杜静芳

（深圳市福田妇幼保健院，广东 深圳 518000）

消化内镜是当前医疗环境下诞生的新型医疗检查设备，结合消化系统检查方案对患者的病情进行诊断并作出治疗方案，极大的提高了治疗有效率。而由于患者自身因素以及应用过程中产生的生理影响等，导致护理风险发生率提升，临床针对该问题提出针对性的管理模式，以降低护理风险的发生。本文就抽取的两组消化内镜检查护理的108例患者进行观察，并就存在的问题提出针对性的措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院接受并进行治疗的108例消化内镜检查护理作为本次分析对象，并通过随机数表将其分为对照与研究组，各54例。对照组与研究组患者男性与女性分别有52和56例，年龄在25-63岁，平均年龄为45.3±6.9岁，且两组患者在体重、身高、生活环境、饮食以及其他并发症方面均无明显性差异（P＞0.05），具有统计学研究价值。

1.2 方法

PDCA循环模式即计划 (plan)、D 执行 (do)、C 检查 (check)、A 处理 (action)模式，根据当前科室消化内镜检测状况，并就出现的护理问题与事件进行分析整理，明确出现的原因；根据发生风险寻找护理问题，确定消化内镜检查的风险因素，主要包括心理因素、未按标准使用设备、检查设施不达标、护理人员的专业性较低等因素[1]。并针对该问题指定护理方案。评估潜在护理风险后建立由科室主任、护士长以及护理骨干等组成的质控小组，加强执行操作规范，确保消化内镜使用与管理机制。确定管理目标包括检查区域管理划分、无菌理念、操作规范性以及器械设备管理应用等[2]。提出消化内镜检查护理实施计划与方案，加强理论与实践培训结合，打造人性化医疗环境，定期对医疗环境进行检查，加强消化内镜检查管理，及时处理存在的问题和事件，并制定防控措施。

1.3 观察指标

观察患者的护理投诉、护理差错、不良反应、护理安全评分、消毒隔离评分。

1.4 统计学方法

本次实验研究获得的数据全部通过统计学软件SPSS22.0进行处理，并利用计量t值检验与计数x²值检验，当P＜0.05表示数据差异性较大，具有统计学研究价值。

2 结 果

表1 对照组与研究组患者护理后的指标分析

抽取的两组消化内镜护理在护理风险控制中选择常规控制与PDCA循环模式后，结果显示，研究组患者的满意度未97.68%明显优于对照组常规风险控制护理的满意度为76.96%，数据差异性较大（P＜0.05），具有统计学研究价值。

3 讨 论

消化内镜检查是目前临床消化系统疾病检查中的重要措施，但由于操作因素以及本身内镜检查的痛疼感等导致检查中出现各种问题[3]，进而会产生护患矛盾以及治疗事件的发生等。本次研究中采用PDCA循环模式与常规风险控制，结果显示，研究组患者的PDCA循环模式应用后会提高患者的消化内镜检查认知，减少护患矛盾和焦躁情绪，打造人性化的医疗环境，消除患者的焦虑，更积极的配合医护人员的工作，降低了不良反应的发生，以及护理差错和护理投诉率。