王烨

在2020年，全国高校应届毕业生数量达到了874万，在岗位需求总量下降、经济下行压力等因素的影响下，企业对外招聘需求也显著下降，多项因素的叠加给毕业生带来较大压力。对于高校而言，做好就业指导工作，对于提高学生的就业率具有重要影响，进入了互联网+时代后，让线上就业指导工作成为了可能。文章分析了当前高校就业指导工作的现状，探讨互联网+时代下高校线上就业工作的创新方式。

就业属于民生工作的根本，一直以来，国家都高度重视大学生的就业问题，在2016年，国家明确提出：“高校要建立健全精准推送的就业服务机制”，对于保障毕业生的高质量就业做出了明确要求，也为就业服务提供了指导思路。大学生的顺利就业不仅影响高校的育人质量，也影响社会稳定，在高校的不断扩招下，毕业生数量整体增加，就业问题也开始日趋凸显，尽管高校对就业指导工作的重视度越来越高，但是，不管是在就业指导课程建设、就业服务机构设置、就业指导师资队伍，还是在就业服务评价方面，都存在一系列问题，整体服务的系统性不足。在当前的时代背景下，开展就业指导工作时，既要发挥出线下就业指导工作的作用，还要挖掘出线上就业指导工作的优势，将线上与线下指导相结合，让学生能够有更多收获。

一、当前高校就业指导工作的现状分析

（一） 就业信息整合不够

从目前高校毕业生的就业情况来看，他们对于就业信息的获取主要通过招聘会和网络人才交流中心，每年，各市都会定期举办大中型招聘会，但是，从会场的招聘需求来看，招聘岗位多为销售岗位，企业类型也是以中小企业为主，这让不少毕业生望而却步。招聘会中企业提供的工作环境和招聘条件难以满足毕业生的就业需求，不少毕业生兴致勃勃的参加招聘会，但是却无功而返。同时，政府和学校对于招聘信息、就业信息缺乏制度保障和有效整合，资金扶持上也较少，导致学生的整体就业质量不高。

（二）就业服务范围单一

随着高校毕业生数量的逐年递增，就业指导工作却没有与时俱进，这很难满足学生的多元化就业要求，且就业服务内容比较单一，提供的指导内容主要集中在政策咨询、职位提供、招聘会等项目上，缺乏职业发展培训、就业指导、心理指导等内容，在面临毕业时，不少大学生感到迷茫、困惑，遇到就业问题时，也感到无所适从。同时，现有的信息网络服务形式也比较单一，目前，各高校大多在门户网站中设置了就业创业信息栏目，为学生提供通知公告、就业创业指导、就业创业政策、招聘信息等方面的知识，缺乏在线学习模块，服务范围和内容单一、狭窄，未充分发挥出其就业服务的功能。

（三）缺乏专职指导人员

当前，各个高校纷纷建立就业指导中心，并配备了专门的就业指导人员，但是，就业指导人员需要肩负多方面的任务，不仅要帮助学生顺利离校，还要负责学位证、毕业证、报道证的办理，工作内容多、工作压力大，无形中阻断了对学生的帮助渠道，甚至给大学生造成了不好的印象。還有的高校就业服务教师队伍是兼职人员，只负责就业通知、报表制作等基本内容，远远无法满足当前毕业生对于就业服务的要求。

（四）就业指导课程模式单一

近年来，各个高校均设置了关于就业的选修课程，并成立了专门的就业指导中心，但是，从上课效果成效来看，并不理想。一些学生选择这门课程，只是为了获取学分，他们认为这门课程没有意思，授课形式枯燥，进入了互联网+时代后，对于大学生的就业能力提出了更高要求，为了满足学生的需求，需要创新课程内容的开设形式，进一步丰富教育内容，传统的选修课授课形式存在诸多弊端，高校方面需要根据大学生的需求、兴趣来改革传统的课程模式，以更好的适应当前复杂的社会要求，帮助大学生清晰规划未来，提高他们的就业率。

二、互联网+时代下高校线上就业工作的创新

（一）做好平台建设，充实教师队伍

要让线上就业指导工作顺利开展，首先，要做好平台建设。在互联网+时代的发展以及各类技术的支持下，线上授课模式已经成熟，各个高校在线上授课方面均取得了明显成果，可选择的线上教学平台也颇多，如企业微信云课堂、钉钉、腾讯课堂等，这均为线上教学提供了很好的平台支持。在就业指导工作线上指导上，需要根据这项工作的特点来选择教学平台，考虑到这门课程具有很强的互动性，因此，互动性是需要考虑的重点问题，目前适合的平台有G直播、腾讯课堂等，这类平台具有更强的交互感，在线上指导过程中，教师可以随时调取教学资源，学生可直接点开，还可以连接校友，带领学生参观企业。对于学生在互动过程中的各类数据，可利用统计调研类软件来分析、收集，掌握学生的情况，并进一步强化课堂的互动性。同时，建立就业进展系统，梳理学生的意向就业行业、就业岗位等相关信息，为其做出精准推荐。另外，线上就业指导对于教师的各项能力无疑提出了更高要求，对此，要继续充实教师队伍，结合学生需求和专业特点等邀请专业课教师、企业招聘负责人、成功就业和创业的校友共同参与进来，为学生分享就业信息，打造一支囊括校内外的教师指导团队。

