陈晓旭

（江苏财会职业学院 江苏 连云港 222061）

现阶段，我国逐步进入了大数据时代，大数据技术具有较多优势，既可以储存数据，也可以分析、计算数据，因此应用范围较为广泛，并且逐步与教育事业进行了融合。在高职院校人事管理工作中运用大数据技术具有重要意义，既可以提高教师的专业能力，还可以提高高职院校的整体管理水平。但是部分高职院校在开展人事管理工作时忽略了与信息技术的融合，导致工作模式较为落后。

一、大数据时代高职院校人事管理的问题

以往，我国采取了多种措施推动高职教育的改革与发展，并且取得了一定的成效。但是在此过程中，多数学校仅重视教育水平，而忽略了人事管理，导致该工作中存在的问题较多。

第一，管理方式落后。现阶段，我国高职院校的招生人数在不断增多，为了满足教学需求，高职院校也聘请了更多教师。在进行人事管理时，高职院校不仅需要培养教师，还需要对他们进行全面的考察，确保他们具备较强的综合能力。此种发展趋势导致人事管理工作较为复杂，给管理人员造成了较大的压力，管理人员在工作时需要处理大量的信息及数据。由于多数高职院校的管理方式较为落后，未充分利用大数据技术，多数工作需要通过人工完成，工作人员处理数据的速度有限，工作效率较低，也较为容易出现失误。部分高职院校为了完成人事管理工作，会聘请更多的工作人员，需要花费较多的资金，不利于高职院校的发展。

第二，管理理念落后。首先，部分高职院校在开展人事管理工作时，管理重点不是教职工，他们忽略了“人”的管理，而过于重视“事”的管理。当教职工出现问题时，管理人员会及时进行解决，而未采取措施进行预防，导致人事管理工作的质量较差，无法发挥应有的价值。其次，部分高职院校会采取刚性化的管理模式，由管理人员制定所有管理措施，并严格按照这些措施开展工作。在此过程中，高职院校没有听取教职工以及学生的意见，也没有满足他们的需求，导致教职工对人事管理工作有较多不满之处，从而影响了他们的工作积极性。

第三，对人事管理工作不够重视。当前，部分高职院校的管理理念较为落后，此类学校不重视人事管理工作，对该工作投入的资金及资源均较少，导致人事管理工作开展范围较小，并且工作人员在开展档案管理等工作时，无法购买先进的设备，也难以使用大数据技术，导致工作模式较为落后，技术含量也较低。同时，我国部分高职院校没有将人事管理工作与自身的发展联系在一起，也未使人事管理人员参与到决策工作中，影响了高职院校的持续发展。

第四，缺乏专业的管理人员。首先，我国部分高职院校认为，人事管理工作技术含量较低，因此并未聘请专业的管理人员，甚至会让其他岗位的员工进行兼职。这些管理人员的工作理念较为落后，不利于人事管理工作的改革与发展。并且部分管理人员仅根据自身的经验随意开展工作，而未考虑高职院校的实际情况，导致工作质量较差，阻碍了高职院校的发展。其次，当前我国科学技术发展速度较快，部分高职院校引入了先进的技术，将其用于绩效考核等工作中。但是部分工作人员的年龄较大，他们对计算机设备了解较少，无法顺利使用大数据等技术，甚至会导致设备损坏、数据丢失，严重影响了人事管理工作的开展。最后，部分人事管理人员缺乏服务意识，他们的工作积极性也较低，较少主动了解教职工的想法以及需求，也不重视教职工的权利，导致人才流失问题较为严重，高职院校缺乏优质的人力资源。此外，部分人事管理人员的道德素养较低，他们没有严格遵守相关制度开展工作，甚至会因为个人利益突破自身的道德底线，例如利用自身的工作之便盗取高职院校信息系统内的数据，严重阻碍了高职院校的发展。

第五，缺乏完善的人事管理体系，该问题主要体现在三个方面。首先，高职院校在发展过程中需要不断引进人才，部分学校在聘请工作人员时过于重视他们的学历，而忽略了其工作经验等情况，导致教职工的综合能力不足。其次，在引进人才后，需要进行人力资源的配置，这是人事管理工作的重要组成部分。而部分高职院校既没有了解不同人才的特点，也没有了解他们的需求，而是随意给他们安排岗位，导致岗位与人才不符，既影响高职院校各项工作的开展，也造成了较为严重的人力资源浪费问题。最后，我国高职院校在进行人事管理时，会定期开展培训工作，提高人力资源的质量。但是部分高职院校忽略了人事管理工作人员的培训，没有使他们掌握最新的信息技术，不利于人事管理工作的开展。

