薛爱红

（沈阳市精神卫生中心，辽宁 沈阳 110168）

精神疾病是指患者在各种因素的影响下大脑功能失调而导致的一种精神活动障碍疾病，该病症的临床症状通常表现为性格突变、情感紊乱、行为诡异、敏感多疑、记忆障碍、意志行为障碍等，给患者极其家属带来了很大的痛苦[1]。当前社会压力变大，精神疾病患者人数也在不断增多，在发病时为他们的心理带来了极其严重的伤害，在此背景下，就必须要积极寻求相应措施来为减轻他们的痛苦创造条件[2]。本文对两种不同的护理方式进行对比研究，进而为找出更好的护理措施提供依据。具体情况如下。

1 资料与方法

1.1 资料数据：选取2017年3月至2018年3月1年间到本院来进行治疗的128例精神疾病患者，随机分为观察组与对照组，每组各有64例患者，在观察组中共有32例男性患者与32例女性患者，年龄最大的是61岁，最小的是27岁，平均年龄是（43.58±5.61）岁；而在对照组中共有30例男性患者与34例女性患者，年龄最大的是59岁，最小的是28岁，平均年龄是（42.55±5.37）岁。此外，两组患者在年龄、性别、病史、症状等方面的比较中P＞0.05，不具有统计学意义，二者之间的比较具有参考价值。

1.2 方法：在对对照组患者进行护理时采用常规的基本性护理措施，护理人员在工作过程中要注意对患者的情况进行及时观察，同时还要正确指导患者服药并做好一切基本性的病房护理工作[3]。而在对观察组患者进行护理时，则是在对照组的基础上加上相应的精神康复护理干预措施，为患者提供更加优良的服务，为实现患者的康复创造良好的条件。首先，护理人员要对患者进行生活能力锻炼，训练患者整理床铺、选择衣服、辨别药物、卫生清洁等方面的能力，使患者能够在一定程度上实现自我照顾[4]。其次，护理人员还应该及时与患者进行沟通交流，对患者的情况进行了解，对根据患者的文化程度、接受能力等使患者开展学习工作，对他们的学习能力进行锻炼。再次，护理人员还应该为患者组织一些文体活动，例如：游戏、绘画、拼图等来丰富患者的生活，使患者在参与活动的过程中增强智力，同时还可以为他们的生活带来乐趣[5]。此外，护理人员还应该在护理过程中有意识的锻炼患者的人际交往能力，将见面、分别、道歉、道谢等日常礼仪传授给患者，积极组织相应的集体活动，使患者学会与他人交往[6]。最后，护理人员还应该对患者及其家属普及一些疾病方面的专业知识，使他们对疾病有大体了解，在在这一过程中增强患者的自知力，为实现身体恢复创造有利条件。

1.3 评价指标：护理结束后，通过对两组患者在治疗期间的投诉率、不良事件的发生情况以及患者对护理过程的满意度情况进行对比，进而判断两种护理方式各自的应用效果。

1.4 统计学方法：本次实验过程用SPSS21.0软件对数据结果进行处理，计量单位用（均数±标准差）的形式来进行表示，同时，用t对结果进行检验，P＜0.05，则表示具有统计学意义。

2 结果

实验结束后，通过对相应实验数据进行分析可以发现：在护理期间的投诉率方面，观察组中并无患者出现投诉情况，投诉率为0.00%，而在对照组中共有11例患者出现了投诉情况，概率为17.19%；在护理过程中不良事件的发生情况方面，观察组中共有4例患者出现不良事件，其中，1例跌倒、1例烫伤32例伤人，概率为6.25%，而在对照组中共有13例患者出现不良事件，其中，6例跌倒、3例烫伤、4例伤人，概率为30.31%；在患者对护理过程的满意度方面，观察组中共有1例患者对护理过程不满，满意度为98.44%。而在对照组中共有13例患者对护理过程不满，满意度为79.69%，见表1。

表1 观察组与对照组患者在护理满意度方面的具体情况[n（%）]

3 讨 论

当前临床中精神疾病患者人数还是非常多的，为了提供给患者更好的护理服务，本文对两种护理方式进行了对比研究，通过对研究结果进行分析可以发现：在对精神疾病患者进行护理时强化精神康复护理干预措施有利于减少护理过程中患者对护理人员的投诉率，同时还可以减少不良事件的发生概率、提高患者对护理过程的满意度，具有重要价值，该实验结果同时也为今后的临床护理措施的选取提供了一些启发。

3.1 护理过程中的常见问题：首先，精神疾病患者在日常生活中通常会表现出较为明显的躁狂、抑郁、焦虑等症状，这就给护理人员的护理工作带来了一定的难度，使得他们与患者之间无法达到良好的沟通与交流[8]。其次，患者及其家属往往会出啊先对医院的治疗效果期望过高的现象，这就使得他们会对治疗结果不满，进而也会对治疗过程造成一定的影响。再次，当前院方对护理措施的关注度不够，这就使得护理人员的专业水平有限，为实现优质化的护理服务造成了一定的限制。最后，护理人员在护理过程中服务态度不好，无法耐心的与患者及其家属进行沟通交流。

3.2 强化精神康复护理的措施：首先，要定期对护理人员进行培训，加强护理人员的专业素养，端正他们的服务态度。其次，护理人员在具体护理过程中要加强与患者之间的沟通交流，并通过各种形式的活动来吸引患者注意，达到缓解患者心理压力的目的。再次，护理人员还应该加强与患者家属之间的沟通交流，及时将患者的情况告知给家属，使他们配合医院的治疗。最后，护理人员一定要有耐心，及时对患者情况进行观察，并根据观察结果来采取适当措施对问题进行解决。