杨蔚

（昆明市第一人民医院急诊科 云南 昆明 650000）

急诊抢救室是收治重症急诊患者的主要场所，急诊患者是临床上数量较大的一类患者，这类患者有其自身的独特性，主要是患者的起病急骤、病情危重、进展极快，致残致死率较高[1]。因此，这类患者的心理应激反应较大，加之受到诸多因素的影响，从而导致患者往往会产生较为强烈的不良情绪，而不良心理会对临床的急诊救治工作产生不利影响[2]。因此，积极地分析影响急诊抢救室患者不良心理因素，并在此基础上探讨有效的护理对策，是非常重要的。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月—2019年10月期间我院急诊抢救室收治的患者1000例，包括524例男性，476例女性，患者年龄19～76岁，平均年龄（48.6±10.5）岁。其中467例为交通事故导致入院、302例为慢性病突然恶化而入院、剩余231例是由于其他原因入院。本次研究对象在入院后均具备正常的意识和语言沟通能力。在开展研究前，获得了患者或其家属的知情同意。

1.2 研究方法

采取心理测试、自我测评和问卷调查等方式来分析急诊抢救室患者存在的心理问题，并分析引起这些不良心理的主要因素。

1.3 统计学方法

2.结果

2.1 急诊抢救室患者的心理问题分析

急诊抢救室患者均存在不同程度的不良心理，其中以紧张不安、焦虑、情绪休克为主，具体数据如表。

表 急诊抢救室患者的心理情绪表现[n（%）]

2.2 引起急诊抢救室患者不良心理的因素

经调查分析表明，引起急诊抢救室患者不良心理的主要因素包括疾病本身、护理人员、治疗环境、护理环境等。

3.讨论

笔者认为对于急诊抢救室患者的心理护理可采取以下对策进行：①心理评估：护理人员在患者入院后快速的搜集患者的一般资料和疾病资料，巡回护理人员到接待患者时，要同时快速地、认真地阅读患者的病例，对患者的病情及基本资料进行了解。并且通过与患者及其家属进行交流沟通，掌握患者的心理状况，对其心理状态进行准确的评估[4]。②不良情绪干预：首先加强患者对疾病的认知，主要通过疾病知识宣教来实现，以此来消除患者由于缺乏疾病认知而带来的焦虑、抑郁情绪。其次要加强与患者进行沟通，采取合理的疏导方式来帮助患者缓解焦虑、抑郁情绪。最后要及时地与患者沟通治疗进展、介绍整个临床治疗方案，并向患者介绍一些治疗效果较好的典型病例，帮助患者提升信心，让患者看到希望[5]。③提高患者的舒适度：根据患者的实际需求布置急诊抢救室，保持温湿度适宜，营造舒适的诊疗环境。对患者实施各项护理操作前，要向患者介绍护理操作的目的、意义和注意事项，注意这一过程中要保持动作轻柔，时刻询问患者的舒适度。

4.小结

对于急诊抢救室患者来说，由于其病情较重，起病较急，导致患者在较短的时间内出现受到较大的心理应激，加之受到治疗环境、护理人员等因素的影响，导致患者易在较短的时间内出现一系列的负性情绪，严重影响患者的治疗效果[3]。因此，对于急诊抢救室患者需积极地关注其心理问题，并给予具有针对性的心理护理干预，是非常必要的。

综上所述，急诊抢救室患者均存在不同程度的不良心理问题，引起的因素主要包括疾病本身、护理人员、治疗环境、护理环境等，针对以上因素采取具有针对性的心理护理干预，能够有效改善急诊抢救室患者的不良心理，这对于改善急诊抢救效果具有重要意义。