第六，人事档案管理是人事管理工作的组成部分，部分高职院校档案管理工作中存在的问题较多。首先，部分高职院校依然是使用纸质档案，此种档案具有较多缺点。其一，所有档案管理工作均需要由工作人员完成，给员工造成了较大的压力；其二，纸质档案需要较多的储存空间，并且容易被破坏，会造成档案丢失等问题，并且纸质档案容易被修改，难以保障档案内容的真实性。虽然部分高职院校已经意识到了此种档案的缺点，并开始使用电子档案，但是使用的计算机技术较为简单，而没有使用大数据技术进行数据的加工以及分析。其次，当前大数据技术的应用范围较为广泛，部分高职院校建立了大数据平台开展档案管理工作，但是部分学校投入的资金较少，相关平台存在较多问题，容易出现故障，影响了档案管理工作的开展。最后，档案管理人员不足。其一，部分档案管理人员对大数据技术了解较少，无法顺利使用相关平台开展工作；其二，高职院校缺乏专业的档案管理人员，而该工作较为复杂，导致整体管理质量较差。

第七，绩效考核是人事管理工作的重要组成部分，部分高职院校绩效考核中存在的问题较多。首先，缺乏反馈机制。开展绩效考核的目的有两个，其一是使高职院校了解教职工工作过程中存在的问题，然后采取合适的管理方法提高他们的工作水平。其二是使教职工了解自身的问题，督促他们进行提高。但是部分高职院校考核产生的数据较为分散，难以进行数据分析，无法得到可靠的结果，无法向教职工及人事管理部门反馈可靠的信息。其次，评价指标不够全面。当前部分高职院校不重视在开展绩效考核工作时制定合理的评价指标。例如在进行教学评价时，人事管理人员仅发布调查问卷使学生进行填写，然后以此进行评价，而未深入教师的课堂进行了解，并且问卷中存在虚假信息，难以反映教师的真实教学情况。又例如在进行科研工作考核时，高职院校仅重视教师发表文章的数量，而不重视文章的质量，难以全面评价教师的科研能力。此种考核方式仅重视表面工作，而没有实际价值，导致人事管理工作的质量较差。最后，部分高职院校绩效考核的手段较为落后，由工作人员进行数据的分析与整理，工作过程过于复杂，并且难以保障数据的完整性。部分高职院校建立了信息平台开展该工作，但是平台的功能不够完善，无法满足绩效考核工作的全部需求，反而影响了该工作的开展。

二、大数据时代高职院校人事管理问题的对策

（一）改变管理理念

我国高职院校开展人事管理工作的时间较长，已经积累了一定的经验，并且部分高职院校已经形成了固定的工作模式。但是我国教育事业在不断发展，以往的工作模式无法满足时代发展的需求，对高职院校的管理工作产生了较大的影响，因此需要改变管理理念，提高工作质量。首先，高职院校管理人员需要改变自身的理念，给予人事管理工作更多的重视，确保该工作有序开展，并投入更多的资源与资金，推动信息系统的建设。其次，以往部分人事管理人员采取的管理模式比较落后，会进行刚性管理。严格限制教职工的行为，导致教职工对人事管理工作的满意度较低。因此在开展人事管理工作时，高职院校需要重视教职工的感受，还需要定期收集他们的意见，根据他们需求为其提供合适的岗位，确保他们可以在适合的岗位上开展工作，既可以提高工作质量，也可以提升教职工的归属感，并且避免人才流失问题。在此基础上，教职工会将自身与高职院校的发展联系在一起，能够提升他们的工作责任感。最后，西方高职院校发展速度较快，他们的人事管理理念也相对较为先进，我国高职院校可以借鉴其工作模式。但是由于我国与西方国家的办学理念有较大的区别，因此，人事管理工作人员在借鉴时需要进行筛选与创造，并且还需要根据我国高职院校的实际情况进行调整。

