李颖

[摘           要]  时代的发展与大众化教育的到来，对高等教育水平提出了更高的要求，高等教育改革势在必行。而随着高等教育改革的深入开展，传统的教学管理策略已经不能适应新时代的潮流，不能满足当下教育发展的基本需求，管理活动中出现诸多的问题亟须解决。作为高校教学管理工作中重要组成部分的教学管理人员，其综合素质与教学工作的开展息息相关。主要梳理了高校管理人员在教学管理工作中存在的问题，并针对出现的问题提出了教学管理队伍必备的素质要求和增强教学管理队伍素质的举措，特别对理论知识、管理能力和管理机制等方面进行了深入探讨，望对广大教学管理工作者有所帮助。

[关    键   词]  高校;教学管理;管理人员;综合素质

[中图分类号]  G645                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）14-0218-02

教学是学校的基本工作，是教师有计划、有组织地向学生传授系统的科学文化基础知识以及基本技能。也就是说教学是学校的中心环节，学校的一切工作都围绕教学目标进行运转和开展活动，为教学目的而服务。高校教学管理人员是教学管理的直接参与者和执行者，其综合素质直接或间接影响着教学质量和教学水平。所以应督促教学管理人员掌握并不断提高专业理论知识、教学管理能力，以提升教学质量和高等院校的教学水平。

一、当前我国高校教学管理队伍存在的问题

教学是教学管理的中心工作，教学管理的直接和根本目的就是保证教学工作正常开展，提高教学质量。教育管理的地位决定了教学管理人员必须具备相应的教学管理水平和能力，虽然以往的教学管理工作中，教学工作者基本能够满足管理工作的需要，但是随着科技的发展以及高等教育改革的不断深入，对传统的教学管理工作者造成了巨大的冲击，也暴露一些问题。

（一）专业性和职业性弱，知识结构不完善

教学管理人员的组成存在很大的问题。有的高校管理队伍中的管理人员由不同教学岗位的人员拼凑而成，他们具备专业知识，可是却缺乏教学管理方面的知识。对于教学管理应具备的管理学、教育学、心理学和计算机等方面的知识了解不够深入，缺乏对现代教育教学管理理论知识的深入学习和掌握。并且在实际工作中，教学管理人员不仅要参与教学计划的修订、教学任务的安排、教学过程的管理，还要协调教职工在教学管理过程中遇到的各种问题，解决学生在学业方面存在的各种难题，还要组织教学改革、教学立项、教材更新等。非专业化的教学管理人员文化素质和业务水平参差不齐，直接影响管理工作的开展。

（二）缺乏现代教育技术应用技能

随着科学技术的飞速发展，现代信息技术越来越广泛地应用于社会工作的各个领域。在科学技术的辅助下，逐渐实现办公自动化，教学管理工作效率大大提高。但现实并非都是这样，这和教学管理人员对于现代科学技术的认知与掌握程度有很大的关系。大多数的教学管理人员仅掌握了基本的科学应用技术，缺乏对教学管理软件的深入了解与掌握。没有充分利用计算机网络软件的多项功能，有时在运用教学管理软件中遇到问题甚至不能独立解决，在更多时候依赖计算机专业人员的指导。

（三）缺乏现代教学管理理念

根深蒂固的教学管理思维和理念大大阻碍了教学管理人员的工作效率，一些传统的教学管理工作者固守着传统的教学管理思维和方式。在管理工作中习惯被动执行与服从领导，缺乏创新意识和创新思维;在与被管理者的关系上，习惯于高他们一等，认为管理就是监督和检查被管理者是否违反相关规定，以绝对服从和行政命令的管理手段约束被管理者，缺乏服务意识。这些管理人员落后于时代发展，缺乏现代教学管理思维和管理方式。

（四）对工作性质认识不足，随意性大

教学是学校的工作重心，但是学校的管理对于教学工作的顺利开展有不可替代的作用。教学管理工作是保障教学顺利开展的前提和基础。一些学校在开展工作中只是注重教学质量与教学效率，忽略了对教学管理工作的重视和对教学管理人员的素质培养，導致有的管理人员对自己的工作性质认识不足，认为自己的工作可有可无，所以在工作中出现不严谨的现象，充满了懈怠。工作中的随意性和对管理工作抱以敷衍了事的态度影响了教学管理工作的开展，使管理工作的效率下降。还有一些工作人员在工作中上行下达，形成惰性，在工作中不愿动脑、懒得动脑，不愿、不敢创新工作方式，因循守旧、流于形式，缺乏对工作的责任感和主人翁精神。

（五）教学管理制度的完善和执行方面

教学管理制度的建立和完善与教学管理人员的素质虽然没有直接关系，但却是制约教学管理人员行为的重要因素。基本上高校都有自己的教学管理制度，但是其在教学管理工作中发挥的作用却微乎其微。主要有两个原因：第一，其学校建立的教学管理制度脱离实际情况，在没有认真分析教学管理人员基本情况下制定了过于注重统一化和规范化的教学管理制度，完全忽视了对教学管理人员想象力、思维创造力的培养，不能主次分明、重点突出地区别对待，缺乏一定程度的柔性特质，着力点在于管理制度的规范化和统一化，却没有考虑到不同管理人员的个性特点，可操作性不强。第二，虽然学校制定的规章制度有明确并且规范的条文，但是执行力度弱，流于形式。学校建立的教学管理制度在某方面来说只是学校文化的摆设，有时甚至会忽视它的存在，它的真正作用并没有发挥出来。

