟通交流的时候，除了进行言语沟通外，一定要充分运用眼神、手势、表情等非言语沟通，尤其是要抓住学生的姿态、语音语调、说话的节奏、停顿、沉默等非言语传递出来的信息。

当然，单就语言沟通而言，不一定要说很多的话，有的时候一句简短的“嗯”“哦”也会起到促进学生继续说下去的作用。其实这样简短的字词所包含的意思是很多的，既能表达老师在认真倾听，又能很好地表达老师对学生的理解与支持。

在沟通过程中，对于和内向的孩子谈话交流，很容易出现冷场，这就要求我们注意搜集信息。可以在谈话前有针对性地搜集，也可以现场根据孩子的态度表现及身上的非言语信息来寻找话题，寻找突破点，避免冷场。比如，可以就孩子身上穿的衣服颜色、穿衣多少等作为话题。而对于和外向的孩子谈话交流，教师要注意向积极的层面引导，防止谈话偏向。

另外，我们在和孩子沟通谈话时也要注意身体上的亲近。有时候并肩而坐，同性的也可以拍拍肩、拦肩等肢体动作，既具有抚慰作用，又拉近了心理距离，可促进师生更好地交流。

当发现学生的情绪、行为、经验等有不一致时，可以适当质问，从学生表层的信息问题，通过质问，引发学生进一步思考，觉察自己的行为、感受、态度等背后深层次的东西，这有助于学生自我反思和改变。

比如：当学生来咨询时说到与朋友闹矛盾，嘴上说着“因为自己的错误而影响了彼此之间的关系，感到很伤心”，而脸上却表现出无所谓的样子。这个时候如果我们可以通过一些语言的引导，通过质问的方式，来让这位同学看到他的言行不一致，那么可以更好地帮助他去看到自己的问题，并及时地做出调整。当然这样的质问要在彼此沟通顺畅的前提下进行，老师要把握好质问的度，不能一味地去质问，穷追不舍，要根据情况做适当的调整，才能起到事半功倍的效果。

教师要保持与学生站在同一水平高度下进行沟通交流，特别是对于小学生，甚至可以弯下腰，蹲下来等进行交流，因为这样的回应是对等的，会让学生感觉到你和他是站在“同一战线”的，避免产生压力感。

当然，在交流的过程中，除了从学生不同的心理的角度去察觉、分析、支持，乃至干预，从身体的角度上尽量不要直面学生的面部或者正对学生，避免其产生敌视、警惕的态度和心理。

另外，教师在和学生谈话沟通过程中要注意其关注的焦点，及时回应，可利用语言、表情、动作以表达你也对此话题感兴趣，从而达到支持的效果。

切忌以下行为：教师边批改作业或者写教案边与学生谈话、随意打断学生的倾诉等。当我们用一种对等的态度与学生进行沟通的时候，学生会从这样的信息当中感觉到被尊重和理解，才会真正放下防卫心理，对老师敞开心扉诉说烦恼，达到影响性的效果。

总之，只要教师掌握以上影响性谈话的方法和技术，就能有效地和学生进行沟通交流，无形中达到赋能的目的，潜移默化地激发学生的内驱力，更好地发挥学生的主动意识，有利于学生的身心健康发展。

编辑/王语嫣