李荣岑

进入21世纪以来，计算机等行业迅速发展，在这样的时代背景之下，我国的电子商务行业也得到了迅速地发展，尤其是各类移动电子设备的出现与普及，更是为移动电子商务的发展创造出了新的发展条件。从本质上来说，传统电子商务与无线通信技术进行结合就形成了移动电子商务，这是在原有的电子商务上面延续发展，从发展的角度来看，移动电子商务有着巨大的发展潜力。但是在发展的过程中，移动电子商务中的发展模式是需要我们着重进行研究与分析的。

一、移動电子商务发展的重要性分析

（一）促进了我国商品经济的繁荣发展

平板电脑以及智能手机的普及为我们的生活带来了极大的便利，在当前新时代环境之下，我国的通信技术和电子信息技术迅速兴起，移动电子商务应运而生，人们无论是在进行网络购物还是在线支付的时候都可以通过电子设备快速地进行，而且这种消费方式不会受到时间和空间的限制，在这样的发展趋势下，越来越多的人们开始接受这种消费模式，并且对其的依赖性越来越强。移动电子商务的发展不仅仅方便了众多的用户，而且还极大地促进了商品经济的繁荣发展，但是从全局的发展状况来看，我国的移动电子商务的发展还是处于初级阶段，这也就意味着在未来的社会变革中，移动电子商务具有巨大的发展潜力，这注定会成为我国当代经济发展新的增长极。

（二）促进我国产业结构的调整

从我国经济发展的格局来看，移动电子商务的出现给我国的整体产业结构调整带来了极大的影响，且移动电子商务的出现使得不同产业之间的联系更加紧密，在当前大数据的时代背景下，各个行业、各个领域的数据信息实现了互通，商家在发展的时候可以利用数据平台的相关信息及时地掌握产业发展动态，并且可以通过云计算等一些前卫的科技技术对未来的产业状况、发展布局进行相关调整和改变，从而将自己的资金应用在高价值的行业中去，并且可以与上下游的企业之间形成默契的合作关系，这样可以有效地提高该企业在市场中的竞争力，极大地推动了我国产业结构调整的步伐。

二、我国移动电子商务发展过程中存在的突出问题分析

（一）业务方式粗放

在当前的社会生活中，人们的日常生活与工作已经离不开移动电话等电子设备，在这样的发展背景下，依托于移动电子设备的移动电子商务在我国社会中得到了飞速地发展与进步，在移动电子商务的发展模式下，消费者可以随时通过携带的移动设备进行消费，这样的消费模式完全打破了传统模式对于时间和空间对交易的限制情况，为每一位客户提供了随时随地的服务，这种便捷性已经被大多数消费者所接受，并且使用移动电子商务的人数在连年上涨。但是从整体发展情况来看，我国的移动电子商务依然处于起步发展阶段中，数据承载量较小、传输速度较低等情况严重地制约着移动电子商务的发展与进步，尤其是一些交互性的服务无法满足当前人们的需求。

（二）从业人员综合性技术、跨行业技术素养不高

从专业技术的角度来看，移动电子商务是先进的信息化技术与传统电子商务结合产生的，移动电子商务的发展与进步不仅仅需要大量的专业化信息人才，更需要一大批具有移动电子商务运营经验的专业化实践人才。在发展的过程中，人才需要具备跨行业、跨领域的知识，只有这样才能够更好地服务于电子商务的发展新模式。但是从目前的情况来看，从业人员的综合性素质较差，而我国的高校人才培养过程中也没有重视到跨行业的培养必要性，导致在发展的过程中出现了“懂技术不懂业务、懂业务不懂技术”的从业人员大量存在，使得移动电子商务行业发展存在很大的弊端，也阻碍着该行业的进一步前进。

（三）移动电子商务运营过程中存在着安全问题

移动电子商务运营过程中的安全问题一直以来影响着人们的体验感，而这种安全问题严重地限制了移动电子商务行业的发展，一些人们尤其是中老年人群体往往会因为安全问题对移动电子商务望而却步，这些老年人群体从整体上对移动电子商务的认可度并不高。举个例子来说，移动电子商务的发展离不开无线通信技术的支持，但是从目前的技术发展水平来看，无线通信技术是一种开放性的通信技术，在运营的过程中极易产生客户信息泄露和窃听性问题，这些信息的往往会被一些不法分子利用，甚至可以在后台对移动用户进行定位和追踪，这会使得个人隐私造成泄露、对个人安全造成了极大的威胁。

