吴晓凤

(天津商务职业学院，天津 300350)

Internet技术的迅猛发展，给教育事业注入了新的“生机”。特别是在席卷全球的新冠病毒疫情防控期间，互联网+教育显示了其巨大的能量，为了使教育的防疫机制更加系统化、规范化，我们在使用“互联网+教育”开展线上教学的同时，还要不断发现在使用过程中存在的不足，寻找优化策略来解决问题或弥补瓶颈，以提高面对突发事件的应变能力。

一、疫情期间，高职院校“互联网+教育”的实施所面临的困境

(一)临危上阵的大规模在线教育，暴露了教育信息化建设中的短板

疫情的突发性使得仓促上阵的在线教育，暴露出了高职院校教育信息化在线教学的不少问题，亟待在今后的工作中加以纠正和改进。

1. 信息化素养不足

师生们面对突发事件和新课堂模式感到十分困惑：师生初次接触此平台教与学，突感对在线教育方式的不适应，对系统和平台了解不深，熟练性不强。在使用过程中，自然地暴露出来一些问题，于是增加了教学难度，教学的真实效果有所降低，这些都暴露出了长期以来注重硬件的建设、忽视人文感受所导致的教育者和学生信息素养不足的问题。

2. 硬件建设不符合实际要求

除了信息素养等软性问题外，硬件建设其实也远远未达到实际使用需求。以往硬件建设多是作为课堂教育的补充，基本可以满足应对日常教学需要，但此次面对两个亿的学生同时网络上课，就遇到了严峻挑战。线上开课第一天，许多地区不可避免地遇到网络崩盘，现存优质资源无法满足爆发式增长的集中学习和系统性学习需要，由于相应预案的缺失，网络开课初期呈现出较为混乱的局面，开学伊始基本是摸着石头过河，之前准备的面授课内容远远无法满足网络课程授课的要求，教学处于混沌模糊的探索阶段，教师们甚至出现焦虑心态。

3.数字教材建设滞后于平台和硬件建设

教育需要配套教材，面对突如其来的大面积、长时间的在线教育，缺乏相应的数字教材是教师们面临的一大难题。教师的教学ppt和电子版教案成了学生学习的主要依据。至于富媒体(Rich Media)所具备的动画、音响、视频和交互性的讯息传播方法的数字教材几乎难得一见。

(二)学生学习的含金量严重不足

1.学生学习专注度质量严重下降

上学期间养成的良好学习习惯和生活习惯，在接受线上互联网+教育的在线学习时，由于缺乏实际的监督和指导，出现了态度散漫、注意力不集中。学生本身在学习中具有一定的“内塔蒂奥”-惰性，缺乏主观的积极因素，疫情期间的线上教学是分离式教学，师生远隔千山万水，隔屏相望，师生无法通过情感、语言和肢体语言等进行交流互动。另外，线上教学将教师与学生被分割在不同的时空，冷屏障碍，导致学生网上学习的重点得不到保证，学习时间分散性不断扩大，严重降低了学习质量。

2.居家学习的学生难以抵挡网络与电子产品的诱惑

在线教学和课程组织的松散性增加了学生在家的空闲时间。接受在线学习的学生要很长时间使用电子产品(手机、电脑、平板电脑等)，无法抵挡电子产品带来的在互联网世界的强大诱惑，很容易迷失在网络上，被网络世界的万花筒所吸引，过度沉迷于游戏，从而对学习产生负面影响。

3.教学工作中形式主义出现

部分教师在接到通知后对课程设置持消极态度，开学前匆匆完成了课程框架，如简单链接相关教育资源，导入平台相关系统，但并不熟悉该教育资源，教学过程中缺乏灵活性、参与度低、教师管理功能低、控制功能低等，导致一些教师对网络教育持消极态度。在线教学形式消解了师生关系的建构，弱化了教师的主导作用，学生的学习主动性欠缺，导致了“教师管理有限，学生自我放逐”的形式主义。

