杨晓珍

（大连市金州区中医医院，辽宁 大连 116100）

临床护理是一项非常重要的医疗服务活动，在患者的疾病诊疗过程中发挥着不可或缺的作用[1]。因此，不断提高临床护理质量，对于提高医疗服务质量具有重要的意义。而护理质量的提升有赖于高质量的护理管理，由此可见，运用科学化的护理管理模式实施护理管理工作，促使护理管理质量不断提升，是非常重要的[2]。为了实现这一目的，我院在护理管理工作中引入了护士分层级管理模式，在实践中表现出了显著的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2018年4月至2018年12月实施传统护理管理模式期间在我院工作的护士120例作为对照组，并选取2019年1月至2019年9月实施了护士分层级管理模式后在我院工作的护士120例作为观察组。观察组120例护士，均为女性，年龄21～45岁，平均年龄（34.5±2.7）岁。对照组120例护士，均为女性，年龄在23～48岁，平均年龄为（33.6±2.2）岁。两个研究组护士的基本资料，经过对比分析，不存在明显差异P＞0.05。

1.2 研究方法：比较两组护士在护理管理实施前后的各项主要护理质量指标评分，主要包括基础护理、护理文书和优质护理评分[3]。以此来评估护士分层级管理模式在提升护理管理质量中的应用效果。其中的护士分层级管理实施如下：①构建分层级管理小组：首先建立起分层级管理小组作为管理核心，组员为院内各科室选拔出来的能力较强、经验丰富的临床护士，组长为管理经验丰富的护士长。该小组主要负责的工作是制定全体护士的培训方案，在此基础上对全体护士开展分层级管理工作。②分层级岗位管理：首先将整个病区进行划分，使其成为若干区域，每个区域均为一个小组，并在每个病区设立小组长，责任护士，根据组内护士的学历、工龄、能力划分为不同等级，按照其划分等级安排负责不同病情程度的患者。责任组长对组内护士的工作进行监督和把关。③分层级职责管理：根据护士的具体职责不同，其负责的工作内容也不同，首先护士长是分层级管理的核心所在，主要对全体护士的临床护理工作开展情况进行统一的管理、监督，同时病区的划分工作也由护士长负责。而对于责任护士来说，其要承担分管患者的护理工作，对患者实施连续性护理。④分层级工作安排：根据工作量合理进行排班，在工作量较大的高峰期要增加值班护士数量，当工作量减少时，同时减少值班护士数量。对于夜班值班的安排，要遵循人性化理念进行，根据护士的实际情况进行安排。

表1 不同护理管理模式下护士的各项主要护理质量指标评分比较（分，±s）

表1 不同护理管理模式下护士的各项主要护理质量指标评分比较（分，±s）

1.3 统计学处理：SPSS21.0软件分析，各项主要护理质量指标评分用（±s）和t检验。以0.05作为检验水准。

2 结果

护理管理实施前的各项主要护理质量指标评分，两组护士均相当，P＞0.05；护理管理实施后观察组护士的以上各项评分，均显著高于对照组，P＜0.05比较差异具有统计学意义。见表1。

3 讨 论

分层级管理模式是一种近年来兴起的护理管理模式，也是一种科学化的护理管理模式，将分层级管理模式应用到我院的护理管理工作当中，首先能够帮助护士调整好工作的身心状态，使其能够以饱满的精神状态面对临床护理工作，这对于改善护理质量具有重要的意义[4]；其次通过分层级护理管理，能够最大程度上激发护士的工作积极性，促使其潜能得到充分的发挥，这对于有效提高护理质量具有重要的促进作用[5]。综上所述，护士分层级管理模式的实施能够显著提高护理管理质量，从而为患者提供更加优质的护理服务。