杨志强 汤仁恒

本文从信阳旅游资源现状入手，分析信阳气候、人文自然、红色资源、绿色资源、姓氏起源优势，总结了信阳旅游发展中存在的问题，如投入资金不足，宣传不到位、发展不平衡、缺乏高水平服务等，指出从树立正确的发展理念、完善基础设施、发展信阳特色小吃、提升住宿服务质量、开发旅游纪念品以加强旅游宣传推介、开展在线旅游等方面提升游客满意度。

引言

信阳，又名申城，古称申州、弋阳、义阳，为河南省地级市，地处河南省最南部，是淮河上游，南与湖北接壤，东与安徽为邻，左扼两淮，右控江汉，承东启西，屏蔽中原，是中国中部一座交通枢纽城市，也是中国南北地理、气候、文化的过渡带。下设县区有罗山、息县、光山、淮滨、新县、商城、潢川、固始8县和浉河、平桥两区。全市总面积1.89万平方千米，人口880.5万人，辖8县2区。信阳市城区面积为259.51平方千米，城区人口为86万人。

一、信阳旅游资源的优势

信阳旅游资源丰富，悠久的历史和得天独厚的地理环境，造就了丰富多彩的旅游资源。豫风楚韵古风犹存，碧水茶园交相掩映，鱼米之乡驰名中外，素来享有“江南北国，北国江南”的美誉。

（一）气候资源好，宜居宜游

信阳山清水秀，气候宜人，有“江南北国、北国江南”的美誉。信阳地处在亚热带向暖温带过渡地带和中国地理南北分界线上，全市森林覆盖率达35%，高于全国平均水平的10%，新县、商城等山区县达65%以上，是国家“生态旅游”和“红色旅游”县域旅游，浉河、平桥发展全域旅游。

（二）人文资源好，名人辈出

信阳市具有豫风楚韵的地域文化，南方的楚文化与中原文化在这里相互交流，形成了独特的信阳人文环境资源。信阳是孙叔敖治理淮河、息夫人、春申君、司马光、郑成功等历史名人的故乡，春秋时孙武在此练兵并南下攻入楚都，南朝时梁武帝萧衍发迹于信阳。孙叔敖、开漳圣王陈元光、治闽功臣王审知、大史学家司马光、中原硕儒马祖常、文坛领袖何景明、植物学家吴其浚都诞生在这里，孔子周游列国的终点，子路问津处在信阳，司马光砸缸、亡羊补牢的故事发生在信阳。在这些名人的基础上，信阳市可以制定名人旅游线路。

（三）著名自然景观多，选择性强

境内有避暑胜地鸡公山、豫南明珠南湾湖、新建出山店湖、豫南奇峰金刚台、疗养胜地汤泉池、千年古刹灵山寺、天台祖庭净居寺、梁王行宫梁王垒、红圣地四望山等名山、名水、名寺，是观光、旅游、度假的好去处光山、淮滨利用资源优势正在开发河流两边的经济观光带。

（四）红色革命圣地

信阳市是大别山革命根据地，是鄂豫皖苏区首府所在地，是刘邓大军挺进中原的战略地，是红二十五军长征出发地，是邓颖超同志的祖居地，是许世友、李德生、郑维山、尤太忠等一代名将的诞生地。革命战争时期，信阳为中国革命献出了30万优秀儿女的生命，培育出红一军、红二十五军、红二十八军和红四方面军等多支红军主力部队，许世友等百余名信阳籍将军从这里走向全国。

（五）中华根亲文化和姓氏发源地，历史悠久

信阳市也是华夏文明发源地之一，众多姓氏发源于信阳市。相传夏朝时代，一个以黄鸟为图腾的部落叫“黄夷”，由东部游牧迁徙到淮河两岸定居。佐禹治水英雄伯益（另一说法为陆终）是这个“黄夷”地区的传奇首领，其后受封于黄，由此诞生了黄国。蒋姓在当今中国排第43位，是一个南方大姓。据目前专家一致的看法，蒋姓是以国为姓，起源于淮滨期思镇。蒋姓人的血统，可以一直追溯到华夏人文始祖黄帝。周灭商后，不久，武王病死，子成王诵继位。成王年幼，武王弟周公旦辅政。在周初实行的周朝贵族大分封中，属于周公诸子的有6国，其中，周公姬旦的第三子伯龄被封于蒋，建立蒋国，成为蒋姓的得姓始祖。今天绝大多数蒋姓人都是伯龄的后裔。固始县开展根亲文化研究走在前列，固始是闽台祖地，每年到信阳寻根拜祖的人非常多。

