韩燕双

（首都经济贸易大学 北京 100071）

在市场结构中，企业扮演着十分重要的角色，同时也处于市场的主体地位。在全新的市场环境下，企业管理的质量会对企业能否可持续发展起着决定性作用，并且从宏观角度决定着经济能够得到长远发展。学者叶文龙在其著作《对市场经济下企业管理创新的思考》中明确指出，在新经济背景条件下，企业在管理方面存在着较多的发展方面的缺陷。徐方等人的主要著作《刍议市场经济下企业管理创新的思考》中所阐述的看法与叶文龙及仲崇才等人一致。基于此，从企业自身的角度来看，逐步强化有关管理创新的相关机制，成为推动经济长远发展的一种必然性趋势条件。

一、企业经营管理及创新理论概述

（一）企业经营管理理论

伴随着世界经济一体化格局的日渐形成，企业想要在激烈的市场竞争中处于优势地位，就需灵活依照当时经济的需求及市场环境的转变，大胆创新发展战略。当前，企业的外部环境市场竞争十分激烈，因此只有完善企业经营管理理论，才能促使企业获得较强的核心竞争力。

（二）企业经营管理创新理论

所谓管理创新，主要指的是在创建与完善扎实的管理基础工作、增强实物资源与有形资产管理的同时，基于市场需求的新的管理方式方法，坚持以人为本，充分重视知识资产管理、机遇管理及企业战略管理等工作，逐步形成更为完善健全的动力机制、制约机制和激励机制。诸多管理学理论都对管理工作制定了不同的定义，其对于管理的基础性认识都包含计划、组织、领导和控制几个方面。所谓管理主要指的是民众以计划、组织、领导和控制等基本活动作为主要手段，合理利用及分配自身所掌握的各种资源，继而逐渐实现组织目标的实践性过程，为促使对这一实践过程的认知更加深入，要做到以下几点。首先，需要认识管理主要是在某种组织构架下逐渐实施和实现的，并不存在缺乏组织的管理活动。其次，开展组织管理工作，最主要的目的在于实现资源的最大化利用。最后，在组织内开展管理工作的全过程中，需充分发挥必要手段的作用，这里的必要手段是指计划、组织、领导和控制。除了必要手段外，还有非常重要的一种职能，那就是创新。创新的主要功能是推动企业健康可持续发展，同时创新是推动管理工作发展的重要动力之源。因此，只有将其与其他的必要手段充分结合起来，才可最大限度发挥自身职能。

二、企业经营管理的目标

（一）组织企业进行生产

生产环节是企业经营最重要的环节，也是企业管理的主要对象和企业经济效益的主要来源。对于企业来说，如果管理不当，将严重干扰企业的正常生产经营活动，破坏生产过程。因此，企业管理的目标之一就是确保企业的顺利运营。

（二）企业各种资源的统筹规划

企业的正常运营需要各种资源的汇集，而对这些资源的统筹规划也是企业管理的重要目标之一。企业的资源包括人力资源、财力和物力，是保证企业正常运营的关键因素。做好企业人力资源管理，可以更好地吸引、发现和留住企业优秀人才，提高人才利用率和质量。管理好企业的财务资源，可以使企业的资金得到合理利用，提高资金的使用效率。物资资源管理可以最大限度发挥企业的物资优势，降低生产成本，提高物资资源的运作水平，提高生产率。所以，企业各种资源的统筹规划对促进企业管理目标的实现具有重要作用。

（三）促进企业可持续发展

企业通过经营管理可以提高竞争力，确保在激烈的市场竞争中得到生存和发展。在现代企业管理机制下，企业管理者应充分了解和掌握企业的实际经营情况，在此基础上确定企业未来的发展方向，并根据企业的短期和长期发展目标制定相应的管理措施，以促进企业的可持续发展。

三、当前企业经营管理模式存在的问题

（一）人力资源管理制度缺乏完善性

许多企业的人力资源管理工作存在着不合理的问题，不仅是对人力资源的严重浪费，同时也会严重阻碍企业的迅猛发展，极大降低企业的工作效率。另外，企业中还存在着诸多技术人才流失的问题，也会给企业的发展造成较为严重的影响。工作人员接受的专业化技能培训活动较少，有关员工的激励制度与绩效考核缺乏完善性与健全性，无法将工作人员的积极性与热情调动和激发出来。

（二）企业制度缺乏合理性

企业经营管理由于受到传统观念的约束，企业在运行时更多强调的是短期的发展目标，有关企业长远发展也不够合理。通过调查研究可知，企业缺乏客观规范的管理制度，即使具备相应的管理制度也并不具备操作性与可行性，脱离了企业的实际发展状况，导致规章制度无法顺利执行下去。