二、提高高校管理人员综合素质的有效策略

教学管理人员对于教学管理工作的重要性不言而喻，所以在高校改革的大潮下，全面提高教学管理人员的综合素质以适应教育发展成为教育界的重点工作之一。如何提高教学管理人员的综合素质，这是当前教学管理改革面临的大问题。综合素质的提高最重要的还是依靠个人自觉，笔者针对上述教学管理人员现状提出了几点建议。

（一）提高政治素质和理论水平

教学管理人员必须具备社会主义现代化公民具备的思想觉悟，在思想和行为上与国家保持高度一致。以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论等作为指导思想，认真学习政治理论和国家教育方针政策，培养和提高自身的政治水平，树立正确的人生觀和世界观，这样才能牢记自己的使命和崇高的职责，做到爱岗敬业、乐于奉献，在工作中投入强烈的责任感和事业心，以完成各项工作。

高校教学管理专业性要求教学管理人员具备专业、系统的教学管理知识。掌握相应的教学规律并认真学习教育学知识，这是对教学管理人员最基本的要求。在掌握了教育学知识后，教学管理人员应深入学习管理学知识，并且将其应用在实际的教学管理工作中。教学管理人员需要掌握的知识和技能不只是教育学和管理学，除此之外的心理学、计算机等知识技能也是教学管理人员的必修科目，所以教学管理人员要不断地学习和培训，学习相关的理论知识和丰富自身经验，完善自身的知识结构，更新知识，以此提高自己的管理水平和综合素质。

（二）提高管理人员的创新意识

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”时代在进步，社会在发展。日新月异的生活要求教学管理人员在实际工作中不能一成不变，创新是教学管理人员应该具备的基本素质之一。对于不适应现代教育形式的教学方法、教学策略和教学管理方法，应该勇敢大胆地进行改革和调整，提出自己的见解和解决问题的方法，拥有创新意识。

1.更新管理理念

必须树立先进的、科学的教学管理理念，在促进学生全面发展的同时尊重个体差异性，针对不同学生的特点挖掘其潜能，最大限度地开发学生的内在潜力，将人人成才的多元化人才培养目标作为全面教育教学工作的重点，培养学生的创造能力和想象能力。

教学管理的主体主要由管理人员、教师和学生组成，这三个主体是平等的关系。所以在教学管理工作中教学管理人员应该树立“以人为本”的管理观念，尊重教师和学生，引导师生共同参与管理工作，积极树立服务意识，为广大师生提供服务，以帮助他们更好地工作和学习。

2.创新管理方式

思想是行动的先觉者，更新了管理理念之后，就要在实际的教学管理工作中完成行为上的转变。跟随时代步调，学习并掌握现代信息技术，并将其应用到管理工作中。在课程安排、学籍管理、成绩管理、选课管理、教学计划、考试日程安排等方面创新管理方式，掌握和运用新方法和新技能，力图提高管理质量和管理效率。

（三）提高管理人员各方面的工作能力

实践是检验真理的唯一标准，习得的理论知识最终都要应用在实际工作中。所以管理人员在掌握充足的理论知识后要在管理工作中培养自己各方面的能力，以促进管理工作更好的开展，并培养组织能力和决策能力。教学管理人员的工作对象是广大的教师和学生，管理人员需要注意各方面的影响，监控教学各环节的运行。在教学管理过程中要学会敏锐地发现问题，并且善于找出问题出现的原因，在认真思考和分析中提出解决问题的方法，培养和提高分析问题和解决问题的能力。

（四）注重培养管理人员的团队合作意识

教学管理工作是一个多方合作、相互配合的过程。每个管理人员各司其职，做属于自己范围的工作，可是每个管理人员之间的工作不是孤立的、单独运行的。一个环节是上个环节的结束，下个环节的开始。比如只有在精确的排课数据出来之后才能进入选课环节，成绩录入需要提供成绩结果等。因此，在教学管理工作中，要求教学管理人员要在充分认识团队重要性的基础上，具备合作意识和团队精神。做好自己工作的同时要关心整体的工作，与同事互相尊重、互相理解。

（五）建立完善高校管理和奖惩机制

规章制度的建立不仅可以约束和规范教学管理人员的行为，还可以激发其工作热情，调动教学管理人员的工作积极性。各高校应该根据自己学校和工作人员的实际情况制定合理的管理制度。适当加入激励因素，以公平公正的态度进行评奖评优，发挥榜样和积极分子的作用，营造紧张激烈的竞争氛围。最重要的就是完善各项机制的建设，如薪酬机制和晋升机制等，让管理人员得到实实在在的东西，激发他们提高自身综合素质和管理能力的积极性。

教学管理工作是一个庞大而且复杂的工程，教学管理人员的综合素质关系着教育事业的兴旺和发达，所以各高校应注重培养管理人员的综合素质，充分认清和了解教学管理工作的现状和出现的问题，根据现代教育新要求制订合理措施，适应新形势。从管理人员方面入手，提高其专业化、职业化，更新理论知识的同时，学习和掌握各项新技能，提高其综合能力和管理能力。

参考文献：

[1]谢旭辉.浅谈高校教学管理队伍素质的建设[J].高教论坛，2006（2）.

[2]李亚非，王宏长.关于提升高校教学管理队伍能力的思考[J].教育与职业，2015（19）.

[3]王蓉蓉.浅析高校教育教学管理的创新[J].中国科教创新导刊，2009（7）.

编辑 曾彦慧