二、疫情背景下高职院校“互联网+”教学的优化对策

(一) 未雨绸缪，强化教师队伍的信息化建设

1.兵马未到，粮草先行

信息化时代科学技术在飞速发展，只有信息化的教师才能更好地将科学和技术传输给学生，使学生能够吸收到最新的知识营养，否则，学生就会远远地被时代所落下。面对突发公共卫生事件，长时间、大面积、全覆盖” 的线上直播课让老师们“措手不及”， 解决技术问题，妥善解决平台使用问题是首要问题；另外，教师应采用创造性的教学方法，学生随时可以接受到更好的信息，学校仍然可以更好地完成培养高技术人才的任务。与此同时，要开展线上教学知识检测，全面评价教学实效。

2. 强化教师自身的信息化素质

富含信息素养的优秀教师是线上课程顺利实施的重要保障。本次"停课不停学"的艰巨任务考验了所有教师的信息化素养。能否将“互联网+”知识灵活运用于授课过程中，是评价教师是否具备信息化教学能力的重要评价。面对突如其来的疫情，新时代的教师要因时而动，因疫而动， 摒弃原有的思想，提高素质，将信息化素养融入到日常教育中。通过提高教师的信息素质，实现可持续发展，将新的见解纳入教育计划。教育主管部门可以采用灵活的管理方法，建立在线教育培训的教师队伍，为新时代创造信息化教师人力资源。它不仅保证了正常的教育需求，而且可以在最短的时间内应对突发公共事件的困境，还可以为改变课堂教育模式、加快教育信息化建设人才基础。

(二)构建多彩纷呈线上教学模式

1. 强化线上课程的富媒体原则

富媒体，即Rich Media，其本身并非是一种具象的互联网媒体模式，而是指具备动画、声响、视频或交互性的信息传播方式。二十一世纪以信息传播为特质，以创新决定成败。在这场竞争中，谁能获得最新信息并加以充分利用，谁最具有创造力，谁就可以获取成功。多媒体教学集文字、声音、影视、图像等于一体，为教学提供了保障。在线上教学中，通过充分发挥电教媒体的辅助性作用，柔和的色彩，生动的画面，栩栩如生，身临其境，使课堂更为生动活泼。线上教学既与其他传媒有许多相似之处，也给现代教育以新的观念。线上教学的内容要充分体现课程的趣味性，增强课程吸引力，激起学生探究知识的乐趣，有效提高课堂教学吸收效益。动态的富含情境的大屏幕动画课件，前卫的教学方式方法，使教学内容显得更生动形象，精准的画面深深吸引学生的注意力，有效达到高质量的教学成效。

2. 创设情境，激发学生的学习效果

兴趣是最佳的老师，动态的情境是学生的激励和动力的源泉。采用多媒体技术创设意境，将学生迅速吸引到感兴趣的项目当中，使课堂教学时时充满活力。为每节课营建灵动多彩、声情并茂的情境，以情激趣，全方位、多角度地激励学生的好奇心与求知欲，使他们产生学习的动力。比如，在《酒店英语》的授课当中，将迎宾的接待、指路、走姿、站姿、坐姿等分解动作以视频的形式展示给学生，营造出如临其境的气氛，多方位地刺激学生的感官，使学生在特定的情境中，获得大量生动、形象、具体的表象，体验特定学习氛围，学生在观赏的过程中感到易学、爱学、乐学。动态的感官刺激激发学生探求知识的兴趣，激发学生强烈的学习欲望，改变传统的教学和教育方法，增强课堂教育的吸引力，提高学习效果。