（四）我国当前的支付体系不完善

在我国目前现行的支付体系中，用户一般是通过第三方平台将银行卡与支付软件进行绑定，在消费的时候直接从银行卡里面扣除，从整体上来说，这种支付方式是十分单一的，而这种不完善的支付体系也为移动电子商务的发展带来了极大的瓶颈。而且在移动电子商务的发展过程中，一些人群对于传统购物的观念深深认同，对于移动电子商务相对来说比较排斥，所以在移动电子商务的未来发展过程中，除了需要进一步完善当前的支付体系之外，还需要继续完善自身建设，扩大发展规模，逐步地将人们固有的购物思想进行改变，从而推动移动电子商务商务的发展与进步。

三、推动我国移动电子商务发展的策略分析

（一）政府应当加大监管力度，推动移动电子商务行业健康发展

移动电子商务已经成为了我国经济社会发展中新的增长极，国家也应当充分肯定移动电子商务的优势，同时还需要进一步增强对移动电子商务的重视，在移动通讯、移动电子设备以及商业发展领域等方面做出积极的引导与改善，从而为社会民众创设出良好的移动电子商务环境，同时还需要从外部监管的方面入手，加强对移动电子商务的有效监管，做好制度建设与管理，落实相关部门的市场监督责任，从而保证我国的移动电子商务市场能够更加平稳、安全地发展。

（二）大力培养专业化、复合型的移动电子商务人才

通过上文的分析我们可以清晰地看出，我国的移动电子商务行业正处于起步发展阶段中，而且其发展是十分具有潜力的，所以在当前的局面中，移动电子商务需要首先面对的问题就是解决专业人才缺口的问题，因此，全社会的各个方面均需要共同努力，从而填补此行业体系中的人才缺口。首先，在我国目前的高等教育体系中，应当增设移动电子商务的专业，高校在培养人才的过程中应当从市场需求的角度出发，结合移动电子商务的特点来调整自己的教学方案与育人方针，从而为社会输送更多的移动电子商务专业型人才。其次，由于移动电子商务行业在我国的发展时间并不是很长，其自身的发展体系也是需要进行不断地调整与完善的，尤其是在某些规章制度的建设方面还是处于空白阶段，因此从行业自身的角度来说，移动电子商务行业自身应当加强对从业人员的培养。最后，从个人发展的角度来说，移动电子商务行业是一项非常具有发展潜力的行业，相关的从业人员应当充分地认识到该行业的未来发展情况，不断地提升自身的理论知识基础和实践经验，从而为我国移动电子商务的发展贡献出更大的力量。

（三）进一步增强移动电子商务的安全保障建设工作

在目前的移动电子设备中，安全问题依然是大多数消费者在使用过程中十分重视的问题之一，而且从另外的角度来说，安全的问题在移动电子商务发展的逐渐的显露出来。在当前我国的电子商务发展的过程中，全面地提高移动电子商务安全性能是我国移动电子商务安全建设工作的核心内容，在发展的过程中必须将客户的个人信息以及财产隐私等情况充分地保护起来。在具体的实践操作过程中，移动电子商务应当建设更加安全的身份验证技术和信息数据库管理，从而为消费者提供一个安全交易的平台。

（四）完善移动电子商务的支付方式

从我国移动电子商务的发展时间来看，其发展时间还是相对来说比较短的，而且还没有被中老年群体所接受，所以在发展的过程中，还需要将其不断地改善与修正，从而在当前的市场经济环境下形成更为成熟与完善的体系。尤其是针对移动电子商务中的支付体系建设来说，需要专人的操作人员进行不断地完善与发展，并且要与运营商结合起来进行不断地改进发展，同時还需要不断地降低成本支出，优化技术开发的流程，全面地提升移动电子商务支付的速度与数据承载量，能够为电子商务平稳安全地发展提供有效的技术支撑。此外，从目前我国的移动电子商务发展情况来看，一些发展领域中的服务内容细节以及服务费收取等方面依然还是存在着不足之处的，所以在未来的发展过程中，移动电子商务行业要打破当前的行业垄断行为，加快通信行业的快速、高效发展，运用市场经济发展过程中的竞争机制，全面地提升移动电子商务的服务质量，为我国的移动电子商务发展提供更加优质的条件。与此同时，应当进一步丰富移动电子商务的服务内容，要满足不同类型客户的各种需求，从而有效的提升用户的体验感，加强人们对于移动电子商务的认可度，从而更好地推动移动电子商务行业在我国的发展与进步。

四、结语

在当前迅速发展的移动通信技术条件下，移动电子商务行业迅速发展，已经得到了大多数人的认可与接受，移动电子商务行业的发展也为我国的经济发展做出了巨大的贡献，但是在目前的发展领域中，移动电子商务行业依然还受到了各种因素的限制，在交易的过程中还存在着各种各样的问题，在未来的发展过程中，移动电子商务有着非常强大的发展潜力，我们也需要从各个方面入手来进一步提高移动电子商务的发展质量，从而为我国经济的繁荣发展贡献出更多的力量。

（作者单位：四川希望汽车职业学院）