贺瑜倩丝

从当前高职院校开设应用文写作这门课程的实际教学状况来看，存在着诸如教学内容与实际运用脱节、课程革新与开发较为滞后等问题。工作过程系统化理论根据“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”六项工作步骤，结合当前课程标准重新对高职应用文写作课程进分解与建构，重新对写作课设置教学情境，不断更新教学模式，从而适应当下高职教学与社会所需。

一、工作过程系统化基本内涵与高职应用文课程教学现状分析

（一）工作过程系统化的基本含义。工作过程基本含义是“在企业为了完成一件工作任务并获得工作成果而进行一个完整的工作程序，这是一个综合并且时刻处于运动状态但是结构相对固定的系统”。[1]当前，工作过程的三个特点，一是针对对象是企业，二是任务形体动态化，三是形成结果流程化。随着当前社会经济发展，工作具体内容从原先具象化走向抽象化，但工作流的程序固定与程式化，具体领域可以从工业、建筑职业等实质性到非实质性如工商业管理、教育管理等非物资生产领域拓展与延伸。由此可见，工作系统过程化就是将工作主体用工作过程中多种步骤与各个环节之间，概括与归纳等进行合理优化与处理形成实践性强，且具有一定内在逻辑性关系过程形成。[2]

（二）高职应用文课程教学现状分析。高职应用文写作这门课程在教学中面临诸多问题。绝大部分院校投入度不高，课时不足，教学方法单一，实用性不强。传统应用文写作教学注重知识的梳理，基本是“概念阐述——范文格式讲授——课堂练习”的单向教学模式的讲授。教学内容缺乏针对性，教学方法单一呆板，很多学生认为只要掌握应用文写作套路，就能学会这门课程。由于学生平时缺乏相应积累与训练，学生在进行工作实习时，企业反映学生应用文“一写就错”。

二、从工作过程系统化看高职应用文课程改革的必要性与现实性

（一）契合当前高职教育人才客观实际。高等职业教育集合生产、建设、服务与管理作为教学目标培养第一线高素质专门职业人才。工作课程系统的课程改革突破传统理论课程教学模式，从具体工作作为教学突破口，以具体工作任务作为课程载体，将教学过程与课程融合作为职业教学模式，从而实现从学习者到准职业人无缝对接。2008年高职高专国家精品课程明确将“行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计纳入评审标准，从而确定将这一课改理论得到官方支持与推广”。[3]

（二）符合当前高职学生身心需求。高职院校学生与普通高等院校的学生相较而言，首先是文化基础不够扎实，自信心较弱，在对待学习上较为情绪化且意志力不够坚定，自我控制力很差，对学习主动性不足。传统应用文课程讲授法，理论性太强，逻辑性较深，无法引起学生学习兴趣。应用文本身是一门冗长繁多，程式化较重，给学生难免留下单调枯燥印象。工作过程系统化能够转变传统应用文以知识本位向工作能力本位，淡化书本概念，强化应用文文种实用性。将学生置于实际工作环境中进行侵入式学习，从而搭建起理论与实践，学习与工作之间的桥梁，从而更为符合当前高职学生心理发展，更容易激发学生主观兴趣，从而提高课堂教学效果。

（三）工作过程系统化设计下应用文课程设计标准。1.坚持以职业为导向。课程设计中要突破传统课程设计模式，以职业活动作为导向从新安排课程内容教学，根据具体工作任务，模拟工作环境，不断引导学生在真实课堂教学环境解决实际问题，同时与专业课相接轨，让教学内容与实际运用相结合，充分体现应用文课程职业性与实际性。2.坚持以职业能力作为教学核心。坚持以能力为核心课程作为课程教学设计主要线路，教学设计需要围绕高职学生面对以后日常工作所做文书工作写作能力与综合职业素养。教师一边传授知识一边加以能力训练，同时教师对学生要制定职业能力考核评判标准，从而强化学生职业能力培养，凸显工学结合高职教学特性。

三、基于工作过程系统化下应用文课程开发教学设计

（一）重新对课程内容进行重组与解构。笔者发现无论是高职院校还是普通本科院校使用的《应用文写作》所采用的编目都是按照这样排列：行政公文、事务文书、日常应用文、经济文书、科技文书、法律文书、礼仪社交文书、网络文书、新闻媒体文书等。通过教材框架可以看出教学内容并没有与实际工作进行有效衔接，教师教学目标照本宣科式讲授。为了避免类似教学与实际工作出现“两张皮”脱节矛盾，最终实现工作单位与教学内容有效衔接，根据当前公司实际所需人才来看。可以根据难易程度来看，可以先从格式较为简单的日常应用文开始讲授。因为高职学生文化基础相对较差，同时认为应用文难度较大，学生会产生抵触情绪。为了建立学生的自信心，从日常应用文开始讲述让学生站在社会所需角度去看待应用文，学生就对这门课程产生兴趣，很快对应用文写作能够进入学习状态。笔者根据高职学生实际所需，将传统应用文课程进行重组，其课程重组之后形成以下几个部分：