（二）坚持以生为本，明确服务方向

在线上就业指导工作的开展上，要本着对学生负责的态度，将工作做细、做实，就业工作的开展必须要融入情感温度，比如，有的学生考级失利、有的学生在创业路上遇到了瓶颈，必然会出现低落的情绪，作为教师，要接纳学生的低落心理，予以其及时的疏导，同时，面临毕业，学生也会出现一系列的新问题。对此，要提前帮助学生做好规划，引导他们树立正确的就业观、择业观，做好求职前准备工作，正视学生求职环节的问题、需求和困难，在理解的基础上，予以学生支持。同时，线上就业服务工作是一项全新的模式，实施时间还不长，而每个高校的教学专业、学生实际情况都不同，为此，要做好调研工作，明确线上就业工作的具体方向。在这一方面，需要提前利用问卷调查等方式，掌握企业要求和学生实际情况，对不同专业、不同生源地的学生求职心态和求职进度进行评估，摸准他们的求职意向，并利用线上平台来掌握学生的就业动态和需求，及时帮助他们答疑解惑，构建针对性的求职档案和就业数据库，加强与企业之间的联系，扩大就业渠道，做好毕业生的推荐工作，构建就业信息台账，将存在就业问题的学生区分出来，了解他们的实际想法，让线上指导工作能够做到有的放矢。目前，不少的毕业生对工作都存在迷茫心理，线上就业指导工作是一项新的机遇，也给教师带来了新的挑战，对此，教师要勇敢的突破常规，把握好线上平台的应用契机，全方位为学生提供就业指导工作，让他们可以正确认清就业形势的变化。

（三）构建多媒体矩阵，丰富就业信息

多媒体技术的发展为就业指导工作提供了更好的平台支持，能够让这项工作更具吸引力和时代感，目前，新媒体在学生群体中已经普及，成为学生日常生活与学习不可或缺的重要部分，在线上就业指导工作的开展上，也要充分发挥出多媒体矩阵的作用，结合学生需求，用喜闻乐见的方式开展线上指导，如线上讲座、线上直播等，这类活动颇受学生的欢迎。以直播为例，学生可以随时参与，在直播中提出自己的疑惑，由教师予以针对性的指导和答疑，同时，在校园微信号中，定期发布与就业指导相关的图文信息，利用千聊、B站等，为学生提供在线课程，进一步提高他们的求职技能，并发挥出知乎这一知识分享平台的作用，定期为学生搜罗其中关于就业、毕业、创业方面的提问，通过全面覆盖的多媒体矩阵来提高线上就业指导工作质量。

（四）实现精准发力，全程跟进指导工作

近一年多的时间，在疫情、经济下行双重压力的影响下，让大学生的就业出现了更多的不确定性，这也给高校就业指导工作带来了新挑战，在做好线上就业指导工作的同时，高校方面也要精准发力，打造全方位、立体化的就业工作指导格局，拓展就业空间，发挥出就业基地的作用，构建规范、高效的就业市场，发挥出激励措施的作用，为学生宣传关于“三支一扶”、“西部计划”等政策，鼓励他们主动报名参与。在线下，也要组织多元化的就业活动和职业生涯规划讲座，帮助学生提高自身的竞争力，将重点帮扶、整体推进相结合，实现一对一的就业帮扶，持续为各个学段的大学生提供就业指导。在这一过程中，要充分发挥出辅导员的作用，根据青年大学生的特点来进行有效溝通、分享就业经验，营造出良好的就业氛围，充分利用微信公众号、短视频平台、QQ群、APP客户端方式，为学生发布就业政策、招聘信息、求职信息等内容，完善信息发布渠道，构建三位一体的信息发布平台，让就业信息能够及时、高效的推送给学生，以满足精准就业和细化管理的要求。

三、结语

当前，大学生就业难的问题已经成为了社会关注的重点，作为高校，理应承担起帮助学生顺利就业的重要任务，传统的线下就业指导工作存在种种弊端，在下一阶段，需要发挥好线上平台的作用，根据大学生就业形势的变化来开展线上就业指导工作，提供完善的信息平台支持，发挥出新媒体矩阵的作用，在全校上上下下形成合力，收集信息，拓展就业渠道，利用好国家、省、市的相关就业政策，帮助学生树立正确的就业观，解除学生思想上的顾虑。总之，真正有效的高校就业指导工作，应当充分发挥出网络的便捷性，做到全员育人，最大限度的为每个学生提供指导，保障学生的利益。

（作者单位：南华大学）