（三）数据安全受到挑战

大数据环境下，企业对内部数据的搜集与整理，离不开互联网的支持。也就是说，不论是企业自身在经营管理过程中产生的数据，还是客户为企业带来的数据，都会被暴露在一个相对开放的环境之中，若企业无法为计算机配备足够可靠的安全管理工具，就难以保证这些数据的隐私安全。现代社会下，企业能否创造足够的经济效益，很大程度上都取决于企业是否拥有广阔的客户资源。这些客户资源往往会为企业带来大量的业务，产生海量的数据信息，而这些数据信息是企业在经营发展过程中必须保护好的机密内容，对企业的长远发展具有直接的影响力，绝不能被公之于众，一旦泄露就会给企业带来经济上的损失。而大数据时代下，有许多不法分子借助先进的信息技术，通过互联网肆意窃取甚至是破坏他人计算机中的信息，为社会带来了诸多的危害。为维护数据隐私安全，企业应加强对安全管理工具的配备，提升数据信息的安全性，并保证其完整性。

（四）人力资源管理水平不高

人力资源管理是企业经营管理的重要方面。人力资源管理水平的高低，不仅直接影响着企业员工工作的积极性能否得到充分发挥，同时也对企业的中长期发展有着很大的影响。目前，很多企业在人力资源管理方面还存在着明显的不足，如一些家族式企业表现尤为明显，用人上任人唯亲，人力资源管理流于形式，管理僵化。这些问题都会导致企业的人力资源管理问题重重，降低了企业的内部控制能力。

（五）忽视信息技术对企业经营管理的作用

在第三次科学技术革命发生后，现代科学技术对经济发展的推动作用越来越大，二者紧密结合不可分割，与此同时，科学技术对企业经营管理的影响也越来越明显。当前发展最为迅猛，对经营活动影响最大的是信息技术，实现企业经营管理的信息化，已经成为社会发展的大趋势。但很多企业忽视了信息技术对企业经营管理的重要作用。具体表现在：企业网站长时间不更新，管理维护不到位，员工不会使用办公软件，管理工作的信息化水平不高，严重影响了企业业务的开展。例如，与客户查询企业的相关信息，登录网站后却发现网站信息还停留在半年前，此时客户就极有可能放弃联系该企业，进而影响了企业的经济效益。

四、基于市场环境的企业经营管理创新对策

（一）加强管理理念更新

第一，转变陈旧的管理理念。开展管理创新的过程中，关注工作理念意义重大，基于此，需要从市场的角度树立创新观念，跳出陈旧管理理念束缚。在此过程中，可相应除掉一些上下级之间较为强制性的管理约束性条例。之所以如此，是由于过分循规蹈矩的管理方式会严重约束员工的思想，令员工无法放开手脚大干一场。与此同时，还需积极权衡好个别状况，过度放宽也会诱发一些反效果。基于此，需在具体状况中积极摸索及制定问题的解决方案。

第二，重视以人为本的管理理念。企业在发展过程中，需积极坚持以人为本的发展理念，并且在工作的过程中尊重他人、理解他人。充分调动员工的工作积极性与热情，令员工可以自主积极地投入到工作活动中去，培养他们的工作创造力。不仅如此，企业的管理人员还应转变自身角色，以公正、民主的思想治理企业，从而使企业的氛围更加和谐与人性化。

第三，形成创新意识。不管是企业家、管理者还是企业员工等，在工作的过程中都需积极树立起先进的创新思想和意识，避免固步自封。同时培养自身的创新能力，培养锻炼自身创造力，进一步形成管理创新的相关理念，促使企业发展更加健康。

（二）加强数据安全管理，维护企业信息安全

1.个人数据管理

公民享有法律规定的隐私权，任何泄露公民个人隐私的行为都是违法的。大数据环境下，企业客户时刻面临着更为严峻的信息泄露风险，企业应采取合理的措施有意识地帮助客户规避风险。例如，企业可结合自身的经营需求，制定完善的客户信息管理体系，在采集客户个人信息时，给出书面上的说明，明确告知客户这些信息将会被如何使用，在什么情况下使用，经客户允许才能采集信息，之后主动承担起保管信息，保护客户隐私安全的责任。在制定客户信息管理体系时，企业可聘请专业的法律顾问，分析该体系存在的不合理之处，保证企业对客户信息的采集与使用是合法合规的。在使用客户信息时，企业可借助信息系统的相关功能，将客户信息转换为匿名形式，保护客户的隐私安全。

2.企业数据管理

首先，应制定针对企业内部数据信息管理的责任制度，将各项职责细化落实到每个人，让每名工作人员都能明确自己对企业内部数据信息的使用权限，合法、合规使用企业的数据资源。其次，应加强对工作人员的数据管理培训，企业可先通过各种渠道，做好对员工的思想教育，让其明确认识保护企业数据安全的重要性、必要性与紧迫性。之后全面调研员工的信息素养，针对其数据管理、数据处理能力成长的薄弱点，为其提供一系列的培训活动。同时，不断加强员工的知识储备，提升其数据管理水平，数据安全维护水平，督促其不断改进自身的工作态度与工作习惯，维护企业的数据安全。最后，应加强对计算机安全管理工具的配备，如给计算机装设防火墙软件、杀毒软件等，并及时更新安全软件，维护数据安全。