（二）提高工作人员的综合能力

当前，我国部分高职院校缺乏专业的人事管理工作人员，影响了该工作的开展，也阻碍了高职院校的发展，因此需要采取措施提高工作人员的综合能力。首先，高职院校需要提高招聘门槛。在招聘人事管理工作人员时，不仅应对他们的学历做出要求，还应要求他们具备一定的工作经验，可以迅速适应高职院校的工作环境，并且还需要要求他们对大数据技术有一定的了解。其次，当前我国逐步进入了大数据时代，信息技术的应用范围较为广泛，但是部分人事管理工作人员对此类技术了解较少，影响了人事管理工作的信息化发展。此时，高职院校可以定期开展培训工作，不仅要使他们了解计算机设备的使用方法，还需要使他们全面掌握先进的信息技术，可以有效提高工作质量。最后，部分人事管理工作人员的职业素养较差，并且他们的道德底线较低，导致人事管理工作存在较多问题，此时高职院校需要通过培训工作提高其道德素养。

（三）完善人事管理体系

现阶段，我国部分高职院校缺乏完善的人事管理体系，导致人事管理工作较为混乱，造成了较为严重的资源浪费问题，因此需要完善人事管理体系。首先，部分高职院校为了提高教学质量，会盲目引进人才，与高职院校的实际需求不符，既浪费了资金，也增加了人事管理工作的难度，因此需要建立长期的人才规划，然后按照该规划开展工作，以保障人事管理工作有序进行。其次，需要合理配置人力资源。部分高职院校在进行人事管理时，随意给教职工安排岗位，与实际需求不符，工作内容也不是他们所擅长的，导致人力资源浪费。由于高职院校的教职工数量较多，人事管理工作人员难以深入了解每位教职工的特点，此时可以利用大数据技术开展该工作。在招聘时，将教职工的基本情况录入信息系统，然后再根据其工作情况不断增加新的数据，并利用大数据技术进行分析，为其安排合适的岗位，此种工作模式效率较高。再次，需要进行人才的培养。当前，我国知识和信息技术更新速度较快，高职院校也需要对教职工进行培训，使他们掌握最新的知识及技术，提高其教学水平。例如在培训过程中向教职工讲解大数据技术，使他们利用该技术开展教学，既可以提高教学质量，也可以提升学生的信息素养。

（四）提高人事档案管理工作的质量

当前，高职院校人事档案管理中存在的问题较多，导致人事管理工作质量较差，因此需要采取措施加以解决。首先，需要改善档案管理方法。以往，部分高职院校使用纸质档案，此种档案容易损坏和丢失，在此种情况下，高职院校可以建立信息化档案系统，利用大数据技术开展档案管理工作。电子档案具有较多优势，此种档案储存在计算机设备中，对储存条件要求不高，也不需要占用较大的空间。并且通过对信息化系统的加密处理，可以避免人事档案丢失等问题。其次需要加强宣传工作。当前，部分高职院校不重视人事档案管理以及信息化系统的建设。此时，人事管理工作人员需要进行宣传，使高职院校的决策人员意识到档案管理的重要性，从而获得更多的资源及资金。

（五）提高绩效考核工作的质量

现阶段，高职院校正在逐步开展绩效考核工作，通过该工作来提高教职工的工作质量，从而提升高职院校的竞争力。但是当前绩效考核工作中存在的问题较多，不符合大数据时代的发展需求，阻碍了高职院校的进步，因此需要提高绩效考核工作的水平。首先，需要完善评价体系。以往高职院校在进行绩效考核时，收集到的信息数据不够全面，无法对教职工进行客观的评价，因此需要利用大数据技术收集更多的数据。例如目前多数教师都会利用网络教学平台发布作业等内容，辅助教学。人事管理工作人员通过该平台的后台数据了解教师的教学情况，此类数据较为真实、客观。又例如建立科研管理平台，使教职工定期上传自身的科研进度及成果，既可以加快信息收集的速度，也可以保障科研数据的完整性，从而提高绩效考核工作的质量。其次，需要实现信息共享。当前，部分高职院校虽然建立了信息化系统，并且会利用这些系统中的数据进行绩效考核。但是各个系统中的数据较为分散，增大了人事管理工作的难度。此时，高职院校可以利用大数据技术整合不同系统的信息与数据，实现信息共享。

结束语：

综上所述，当前高职院校人事管理工作中存在的问题较多，管理理念落后，缺乏专业的工作人员，并且在人事档案管理以及绩效考核等工作中没有充分利用大数据技术，这些问题对高职院校的发展带来了较大的影响。因此，在解决上述问题的过程中，高职院校应改变管理理念，提高工作人员的综合能力，完善人事管理体系，提高人事档案管理工作的质量，提高绩效考核工作的质量以及充分利用信息技术，从而使人事管理工作充分发挥应有的价值，更好地顺应大数据时代的发展。