邢振玉，胡雯雯

（吉林省白山市中心医院，吉林 白山）

0 引言

突出人文关怀，营造人文氛围，一般情况下护理人员对患者保持微笑的表情与之进行交流，当面对焦虑、悲伤的患者时，以聆听开导的模式对患者进行情感交流，并注意肢体语言的表达。给予善意的开导，培养患者建立积极、自信、乐观的心理状态，对经济困难的患者酌情选择疗效显著且廉价的药物，帮助解决患者的实际困难。下面就对在手术室护理中实施人文关怀的相关情况进行分析探讨。

1 术前访视

术前1d下午由巡回护士对次日手术的患者进行访视，要与患者及其家属进行有效沟通，让患者了解手术和麻醉方式，护士要了解患者的一般情况、精神情感、病情及各种化验检查结果，能够预见手术中可能出现的情况，做到对手术心中有数，能够采取有效的方法进行应对。给每个手术患者发放一张宣传资料，术前的注意事项，术中、术后可能会遇到的问题，对一些特殊手术要向家属交待清楚，让他们清楚手术过程中大致需要的时间、麻醉情况及手术体位等。向患者做好宣传教育工作，并将手术效果告知患者，使其树立手术信心，多安慰鼓励患者。术前要禁食、禁饮，贵重物品及首饰不可带入手术室，取得家属的信任与配合[1],做到将人性化、系统化、规范化的术前访视延伸至家属。

2 术中舒适护理

手术当日由巡回护士到病区接病人入手术室，积极与患者交流，减少其恐惧心理，对于老人、儿童、妇女我们开展牵手服务，让其感受到关爱及安全感。根据患者的疾病类型、手术需要对患者的体位进行调整，保证让患者在舒适的体位下接受手术，同时也要保证手术能够顺利进行。注意在为患者调整体位时应保证舒适、准确、无位移。在麻醉中告诉患者护士会全程陪护，有任何的不适都能及时解决。术中为预防低体温的发生，为病人做好保暖，输注恒温液体，室温调节在21℃-25℃[2]。物品清点，术中巡回护士及手术护士各司其职，洗手护士应做好无菌区域的管理工作，将手术所需的物品摆放整体，不用的物品应及时回收，不能在手术区域内岁乱丢弃。增减的辅料及物品应由2个人进行认真核查，巡回护士应做好核查记录。在切口关闭之前巡回护士及洗手护士应对手术时使用物品的数量进行清点，并与手术清点记录单进行核对，核对无误后才能进行切口缝合。

3 手术后人文关怀措施

手术结束后第一时间告知患者手术成功的消息，整理好病人的用物，与麻醉师、手术医生共同送病人回病房，做好交接工作。建立术后回访制度：术后2-3d做好患者的随访工作，对于切口较大的患者可将随访时间延长。走进患者病房后应先问候患者，通过与患者的交流来了解术后情况，告知患者在术后应加强饮食营养，了解患者的进食、运动及休息情况，告知患者术后并发症的预防措施。发放“护理满意卡和手术室工作质量征询表”，了解病人及家属对手术室的工作满意程度，对病人提出的问题和合理化建议进行解决整改[3]。

4 结果

我们手术室在对手术患者实施人文关怀的这两年来，收到了很好的效果，在术前对患者进行心理护理，让患者做好心理准备，减轻其术前的不良情绪，同时减少患者术后使用镇痛剂；术前加强对患者健康知识宣教能够让患者更加了解疾病的相关情况，掌握麻醉及术中的配合要点；在手术中的人文关怀能够降低患者不良反应发生率，保证手术的顺利进行；手术后的人文关怀可加快患者的恢复速度，让患者能够在最短时间内下床活动，大大缩短了住院时间，降低了术后并发症的发生率。手术室中运用人文关怀真正实现了以患者为中心，让患者在身心舒适的状态下接受手术治疗，赢得了患者的信任，使其有更多的安全感，从而提高了手术配合度。同时也使“以人为本，以病人为中心”[4]的人文关怀服务得到进一步落实， 由于人文关怀的优质护理落实到位，提高患者对手术室的满意度[5,6]。

5 讨论

医学技术不断发展，人们的健康意识逐渐增强，患者在住院治疗中除了要求获得生理护理，同时还要求心理得到更好的护理，注重手术治疗的舒适度。因此，需要手术室护理人员更新传统的护理理念，能够在术前术后为患者提供最佳的身心护理，做好患者及家属的健康知识宣教，从全方位实施护理[7]。人文关怀是优质护理的重要体现，通过向患者实施人文关怀能够提高护士的护理水平，增强其工作积极性，减少了护患不良事件的发生[8]。作为一名手术室护理人员应不断学习专业操作知识及护理技巧，在整体上提高自身的护理素质[9]。

综上所述，对于围术期患者进行人文关怀护理干预护理能够提高患者的护理满意率[10]。