（六）绿色资源基础好，资源丰富

信阳市是“中国名茶之乡”，产茶历史悠久，茶文化底蕴深厚。信阳毛尖是全国十大名茶，素来以“细、小、味淡、汤色混、多白毫、香高、”驰名中外，成为信阳走向世界的金名片。除了茶叶还有信阳大米、南湾鱼、香菇、木耳、华英鸭、中华鳖、青虾等都是信阳的绿色食品，成为调整农业结构、发展优势农业、增加农民收入的特色产业，对全面建成小康社会，给农民脱贫致富提供良好的绿色资源。

二、制约信阳市旅游业发展主要因素

（一）投入资金不足

近年来，信阳市旅游业不断发展，市旅游局虽加大了宣传力度，但由于信阳市政府财力有限，投入资金不足，靠旅游企业筹集资金，难以弥补发展缺口。以南湾湖风景区为例，南湾湖风景区为了开发茶岛和旅游基础设施，贷款5 000余万元，每年需要还巨额利息。鸡公山景区虽然与港中旅合作开发，由于港中旅资金投入不足，一座名山依然是4A景区。

（二）信阳宣传不到位

中央电视台旅游广告推介国家品牌没有信阳一个景点，连中央电视台天气预报都没有提及信阳市的景点。信阳市委宣传部门和市旅游局也组织参加一些全国性的旅游推介会，但是在全200多家5A景区中根本无人问津，信阳旅游业在推广、宣传、促销、活力方面力度不够，使信阳游大多数景点的知名度不高，没有名牌基础。

（三）产业发展不平衡

按照旅游行业通行标准，旅游产业发展过程中，吃、住、行、游、娱、购六大因素缺一不可。但在信陽的旅游业发展中，6个方面都是单条腿走路，要么只有游和住，比如，鸡公山，鸡公山是中国四大避暑圣地之一;要么只有游和吃，比如，南湾湖，游玩有鱼吃，住宿条件差或者没有，购物、游商品档次低，缺乏特色，品种雷同。旅游购物消费占旅游消费的5%，是全国平均数的25%。信阳市景点的娱乐基本没有或者没有特色，娱乐设施十分欠缺，大小娱乐活动几乎为零，游客参与性差，没有体验感觉。

（四）缺乏高水平的服务

信阳旅游业管理和服务较过去有了一些提升，但是总体上的管理水平低，缺乏高水平服务，不利于旅游业发展。管理手段和手法单一，游客对景点没有感情，没有归属感。近年来，个别景点欺客、宰客现象时有发生，个别景区停车困难，旅游高峰期，游客可能找不到停车位，或者停车位收费过高。此外，观光车标价5元/每位，而高峰期可能收20元/每位，使游客体验差，进而使景区口碑变差。

三、提升信阳旅游业发展水平的对策

吃、住、行、游、购、娱是一体的，缺少一项，就少了一条腿走路。这几项发展必须配合得体，服务齐全，给游客带来良好的体验感。提升信阳市旅游服务质量，必须抓住吃、住、行、游、购、娱6个方面，下大力气做好工作，切实提升旅游业发展水平。

（一）继承“绿水青山就是金山银山”的发展理念，做好生态环境建设

信阳市历任领导重视生态环境建设，秉承把城市轻轻地放在山水之间的发展思路，发展信阳市的旅游业，应坚持该思路。使城在绿中，绿在城中，环境与人居相适应，人与自然和谐共生。同时，还要大力实施碧水蓝天工程，建设城区、河流雨污分流系统，下大力气治理黑臭水体，做好自然资源保护工作，走可持续发展旅游道路，这是旅游业不断发展的长久之计。

（二）加快旅游基础设施建设，提升各个景区基础设施水平

信阳是一个山水城市，景点普遍缺乏大型停车场，南湾湖、鸡公山、灵山、九华山、黄柏山

3 000～5 000辆以上的大型停车场基本没有，与云台山、黄山等地相比，基础设施建设不完善。因此，政府和旅游管理部门应该做好总体规划，建设功能齐全、设施完善、配套到位、交通方便的旅游接待设施。

