阎雪菲 （广东工业大学 广东广州 510006）

在“大智移云物区”等新技术风起云涌的时代，人工智能技术将会对所有行业及人类生活带来深远影响，智能财务成为学术界和实务界共同面临的新事物，其理论探讨与实践探索引发广泛社会关注。高校的管理能力与管理质量在很大程度上取决于其财务内控能力，尤其是在当下财务共享服务体系中，财务管理水平与管理效率直接决定了高校发展能力和竞争优势。

一、财务共享服务中心云平台

（一）财务共享服务中心平台

财务共享服务中心是基于数字化、互联网信息化技术实现的财务远程服务平台，通过对财务管理工作的优化实现对不同企业内部财务体系的建设，进而提高财务职能部门的建设效率与投入质量，避免各种弊端问题的产生。在高校范围内，财务运作应当智能且相对集中，形成更高质量、低成本的服务体系，提供标准化的财务管理模式。建立一个财务数据集中交换中心，全部会计凭证生成的会计数据都汇集于此，运用大数据的高效计算和分析能力，根据高校财务部门需求对其进行高效处理，同时保证数据的质量，先进的共享中心还可以满足外部审计的数据需要，并对数据做出相应的问题排查和资金运用效率方面的优化建议，帮助高校制定内部控制方案，解放人力资源，降低劳动强度，压降运营成本。

（二）智能财务管理的三个具体层面

从智能财务管理工作的主要目标来看，在高校财务管理工作中，业务与管理是两个主要的内容，而智能化技术的运用就应当从这两个角度入手，搭建新技术的应用场景，形成基本的智能化财务框架构建，进而完善财务工作体系，形成技术匹配、场景构建设计等内容，具体智能财务框架如表1所示。

表1 智能财务的基本框架

1.基于业财融合的智能财务共享平台。众所周知，高校在发展过程中财务管理工作只有充分融合高校财务业务与管理才能实现对整体财务模式的构建。因此，基于业财融合的智能财务共享平台的主要业务流程就是会计审核、业务流程与管理流程三个模块，只有将这三个模块内容交叉融合、融会贯通，才能真正驱动业财融合体系的建设发展，保障高校财务数据的共享效果与实时性特征，进而更加清晰地反映高校资金运转情况。在高校财务的管理模式中，财务工作主要依照不同体系形成财务报销表单，进而实现业财融合一体化效果，借助供应商与校内用户的连接体系形成对云端采办，实现发票电子化建设，进而打通传统税务数据系统与交易的关联性，实现运营本质的回归，突破财务流程体系，进而实现对大宗原材料的下单、支付与对账结算，形成流程自动化、数据真实化与交易透明化特征，进而满足高校在财务管理工作中的需求。

2.基于商业智能的智能管理会计平台。财务数据的整合加工需要依照管理会计平台实现，而平台的设计则应当充分借助大数据技术的模型化、多样化与灵活性特征，实现对高校财务决策的数据辅助效果，进而获取高校的数据视图，在此基础上形成对数据的多维度框架体系构造，进而归纳分析内部的有用信息，实现对高校财务建模能力与信息平台财务数据的整合加工效果，满足高校不同维度的需求，同时为决策者提供更多可供参考的数据辅助内容，形成高校数据支持的效果。

3.基于人工智能的智能财务平台。人工智能技术的发展使得各个领域都应用了智能化技术手段，尤其是对于高校财务工作来说，应用智能化主要来自两个方面，一是专家系统，针对风险评估、存量经费、现金流、记账凭证等的管理实现管理智能化处理效果；二是神经网络，应对内部评估预算、内部审计、风险预测等内容。高校财务部门只有在财务管理工作中合理地应用人工智能技术，才能真正改变财务思想，形成高效、自动化、智能化的财务管理体系，进而提高高校资金运用效率。

二、云账房智能财税平台

（一）云账房简介

云账房是基于互联网技术与财税经验体系实现的企业智能化与自动化解决方案，其主要针对企业的财税成本高、效率低的问题开展研究。创始团队成立于2014年，并分别在2015年发布云账房1.0版本和2016年发布云账房2.0版本。提供全行业、券税种税务服务，覆盖全国36个税区，服务众多企业。

对于高校来说云账房可以实现对财务人工成本的节约，同时实现对财务效率的提升，因此在选择云账房之后可以避免代理记账公司存在的各种问题，保障财务高效运转，实现对服务流程效率的优化。现阶段云账房的应用主要是基于SaaS服务商实现人工和自动运算两种主要方式，在这两种方式中云账房可以形成对财税信息服务体系的输出与获取。信息获取方面，利用代理记账公司所管理企业的账号，打通银行、税务网站以及SaaS后台，除了费用单据需要人工输入，其他单据的采集、整理、凭证录入、税款计算均可实现在线化和自动化。云账房的智能财务系统如图1所示。