3. 强化学习感知力，突破教学中的重难点

教学活动中的重难点如同一出戏的戏眼，起着重要的感化作用。学生的理解建立在直接认识的基础上。外语教学的主要目的是丰富学生的词汇量。对于学生来说，理解和使用词汇是很困难的，而使用电子媒体具有明显直观和重复的目的，对加深记忆可起到积极的促进作用。比方说，酒店英语这门课处处显示着courtesy English-礼貌英语。长期以来中国学生从一开始学习英语时重点放在了学习语法这一固有的模式上。这种阻断式、割裂式的讲解模式难以激发学生的学习兴趣和热情，导致语法知识和语言本身割裂。提高学生的英语运用能力变成了空中楼阁，甚至造成了跨文化交际中语用失误的现象。比如，前台接待中的常用语“请出示护照”，按照语法的惯例，学生会脱口而出“Please show me you passport”。 但实际上，这样的说法是命令式的语气，试想，用一种命令式的语气与客人说话，怎能让客人感到“宾至如归”呢？所以正确的表述方法是 “Can/May I see your passport，please？/Could you show me your passport, please？” 通过语言声音力度的演示，动作的分析，面部表情的展示，让学生感知了courtesy English情景交融的语言美，让学生更好地理解了酒店英语语言表达能力。利用开放式教学的互动方法，使学生把语言知识的学习展示在课堂中，通过在线生动的场景达到辅助加强记忆的功能，学生很自然地就把课件中所蕴藏的语言知识点逐一记住，达到丰硕词汇的目的，达成语言教育的审美功能，为突破酒店英语这门课程的要点、难点，深化理解方面也发挥了重要作用。而教师单方面乏味地讲述，无论解释多么丰富，很难对学生的大脑留下清晰而深刻的印象。而借助线上平台的再现性功能，通过动态的画面为学生提供一个个形象、直观、和谐的情境，生动形象，学生有身临其境的感觉，从而达到了突破重、难点的目的。

4．采用2+1模式科学设置授课时间和授课内容

长时间紧盯电子显示屏会对学生的视力产生不利影响，也会造成学生的视觉疲劳。因此，在实施“互联网+教育”教育过程中，必须优化在线学习时间，合理分配学习时间和教学内容。利用互联网+教育的形象性、生动性等优势，减少学生在线学习疲劳，激发网上学习热情，提高线上教学效果。例如，采用 “2+1”的模式，将原本线上教学时间进行科学分配，三分之二的时间做知识传授，三分之一的时间利用网络与学生们连麦/视频探讨等互动，讲授与互动可穿插进行，引导学生们主动参与课堂，获得不一样的知识“碰撞”，优化线上教学氛围，提升学生对知识的学习兴趣，激发学生们对知识的探索欲望，进而使线上教学效果事半功倍。

三、建立突发公共卫生事件线上教学防疫长效预警机制

突发事件是指突然发生，导致或者可能导致严重社会危害，必须采取应急处置措施以应对自然灾害、事故灾祸、公共卫生事件和社会安全的事件。 针对当前突发的新冠疫情事件，高职院校应充分认识“互联网+教育”在此次疫情防控过程中带来的这一重大挑战和机遇，建立健全应对和处置突发公共卫生事件的线上教学预警机制，教师需要以此为契机，转变观念、转变角色。此次疫情在某种程度上加速了在线教育发展，也倒逼传统线下教育拥抱互联网，促进了整个教育行业线上化的发展，提升高职教育线下线上的融合能力。本次疫情的突然发生，全国各地大多是仓促应战，缺乏经验和预案，在线教学与学习的效果评测等焦点问题上缺乏系统管理。为从长计议，教育主管部门要做好顶层设计，制订一整套符合在线教育特点的师生管理和评价机制势在必行，逐步形成在线教育的良好生态，使疫情防控教育工作逐步向“常态化”发展。

四、结语

面对突发疫情，高职院校以网络为路径，以课程平台为资源，实现了“停课不停学”的目标。此次疫情推动了中国“互联网+教育”长足的发展。当然，网络教育这种新的教育模式还会不断出现新的问题，这不仅带来了新的探索，也带来了新的思考和挑战。教师要适应转变观念，摒弃教育老旧模式，充分利用新媒体，克服困难，强化知识型教育理念，通过实验、探索和创新，让“线上教学”成为教师提升自我的又一契机，灵活掌握“线上教学”的“内里玄机”，创造融合线上线下教学的良好生态。