（三）开展信阳菜研究推广，在全国叫响信阳美食

中国美食看河南，河南美食看信阳。信阳美食天下流传。老家信阳菜，信阳炖菜、信阳南湾鱼中国驰名。为了推广信阳养生菜，信阳市政府专门成立信阳菜办公室与信阳旅游发展规划中心。近年来，推出的信阳菜主要有信阳焖仔鸡、闷罐肉、清炖南湾鱼头、焖甲鱼、香煎小白鱼、汉鹅块、腊肉焖鳝鱼、小白菜炕豆腐、大肠汤、炖牛肚绷、息县淮滨面炕鸡商城筒鲜鱼，这些美食品通过策划宣传，已经成为信阳美食菜谱。此外，相关单位还要加强研究，推广信阳小吃，比如，热干面、固始鸡汤面、商城糍粑、石凉粉、油酥馍、馓子、麻花等，通过研究推广，方便游客品尝购买。通过游客打卡品尝宣传，线上线下互动推广宣传，品尝美不胜收的各种信阳特色小吃，使游客乐不思蜀。

（四）提供修身养性的住宿环境

只有住宿好，才能休息好，住宿是旅游中的重要环节，信阳市五星级宾馆饭店只有锦江国际和中乐百花两家，按照旅游城市的要求，信阳应该有10家甚至20家五星级酒店，同时，还要提升二星以上的宾馆、饭店硬件及住宿环境。现在浉河、商城、新县等地在发展全域旅游，不断完善民宿住宿设施，将住宿业卫生、舒适、方便的基本特性与民宿特有的特色、地理、文气紧密联系，提升住宿服务质量，实现民宿健康发展与经济效益的有机结合。

（五）建设独具特色的文化娱乐场所

相关单位应利用信阳地区各个县风土人情、历史遗存，结合实际建设特色购物街、商业步行街、廉价美食街等。信阳最有特色的小南门夜市、消防队小吃街、九街小吃、贸易广场小吃街，这些地方已成气候，但是有的地方以烧烤为主，没有引进别的特色小吃，还需要大力开发。此外，还要积极开展信阳特色的表演文艺活动，开展文化旅游和社会主义核心价值观活动，让来的游客有看头，来了就不想走。

（六）开发独具信阳区域特色的旅游产品

旅游纪念品是到一个城市永恒的记忆。信阳毛尖茶驰名中外，但是毛尖价格太高，走不到寻常百姓家。因此，当地可以在线上销售茶叶，开发小包装、质优价廉且便于携带的礼品盒装茶叶，拉近距离。南湾鱼是中国驰名商标，信阳是中国大米的核心产区，如息县香稻丸米，信阳的板栗、香菇和木耳，潢川的华英鸭和中华鳖，潢川商城的挂面、光山青虾，固始皮丝、笨蛋、愣头青萝卜，商城和新县的葛根粉、山茶油，商城和光山的糍粑等，利用这些特产开发旅游产品和特色旅游纪念品，利用旅游景点开发具有信阳本地特色的景点纪念品，比如，风光镇纸、水晶胖头南湾鱼、鸡公头、泥叫吹等。

（七）加强宣传，利用各种平台开展推介交流

信陽市先后获得国家级生态示范市、全国绿化模范城市、国家园林城市、国家卫生城市、中国十佳宜居城市、国家森林城市等多项荣誉称号。这些称号和荣誉不能只挂到墙上、藏在博物馆内，要实施“走出去”战略。同时，还要建设信阳旅游互动交流平台，开展在线交流。旅游管理部门和上级主管部门对接，以提升旅游目的地知名度和对外影响力为目标。在中央电视台、省级电视台、新浪、搜狐、腾讯、网易、凤凰、大河网、信阳网等各大门户网站推介宣传，积极利用机场、高铁站、码头、长途客运站、高速公路进行“信阳市是全国优秀旅游目的地”“全国优秀旅游城市”“全国十佳宜居城市”等推广宣传。建设在线旅游推广平台，通过媒介争取流量，拍摄抖音、火山视频专题宣传片，通过在线观看的形式提升知名度。

（作者单位：1.信阳市南湾水库管理局;2.信阳广播电视大学）