第一部分：应用文语言表达概述（语言逻辑与语法）

第二部分：日常应用文写作教学（包括条据类 书信 计划 总结）

第三部分：求职类公文写作教学（党政行政公文，上下平行文）

第四部分：工作中常使用文书（报告文书和  启告文书）

（二）将教学情景设置。

1.教学情景模拟化与板块化。传统教学是“孤立于写作环境之外”，会让学生产生距离感，如果创制真实可靠环境可以让学生加深对应用文写作理解，还可以增强学生的“角色”意识，缩短理论与实践之间的距离。因此情境创设应该围绕工作过程展开，注重与岗位目标衔接，培养学生职业能力，让学生身临其境加强代入感。教学情境根据具体工作任务特征的对象，将每个学习领域变成每门课程，独立的主题学习单元，進行单元内部比较因此整体情境设计。第一步确定教授课程所对应的典型工作环境，第二步就是对典型工作过程与教学课程二者所蕴含内容进行参照系数对比，同时做教学化的处理。

根据不同教学内容设计，可以“从容易到难，从校园到职场”这样的原则，在多样的情境之中设置多个训练任务。比如设置学校与职场两大模块作为教学情景：

2.自助式与互动式教学情景。除此之外，还可以将自主式与互动式的教学模式相融合，教学模式可以采取引导学生为主，理论为辅助，最终形成学生为主，师生互动性强的特点。笔者这样开展教学设计：

A.教师设计一个工作场景，师生共同分析此工作场景应该选用哪种应用文的类型。

B.学生确定学习目标，让学生明白本次学习需要掌握怎么样的应用文文种。

C.教师把学生分成若干小组，让学生搜集材料，学习相关优秀的范文，总结这几篇应用范文的规律。

D.教师评价相关范文，学生确定写作文章的格式，并且确定这篇论文写作需要注意几点，以及写作的具体格式。

E.学生根据确定格式以及注意相关写作事项，组员独立完成写作人物，进行点评，并且各组提交写作中遇到的问题，明确写作中遇到的主要问题。

F.教师对学生与小组成员写作能力、合作能力进行综合评价，并最后加以鼓励。

（三）建立开放平等多元课程评价体系。应用文写作课程考核方式主要是平时作业、学生考勤与期末闭卷考试，最后形成的结果是以期末成绩为主。这种单一的考核方式让学生对待写作常常应付了事，考试前临阵磨枪，在以后工作中碰到一些问题常常一筹莫展，束手无策。正是基于工作过程系统化课程改革必须立足于整个课程，建立灵活多元课程考核方式，弱化结果考核，注重学生整体的学习过程。首先，弱化课程考试中理论知识考核，以学生能力考察为主。其次，建立多元化评价标准。每个学生思维与行动能力差异巨大，本身工作过程系统化都是在基于工作过程，这就将课程放置于教师、企业、学生三方位角度中。可以创设一个情景项目，考察小组学生的写作能力、人际交往能力、自我学习能力。具体考核以一个班集体为单位，将学生分为若干个组，组长考察小组成员，教师考察组长。采取自我考核与组员之间考核，教师考核三种形式。再比如运用假期给学生提供一些实习机会，把企业给予学生的考核也纳入期末成绩中，这样学生就会重视实习结果。

四、小结

综上所述，工作过程系统化作为高职应用文写作课程改革理论基础，这对于传统从文种来搭建作为应用文学科课程体系是一场巨大的变革，为应用文写作教学打开新的局面。通过课堂教学实践，这一教学范式能够打破传统学科知识传输为主型，让沉闷枯燥教学环境得以改善，让应用文写作教学效果得到提升，更好地培养学生应用文写作能力。

参考文献：

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2003：98.

[2]强金国.基于工作过程系统化理论的课程开发与实践—以《应用文写作》为例[J].当代教育实践与研究，2018（12）.

[3]百度文库.2008年度高职高专国家精品课程評审指标[J/OL].http：//wenku.baidu.com/view/11f862e19b89680203

d82562.html.