（三）发展战略获利，开放创新边界

不同于其他组织，多数企业生存发展目标是经济利润最大化，虽然管理工作无法为企业带来直接性的经济效益，但管理创新会为企业带来新的经济增长或成本的降低，管理始终为企业利益服务，这是现代企业管理创新的内在动机。但是在以往经济环境下，由于认知的局限性和技术的限制性，企业经营管理创新动机具有很强的局部性和短期性特点，不利于企业的长远发展。因此，在数字经济背景下，企业要正确认识并利用数据、大数据技术所带来的更为宏观的历史视角和长期认知，积极开展整体性创新工作，打破原有的经济获利经营目标的局限性和短期性限制，逐步向长期战略性核心竞争力架构的动机方向转变。具体而言，企业要着眼于数据资源的获取、潜力市场的开发与抢占、受众群体的维持、先进人才的吸纳及社会责任的主动承担。只有在数据经济下围绕这些内容开展经营管理创新，才能够抢占市场竞争格局制高点。此外，企业经营管理过程中也在对自身边界进行界定和探索，站在交易成本理论的角度来看，内部协调费用与交易成本的共同作用能够确定企业边界范围。为实现与客户的深度交流，提高自身市场核心竞争力，企业应将数据作为主要生产资源，纳入经营管理整个价值体系中，利用数字资源的共享性、可复制性、无限增长等特点，依托于大数据技术挖掘价值信息内容，深度转变经营管理方向，冷静看待逐渐模糊的企业边界范围。比如，企业使用大数据技术重构和升级产业链等，开放创新边界。以海尔为例，其推出了开放创新平台——HOPE，充分利用了网络的开放性和便利性，使社群用户得以分享、交流来自世界各地的信息，进而产生集聚效应，为后续一系列创新项目提供助推作用。

（四）注重数字化创新能力，落实系统性转型工作

一是数据采集能力。利用企业现有信息平台资源，围绕经营管理具体内容搭建信息采集平台，从而使管理人员能够掌握多种数据的获取方法，夯实数据基础。二是数据存储能力。搭建数据库，落实区块链、云计算等技术，针对数据特点采用不同保存格式，同时加大软硬件部署投入，尤其是服务器，保证信息安全的同时，为企业经营管理工作的开展提供有效支持。三是关联分析能力。相关管理人员开展企业经营管理工作时，要多使用关联、归类、回归、自然演化和社交网络等分析方法，以此找出数据之间的逻辑关系，从而为经营管理内容调整和优化提供帮助。四是激活数据。即在企业经营发展战略制定、财务管理等内部管理工作开展过程中，发掘有关抽象化数据，以此为基础预测行业发展趋势、活动项目可行性等。在此过程中还可以引入数据预测模型，进一步发挥数据功能发展数字经济。在围绕数据功能优化企业经营管理方法流程后，企业应落实系统性创新改革工作，即不再集中于产业链或创新链的其中一环，而是从单向流动式发展为多项流动式发展，利用交叉重构创新经营管理活动。以财务管理为例，在数字经济的大数据环境下，企业应积极构建业财融合发展机制，构建大数据业财中心，利用部门间信息、技术和业务内容的交互创新突破管理模式。一方面减少部门之间的信息不对称性，另一方面优化企业内部组织形式，重塑企业核心竞争力。

（五）应用管理创新手段，推动企业现代化发展

第一，制定管理创新工作方案。为加快管理创新工作的开展，促使工作发展成效得到逐步提升，制定切实可行的实践方案意义显著。基于此，正式开展此项工作之前，需对其开展深入的调查研究工作，深入分析研究各类方案，仔细讨论方案是否切实可行，并分析出现的主要问题和存在已久的问题，针对性提出高效合理的问题解决措施。企业管理的可行性决定着其管理创新工作是否成功，是否可以获得让人满意的结果。基于此，需深入与全面开展详细的调查研究，针对性解决问题。

第二，发挥信息技术作用。在信息时代的背景下，“互联网+”时代不断发展，对企业经营管理人员来说，需充分发挥先进管理制度与理念作用。因此，企业需积极引入更多先进与高水平的管理会计信息化系统，发挥信息技术及大数据、云计算等优势来辅助企业会计管理工作，促使企业会计管理的高效率与质量得到充分保障。同时逐步引入现代化综合考评的相关系统，合理与综合考评所有人员，依照对应量化标准，合理量化所有员工，以此促使管理的公正性及客观性得到保障，进一步推动企业管理的现代化发展。

五、结语

综上所述，经济的发展步伐日渐加快，市场经济具有显著的平等性、竞争性和开放性的特征，对企业的发展提出了更高的要求。企业在重视提升自身竞争力的同时，还需不断开展创新活动，管理创新也是其中的重要因素之一，对提升企业管理质量和推动企业健康发展意义显著。企业在收获更高额利润的同时，也需积极提高自身的价值，不断提升经济管理水平，摆脱企业落后管理模式的束缚，最终实现企业的健康发展。