图1 云账房智能财务系统

（二）云账房服务优势

财税管理一直是高校财务发展中的一大难题。目前大部分中小企业都将自身财税工作采取委托第三方财税服务与自聘全职会计两种方式，而这两种方法不仅导致中小企业财税管理问题漏洞过多，同时还造成较大的人力财力成本。而第三方财税服务机构市场混乱，机构也是鱼龙混杂，许多机构在财税处理问题中效率低、成本高。高校财务管理有其特殊性，采用委托第三方财税服务机构不利于高校管理和发展。云账房服务软件基于代账公司实现自动化和电子化流程，针对财税管理工作的痛点进行优化，在系统服务内容中呈现出明显优势（详见下页表2） 。

表2 云账房服务优势

从价值层来看，一是注重服务升级，做到进度可视、服务专业、响应及时和主动智能；二是有效降本增效，能够使会计提效、成本降低、组织提效和严格按照标准规范运行；三是做到运营数字化，将客户按照群体划分，风险管控严格，员工管理更加多样化并且能够多维度分析；四是做到管理智能化，有效制定专属方案、高效服务、精细管理，提高资金使用效率。

从功能层来看，打造移动端云获客在线商城，构造智能财税系统，搭建多渠道信息协同服务以及领导全方位数据监控，通过多方面的构造从而建设数字运营系统进行全流程协同管理。

从技术层来看，重点研究人工智能、PaaS开放平台、数据仓库、RPA机器人、接口开放平台和数据分析模型。

从服务层来看，一是注重服务赋能，开设电销特训营、坐席托管、优质线索、精准服务、资源匹配和税筹特训营；二是完善管理咨询，做到业务SOP、合理进行薪酬架构设计、有效运营分析、开展团队管理分享会；三是按照人才培养，开设会计训练营、校企实训基地和财税人才推荐；四是开设生态链接，做到资源融合、核心再造和服务品牌重塑。

总的来看，与传统模式相比，云账房系统操作更加简洁，从源头数据出发，打通票财税；采集信息更加高效，实现了票据采集和凭证生成的自动化；核算更精准，报税核算可随时监管政策实时更新，自动计算；实现了全税种一键申报，机器人自动报税，全税种批发一键完成，节省了报税时间。

（三）云账房预期价值

云账房主要依靠数字运营系统，辅助挖掘增值业务实现了业务资源链接共享，定位内部管理短板通过工具选用辅助改进，从而实现管理增效，实现业务结构化与拓展，规避单一业务风险；做到精益管理，驱动内部标准化与规范化运营，实现降本增效的同时保障服务质量；确保持续发展，基于业务经营的持续洞察，不断适应外部变化与规范内部管理，实现可持续发展。

三、财务共享服务中心云平台未来发展趋势

从政策来看，G端不断升级优化，监管检查日渐规范与加强，纳税服务体验不断提升；从客户来看，B端市场逐步打开，记账报税刚需仍然存在，增值服务增长潜力巨大；从行业来看，智能财税将成为趋势，技术驱动运营效率提升，平台品牌强势介入市场。在此基础上，高校报税越来越简单，单一代账业务付费意愿与利润空间不断降低。拓展金融、人资社保、薪酬核算等增值服务正成为新的增长空间。拥抱技术变化、构建标准营运、拓展综合服务成为转型升级的关键。

因此，云账房从代理记账切入，创造出一个新型财税模式，改变和影响了未来一批高校，也改变了记账报税习惯。随着高校的发展，智能财税系统的市场覆盖率也将越来越大。云账房首先满足小企业对于应用的简单、安全，以及报税准确性的需求，然后从小企业市场往中大企业市场覆盖，针对性地解决中大型企业的财税痛点。目前，云账房为数十家大型企业提供税务共享中心的集团方案也是很好的启示。

此外，云账房也开始了生态的构建，在基于云账房智能财税系统涉及到的其他应用里，市面上已有的相应产品合作是必然趋势。可以期待将会有更多的ISV（独立软件开发商）合作，对外有ISV的力量，可以满足客户多样化需求；对内有财税智能SaaS系统，还有万众企服这个连接客户企业的服务型公司，对于在高校应用也是很好的机遇。

四、结束语

随着我国“上云用数赋智”行动的开展，智能财务工作也成为了推进生产力发展与市场化配置的重要技术手段。数字化财务建设是高校财务现代化发展的一个重要突破口，高校可以通过财务改革与财务现代化转型实现对高校发展的助推，实现财务体系的数字化、智能化建设，进而推动高校加速发展与进步。

财务共享服务中心的构建可以使高校的管理工作向着标准化、流程化的方向发展，这对高校降低成本、管控风险、优化经营管理模式具有重要作用，也有助于推动高校财务的转型升级。在大数据时代，高校运用大数据、云计算等技术构建完善的财务共享服务中心云平台，可以有效提升高校资金运用的效率与质量，为高校的管理决策、战略目标制定等提供参考依据，这对高校的可持续发展具重要意义。